文 | 鉛筆道記者 劉小倩

“下午4點第一次見面溝通，當晚7點就確定了投資事項。”回憶起梅花創投的投資決策過程，抑郁研究所創始人任可感概“太快了”。

任可曾是國內9000萬抑郁癥患者中的一員，在就醫問診和接受心理咨詢的過程中，她深刻感受到抑郁人群的痛點。

2018年9月，她創辦抑郁研究所。該項目最核心的服務是為抑郁癥患者提供完整的解決方案，其中包括醫療和咨詢方案的專業渠道對接，以及在患者社區內提供疾病教育和解決失眠、焦慮問題等衍生服務。

如今，抑郁研究所與多家精神醫療平臺、心理咨詢平臺和精神類藥物平臺開展了業務合作，內容矩陣粉絲數達55萬，垂直社群患者超3萬。

注：任可承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。

抑郁癥患者的用戶路徑

“重度抑郁癥，中度焦慮癥，伴隨著嚴重自殺傾向，建議立刻住院治療。”去年1月，在北京安定醫院，任可拿到了這樣一張診療單。

起初，她以為自己只是普通的睡眠障礙。“身處互聯網圈，誰的壓力又不大呢？”直到每天睡兩三個小時成為常態，嚴重的精神衰弱影響到工作，她才決定去醫院看看。

得病后，任可不敢告訴家人同事，她害怕失去工作，也害怕被歧視，被貼上“軟弱”的標簽。當前，由于疾病教育的缺乏，患者內心深處往往排斥“自己得了抑郁癥”這個事實。患者病恥感強，精神疾病造成的軀體化、認知障礙，又給患者造成極大心理負擔，從而延誤就醫。

為了確診，任可輾轉了4家醫院，但醫生都表示，“抑郁癥吃藥就好了，你自己上網搜心理咨詢機構，定期咨詢輔助治療。”一方面，抗抑郁藥物的副作用讓她心悸絞痛，手指震顫；另一方面，“上網搜”這一指令并不能為她提供確切的解決方法，在尋找咨詢機構和咨詢師方面，她只得不斷試錯。

那個時候，任可清晰地意識到抑郁癥相關信息不對等的問題。醫生往往建議藥物和心理咨詢同步進行，但醫院卻不提供配套的心理咨詢治療；心理咨詢機構雖然強調社會和情感功能的修復，但也無法治療急性癥狀。

此外，行業缺乏對于“專業心理咨詢師”的界定，咨詢市場魚龍混雜，大眾難以判別咨詢師的專業性，且咨詢收費價格較高。任可透露，接受最低程度治療人群的LTV（生命周期總價值）為500～1000元。縱使我國已有95萬+心理咨詢師持證者，但由于專業證書報考容易，能夠提供提供專業咨詢服務的人數不到1%。

任可的這些經歷，幾乎是所有抑郁癥患者的一個縮影。

55萬粉絲KOL建陪伴社群

為了抒發情感，緩解自己的癥狀，任可開始在公眾號、微博、豆瓣上記錄自己抵抗抑郁癥的過程，卻沒有想到有眾多抑郁癥患者向她咨詢。

由于自己是抑郁癥患者，任可更懂得什么樣的方式能夠治愈病友。在此過程中，她在全網積累了55萬粉絲，其中，她建立的抑郁癥相關社群人數達3萬人。在病友相互鼓勵的過程中，她發現自己也在逐漸向好。“我已經連續一周每晚都可以持續睡6個小時了。”“我已經3天沒有哭了。”

去年9月，任可創辦“抑郁研究所”，決定將抑郁癥社群商業化。

對于心理咨詢類的平臺而言，最大難點在于獲客及沉淀用戶。

除了任可自身IP效應外，抑郁研究所會在國內三甲醫院精神科和精神專科醫院進行線下導流。

“患者在醫院剛剛被確診，是病恥感最強，最需要疾病教育的時候，并且對心理咨詢等其他治療需求緊迫。這些從醫院導流至公眾號的患者，往往非常精準。”

為了沉淀用戶，抑郁研究所提供三方面的服務。

第一，幫社群用戶對接醫院的精神科，讓醫生為其確認并提供藥物治療方案。同時，項目還會對接專業線下心理咨詢服務平臺，讓患者不必為就醫而苦擾。

第二，在抑郁研究所的線上病友群、家屬群、親友群內，每天都有專家坐診，及工作人員維護。抑郁研究所希望在線上為患者提供全方位陪伴外，也打算定期舉辦線下病友互助會。任可介紹，咨詢團隊是由北京怡寧醫院心理咨詢主任李露帶隊。

第三，用戶還能在抑郁研究所的公眾號里學習知識付費課程、購買相關電商產品。主要電商產品包括4類，以谷維素、褪黑素為主的非處方保健藥品，以香薰、擴香石為主的情緒舒緩類產品，以藝術品、水彩油畫為主的治愈類產品，以及一些心理學的書籍。

現階段，抑郁研究所主要的盈利來源是心理測試量表。“我國抑郁癥就診率不到30%，焦慮、失眠等泛抑郁人群需要一個測試工具來喚醒疾病意識。”

任可介紹，抑郁癥患者的粘性較強，確診初期每兩周要復診一次，而每一次都需要做心理測試量表，但此量表的的費用較高。“我們團隊研發了針對泛抑郁人群的六大因子確診自助量表，也免費為社群患者提供所有國際通用的精神醫學量表。”

今年7月，項目宣布完成數百萬元天使輪融資，梅花創投領投，伯藜資本跟投，物種資本擔任本輪財務顧問。

接下來，抑郁研究所將繼續深化內容教育產品，為患者提供更完善的解決方案。