摘要：2019年第二季度，愛(ài)奇藝營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)，凈虧損卻同比擴(kuò)大。目前愛(ài)奇藝會(huì)員服務(wù)收入比較可觀，且已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度超越廣告收入占比，但就在本月，新華社曝光了愛(ài)奇藝等視頻平臺(tái)，會(huì)員服務(wù)暗藏“套路”，存在開(kāi)通容易取消難等情況。

　　財(cái)報(bào)下 愛(ài)奇藝的生存現(xiàn)狀

　　8月20日，愛(ài)奇藝發(fā)布2019年第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，2019年二季度愛(ài)奇藝營(yíng)收達(dá)71億元人民幣(約合10億美元)，同比增長(zhǎng)15%。其中，會(huì)員服務(wù)收入34億元人民幣(約合4.971億美元)，在線廣告營(yíng)收達(dá)到22億元人民幣(約合3.206億美元)，內(nèi)容分發(fā)和其他收入分別為5.179億元人民幣(約合7540萬(wàn)美元)和9.792億元人民幣(約合1.426億美元)。

　　面對(duì)二季度財(cái)報(bào)，愛(ài)奇藝創(chuàng)始人龔宇充滿了信心，他表示：“第二季度公司業(yè)績(jī)?cè)僖淮螌?shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長(zhǎng)，尤其是訂閱會(huì)員總數(shù)突破1億，這成為公司發(fā)展的一個(gè)里程碑。在這個(gè)季度，多個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)顯示我們?cè)谶M(jìn)一步鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，通過(guò)不斷完善產(chǎn)品矩陣，我們的平臺(tái)形成了強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。我們始終堅(jiān)持產(chǎn)出高品質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，推進(jìn)AI技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于內(nèi)容制作、發(fā)行和貨幣化環(huán)節(jié)。隨著中國(guó)娛樂(lè)行業(yè)的快速發(fā)展和5G商業(yè)化的逐步落地，我們對(duì)未來(lái)充滿信心，期待能與我們的用戶、合作伙伴和投資者共同成長(zhǎng)。”

　　不過(guò)，透過(guò)財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn)，愛(ài)奇藝第二季度凈虧損為人民幣23億元（約合3.390億美元），而去年同期凈虧損為21億元。相比之下，有所擴(kuò)大。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)文稱，愛(ài)奇藝面臨的大環(huán)境是――線上流量見(jiàn)頂。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2019年Q2，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶月活規(guī)模較Q1凈減193萬(wàn)，Q1月活為11.38億；用戶時(shí)長(zhǎng)增速也在放緩。

　　除此之外，QuestMobile發(fā)布的2019中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告中提到，移動(dòng)視頻行業(yè)滲透率達(dá)到96%，短視頻成為移動(dòng)視頻行業(yè)用戶增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。業(yè)內(nèi)評(píng)論人士稱：“目前來(lái)看，在移動(dòng)視頻領(lǐng)域，短視頻月活人數(shù)與在線視頻仍存在差距，但短視頻的勢(shì)頭卻異常兇猛，高于在線視頻。如何利用現(xiàn)有資源打通新道路是包括愛(ài)奇藝在內(nèi)所有玩家都要面對(duì)的。”

　　愛(ài)奇藝首席財(cái)務(wù)官王曉東認(rèn)為，盡管行業(yè)近期面臨一些挑戰(zhàn)，但愛(ài)奇藝第二季度仍實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收的持續(xù)增長(zhǎng)，本季度優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的熱烈反響帶動(dòng)會(huì)員業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，訂閱會(huì)員營(yíng)收同比增長(zhǎng)38%。

??? 無(wú)論是龔宇還是王曉東，對(duì)愛(ài)奇藝會(huì)員業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)都十分認(rèn)可，但關(guān)于愛(ài)奇藝會(huì)員業(yè)務(wù)的故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。

　　被央媒點(diǎn)名 愛(ài)奇藝的“套路”還能持續(xù)多久？

　　一直以來(lái)，廣告和會(huì)員服務(wù)收入都是愛(ài)奇藝的兩大“淘金”渠道。如上文所述，2019年第二季度，愛(ài)奇藝會(huì)員服務(wù)收入為34億元人民幣(約合4.971億美元)，較2018年同期增長(zhǎng)38% 。

　　不過(guò)，就在本月，新華社曝光了愛(ài)奇藝等在線視頻平臺(tái)的中暗藏的套路。據(jù)報(bào)道，青島市民黃小姐購(gòu)買了愛(ài)奇藝APP會(huì)員，其中也包含“免廣告”權(quán)益。但觀看該平臺(tái)一部獨(dú)播劇時(shí)她發(fā)現(xiàn)，劇集開(kāi)頭仍會(huì)播放由該劇目演員拍攝的某旅游APP廣告，時(shí)長(zhǎng)在10秒左右。

　　同時(shí)，新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各視頻網(wǎng)站以“優(yōu)惠劃算”為由不遺余力地引導(dǎo)用戶開(kāi)通“連續(xù)包月”支付會(huì)員費(fèi)用。不少開(kāi)通了“連續(xù)包月”的會(huì)員用戶表示，多家視頻平臺(tái)“套路”用戶連續(xù)包月，項(xiàng)目“易開(kāi)難停”，自己為此被迫多支付不少錢。打開(kāi)愛(ài)奇藝視頻會(huì)員資格購(gòu)買頁(yè)面，只有“連續(xù)包月”“連續(xù)包季”“連續(xù)包年”三個(gè)選項(xiàng)，并默認(rèn)選擇“連續(xù)包年”選項(xiàng)。

　　在黑貓投訴平臺(tái)上可以發(fā)現(xiàn)，有多名用戶舉報(bào)購(gòu)買愛(ài)奇藝會(huì)員后仍有廣告存在。

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，“默認(rèn)勾選連續(xù)包月”“會(huì)員取消困難”等行為涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利，既違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也違反了電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定。

　　除了會(huì)員服務(wù)有隱藏套路外，愛(ài)奇藝的廣告業(yè)務(wù)也曾被曝“涉賭”。2018年11月，中新經(jīng)緯報(bào)道稱，愛(ài)奇藝App上存在著一些博彩網(wǎng)站的推廣廣告，用戶點(diǎn)擊頁(yè)面后跳轉(zhuǎn)，可獲得所謂“網(wǎng)賺導(dǎo)師”的微信號(hào)，添加后，“導(dǎo)師”通過(guò)微信指導(dǎo)用戶在線下注參與賭博。有“導(dǎo)師”稱，按他們的“指點(diǎn)”下注，中獎(jiǎng)概率在85%以上，一天輕松盈利3000元。同時(shí)有自稱可以在愛(ài)奇藝平臺(tái)投放廣告的業(yè)務(wù)人員告訴中新經(jīng)緯，只要頁(yè)面上不出現(xiàn)“彩票”等字眼，都可以進(jìn)行廣告投放。

　　和訊科技發(fā)現(xiàn)，近日，有用戶在聚投訴平臺(tái)上舉報(bào)愛(ài)奇藝廣告“涉賭”情況。根據(jù)該用戶描述來(lái)看，愛(ài)奇藝為其推送了一名為“推拉推”的廣告，而該平臺(tái)存在“賭博現(xiàn)象”，在下載后，上述用戶沉迷其中。

　　“會(huì)員、廣告是愛(ài)奇藝商業(yè)化的兩大板塊，而“頂梁柱”業(yè)務(wù)相繼被曝存在問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)讓大眾對(duì)愛(ài)奇藝的好感減退，會(huì)員存在套路現(xiàn)象，是目前行業(yè)內(nèi)存在的普遍問(wèn)題，需要大家共同去解決，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展，而廣告業(yè)務(wù)，愛(ài)奇藝應(yīng)該建立更嚴(yán)格的審核機(jī)制，有則改之無(wú)則加勉。”上述業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。