圖片來源：視覺中國

RPA是創投圈本季度被討論最多的風口之一。

繼宣布千萬美元級A輪融資、數千萬元A+輪融資后，RPA賽道中被反復提及的明星公司之一云擴科技，在9月5日正式對外發布天匠企業級智能RPA升級產品、天匠RPA服務和天匠“數字員工”一體機。

云擴科技成立于2017年，創始人兼CEO劉春剛及聯合創始人兼CTO史秋芳均來自微軟，負責自動化相關產品研發及管理。目前，劉春剛負責戰略及融資工作，聯合創始人CTO史秋芳負責產品研發，另外，云擴還從微軟人工智能商用部挖來資深產品總監負責AI與RPA的融合應用。目前，云擴科技的團隊在快速擴張中，員工主要來自于微軟、阿里云、華為、浪潮等企服公司。

關鍵性的產品：企業級RPA平臺

現場展示RPA應用是本次發布會一大亮點。

雖然受網絡限制，現場DEMO的機器人有些“呆萌”，但仍然順利完成了媒體監測（自動打開網頁搜索關鍵詞并記錄媒體披露情況）、微信群發紅包（在微信群中互動、自動發紅包）等工作。

這一系列動作的背后核心技術是云擴的天匠智能RPA平臺。

天匠平臺主要由三大板塊組成，一是天匠編輯器、二是天匠控制臺、三是天匠機器人。

通俗易懂地來講，整個天匠RPA平臺運作的流程是這樣的：

首先將完成一項工作所經歷的流程錄入天匠編輯器，比如登陸銀行網站，取得進賬明細等，在編輯器內，可通過拖拽的方式豐富流程互動。

（注：而正是由于有了“編輯”這一環節，讓RPA廠商通常與四大會計師事務所“捆綁銷售”。劉春剛解釋道，RPA并非“即插即用”型產品，在上一套RPA系統之前，必須衡量企業流程是否合適自動化，以及能否通過自動化提升效率。云擴也不例外，目前，云擴已經與四大均有接觸并有不同程度的合作。除四大外，云擴也直接服務于客戶。）

隨后讓機器人執行自動化流程，在控制臺內可對機器人進行控制。

而機器人可以無限重復這一舉動，并且效率比人類高出了一個量級。

而下一步，云擴的正在進一步研發利用人工智能幫助機器人認知可以被自動化的流程，發掘更多可被“自動化”掉的場景，將AI與RPA深度融合。

例如在企業財稅環節，RPA可以完成圖中所顯示的通用化流程

除了天匠平臺外，本次發布會上，云擴科技進一步沉淀通用型的產品，發布軟硬件一體化產品“數字員工”。在這個一體化產品中，除了整合天匠平臺及服務器，還封裝了部分在實踐中已經積累起來的通用型流程工具。

定位于通用型RPA開發平臺

日前，也有不少廠商發布了“財稅RPA”、“人力資源RPA”產品。相比這些垂直RPA應用，云擴科技的定位更加底層——瞄準通用型的RPA開發工具平臺，而非局限于某個行業或場景下的流程自動化機器人產品。

云擴科技市場負責人趙菲對鈦媒體說道：“我們認為只適用于某個場景下的RPA并非真正的RPA產品，只能說是跑通了某個RPA應用場景，真正的RPA產品必須是通用的。”

談及定位，趙菲表示，RPA必須要在一個開放性的生態中做，否則很難實現真正意義上的流程自動化、智能化。RPA要解決的問題不僅僅是跨平臺、跨場景，更需要具備迭代能力，“比如說客戶就指定接入某廠商的AI，那RPA系統也應該能接入。”

目前，云擴科技已經與SAP、微軟亞洲研究院等企服廠商推進深度合作，讓機器人產品能夠跨平臺應用——甚至能夠跨RPA平臺應用。

現場，甚至可以通過天匠控制臺操控友商Uipath的機器人。劉春剛解釋道，“這里面機器人你可以看做是一個人，它可以給Uipath的機器人發送指令，啟動Uipath的機器人。”

這樣平臺化的定位意味著，作為初創公司的云擴要運營起自己的生態。目前，一方面，在拿項目的過程中聯手四大，另一方面，在實施過程中聯手垂直行業廠商，更多的AI伙伴也不斷接入。

云擴生態全鏈路圖。除了自己做項目外，云擴科技也與垂直行業內廠商聯手，由云擴科技提供開發RPA的底層平臺，雙方聯合開發適用于金融、能源、電信等不同行業的RPA解決方案。

談及生態中的分成問題和競合問題，劉春剛表示，RPA的需求存在，與各方并非絕對的競爭關系，市場也足夠大，他向鈦媒體透露，2019財年（2018年6月-2019年7月），云擴科技營收已經達到了千萬級別，實現了400%的增長。“對于云擴來說，要做的就是不斷打磨自己的產品，讓自己的產品足夠好去吸引合作伙伴來用。”（本文首發鈦媒體，作者/趙宇航）

更多精彩內容，關注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App