【獵云網北京】9月6日報道

9月6日，以“探索·破局”為主題的“2019年度知識服務行業峰會”在北京望京凱悅酒店舉辦，老路識堂創始人路騁做了題為《知識服務的下半場該怎么玩？》的演講。他表示，從現階段市場需求來看，知識付費產品主要服務的還是用戶的碎片化學習需求，更多的集中于地鐵、跑步、開車、做家務、睡覺前等伴隨性場景，因此在內容端，除了內容本身要過硬，更重要的是符合用戶思維，能夠生產出符合這個場景的內容產品。

具體來說就是，在知識付費的下半場，很少有用戶會盯著知識付費的產品看，全身貫徹地學，讓用戶用大概花30%的注意力就能夠聽懂、記住、學會，這是用戶對于知識付費的新需求。

路騁認為，長久來看，C2C的模式幾乎無法滿足這個市場的需求，幾乎所有人都希望做一門自己的課程，但是真正能夠賣出去的主體形態還是B2C，就是懂這個行業的小團隊、小公司深入進去集中注意力專注地研究用戶需求，用成熟的方法論，孵化優質內容。

同時，路騁認為要關注【完課率】和【復購率】這兩個行業最最核心的指標，暢銷書作者有表達能力，但是常年習慣于單向輸出，但知識付費的大IP，往往缺乏互聯網思維，很難做成伴學性的產品。因此，從過去的積累，和對未來市場的觀察來看，他認為，知識付費行業面臨的挑戰是標準缺失，用戶體驗透支；機會是渠道下沉，用互聯網思維獲取和沉淀用戶，實現口碑裂變。

本次峰會由獵云網主辦，有書聯合主辦，銳視角、獵云資本、獵云財經、企業管家協辦，云集頂級專家、創業精英及投資機構等各行各業領軍大咖，邀請數十位資本大咖與創業精英把脈行業新風向，眾從業者將解讀30+行業典型應用案例，尋找學習2.0時代的新風向。

以下為嘉賓演講實錄，獵云網整理刪改：

路騁：各位嘉賓，媒體朋友們，大家上午好。

我們做了這樣的一款課程，叫用得上的商學課，我們預計是一年左右的生命周期，但是效果遠遠好于預期，今年還在運行當中，GMV在7500萬。我們預計今年年底這個單品的營收可能過1個億，分享一下我對這個行業的理解。

我先說一個觀點，內容生產者忽悠別人可以，別忽悠自己。為什么講這句話？過去知識付費是極火的航道，是稍微有名的公眾IP，幾乎都在做一門屬于自己的課。我們統計下來全網超過20萬份訂閱的產品不到10個，超過10萬份訂閱的產品不到20個，這是現在的情況。目前整個行業，又變得更加理性了。

我是這樣一個觀點，知識付費本身是一個內容，就像一樣，第一撥買票叫的人，聊不聊你，決定你的生死，這點很重要。這個市場確實像剛才說的供給已經大于求了?，F在供給在各個垂直賽道，基本上被沖到很滿了，差異化幾乎沒有了。

我們自己總結，碎片化學習還是主要的內容，男生主要的地鐵、跑步。女生會多一個時間是洗澡、化妝的時間。所以，我們對自己產品的要求也是這樣，用30%的注意力能不能看得懂，記得住。

未來需要做B2C模式下的內容，B2C的優勢就是扎進來，垂直進去，殺下來，大概至少五六個以上的專業團隊，只有用大幾個月磨出來的產品，才會被市場買單。它是一個產品，不管你信任不信任產品決定論，但是至少你的產品不能太爛。

我們把產品分為陪伴性產品與獲取性產品，我去兜售你過不了的生活，你去不了的遠方，我講給你聽。干貨不重要，重要的是價值觀的輸出。什么是價值觀的輸出，在北京不要買房子，詩和遠方更重要。

我們把自己定義為知識搬運工。打個比方，我們對于外賣小哥的核心需求是什么？是希望他告訴我，這個飯好吃不好吃？聽他說一大堆，他想說的話嗎？不是，我們的需求只有兩個，第一，把飯送過來。第二，準時、簡單、快速。這是我們對于外賣的需求。我們對自己的定義也是這樣的。

獲取性產品，用戶的痛點就是沒有時間系統性獲取，有一些知識和內容，網絡上如果肯下工夫搜，怎么都可以找到。但是每個人搜索信息的能力不一樣，組織規劃、系統結構性的能力不一樣，所以他沒有辦法系統性獲取。所以主播的特性，結構穩定性大于隨意發揮，逐字念稿是必須的。

關于內容原產地，大家可以看看自己屬于哪類。我們自己定義自己，不算是知識付費，我們是商業教育。知識付費產品只是我們其中的一環，我們持續擁有各種各樣的產品，但是總體圍繞商業教育來服務公司，這是我們對自己的定位。

但是如果你想做知識付費，作者的原產地都有哪些比較靠譜呢？

第一，大學教授，像薛兆豐，這類人的優缺點很明顯，習慣性的單向輸出。

第二，暢銷書作者，類似于凱文·凱利。

第三，KOL+網紅，這類很多，比如以前的咪蒙。

第四，媒體人。媒體人是比較典型的內容者，像樊登、羅振宇，都是從媒體人轉型過來的。

第五，大公司高管。

第六，江湖術士。什么是江湖術士？看它的背景，有很多行業經歷，Title是什么什么中國第一人，中國引領者，幾乎沒有實的價值。當然這不是貶義，因為江湖術士很知道用戶喜歡聽什么。

最后，我覺得有一個小價值觀，從排序來講，從主播的IP特質來講，我們認為有生活>有趣>有料，這是我們的標準。有生活的IP，用戶尤其會買單。今天的互聯網說一個觀點、講一個道理都不難，最難的是讓用戶喜歡你。為什么用戶會喜歡你？因為你有生活的故事。

以上就是全部的內容，感謝大家的時間。謝謝！