眾所周知，運營本身是一個綜合性很高的工種，覆蓋方方面面，所以也被很多人戲稱為“打雜的”。

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運營按照工作職責，可以劃分出不同的職位：內容、活動、社群、用戶……雖然都叫運營，但是從各大招聘的職位描述看，又有差異。

步入職場，初期的運營特點就是：體系理論皆不完備的情況下，以簡單的方式進行職位配置。這個時期運營的工作要求是：不需要你做多好，這些工作需要找人去做，于是便招來一批運營。

但這種這從無到有的階段，會因單一的工作內容，讓運營遇到職場天花板。

比如有個新人負責公眾號，從排版編輯到內容采集，勤勤懇懇做了半年，成為熟練工，文章已經能夠有穩定的閱讀數產生，那么他未來的發展呢？

往后也許能發展更多的新媒體渠道，終提拔為新媒體主管，可是也望到了頭。更不提十年后是否還存在公眾號。

另外一部分呢？是跨行轉過來的運營。比如以前是媒體編輯，是市場營銷，轉成了新媒體運營內容運營或者渠道運營，雖然掛著運營的名頭，只是以前工作內容的新瓶舊酒，對運營還是一知半解。

不只是運營，其實很多崗位也會出現類似的問題。

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很多員工在大公司會遇到一種職業病：在大公司健全的體系下，職員的工作內容屬于螺絲釘性質；長年累月下來，以至于自己只適合在這種環境中工作，不再能匹配其他公司其他崗位。

這是運營新人們遇到的問題：成為了用戶、內容、活動這些模塊的螺絲釘。

運營涉及的范圍冗雜，很多人說自己是打雜的，廣是一方面，沒有深度是事實。運營和技術崗位不一樣，技術一直更新換代，作為一種硬技能，它有足夠的動力去鉆研。

但運營純粹以技能和方法論看，一兩年的工作經驗足夠熟悉某領域了。難就難在，做得久了，成績不出來。做一段時間膩了、覺得快廢了，就想轉崗，可是又對那些崗位不怎么了解，怕去了降薪。

一直心心念念要成為高級運營，但體系不夠，還寫不出一個專門的文章描述自己的經驗積累，更別提講一堂課，生怕露怯。

「全棧運營」是解決上述問題的一個突破口，它是一種T型的能力結構，既有廣度也有縱深。

因為現在的運營和五年前的運營不一樣，五年前是蠻荒時代，現在百花齊放，各類新式的運營方式層出不窮。新增活躍留存傳播社群轉化已經是普及的理論，隨便一個新人也能說出一二三點。

以前需要兩三個人完成的工作、現在只需要一個人。

假設我要發布活動，可以利用在線問卷先做調研，快速畫出原型，交由產品規劃，利用第三方渠道發布活動，布置好統計，視情況申請經費，根據時間安排定向邀約講師，策劃活動文案，聯系合作伙伴，在社群、網站等渠道宣傳推廣。

你看，我在做活動的過程中，也涉及到了內容運營、產品運營、社群運營、渠道運營……

即工作內容不等于工作職責。內容、用戶、活動等技能只是解決問題的一種手段。而運營就是通過各種手段解決問題而生的。

很多運營，其實已經在往全棧的道路上發展，從初的雜事做起，現在能玩個H5，做一下數據分析，寫文案畫原型。

這些技能都是在解決問題中掌握的，其實在很多創業公司，全棧運營已經是一種未公開的風向。

全棧運營≠全能的運營。全棧運營更傾向全流程掌握，全業務熟悉。

全流程掌握是指——我知道自己負責的工作內容是什么樣，我也知道前面步驟和后面步驟的工作內容是什么；往前多看一步，往后多想一步。

全業務熟悉，是在全流程中知道用什么樣的方式去驅動和推進它。

與其用萬金油形容，我更喜歡用多面手。

全棧的價值在于知道運營的邊界在哪里，知其然更只其所以然。

運營是一個綜合性很廣的領域，全棧運營更接近操盤。能夠讓運營的項目從零建立，無礙的運轉起來，并且知道運營的流程中有哪些可以優化和改進。

全棧運營的技能樹接近金字塔形狀，頂層是全棧運營擅長的領域，底層則是運營的方方面面。從概念上說，運營橫向拓展的是技能方法和業務經驗，縱深加深的是運營體系和框架的掌握。

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某在線教育內容運營的搭建技能樹

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如何提升運營的表現力？

運營是一環扣一環的，很多時候，我們需要用到多個環節多個模塊去提升產品的表現，而不是依靠某一種運營。

運營新人和助理，因為經驗淺，可以從某個工作內容做起，在本職工作深入掌握的基礎上學習其他模塊的運營知識。

運營經理更應該是合格的全棧運營，否則他又如何長久提高業務的水平呢？

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優秀的全棧運營應該是什么樣？

必然有兩到三個精通的運營領域，也能做其他運營工作，具備搭建運營體系的能力。

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何為體系呢？

• 知道數據在哪里產生，如何讓數據價值大；
• 能夠以用戶的角度出發，提升用戶的認知和行為；
• 能貫徹落實產品的商業價值，完成產品迭代和優化；
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• 負責某一業務線的全部指標。

以上種種組合在一起就是體系。

對于運營來說，體系和策略是大于手段的，內容、活動、社群均是手段。全棧運營的大價值在于策略。可能從某些方面看，全棧運營的一些技能并不出彩，他擅長的是將各類手段發揮出大的價值。

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那么，如何成為全棧運營？

鋒長咨詢CEO、前跟誰學商學院新媒體總監、「高效運營轉化3.0系統」開創者 朱少鋒 老師帶來了面向全棧運營人的精裝體系課——《全棧運營必修課》

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?這堂課能幫你解決哪些問題？

不知道運營到底是什么

有哪些運營崗位？如何學習運營？ 不知道運營與產品、市場之間的關系 初級運營與高階運營的區別是什么 從運營信任到運營高手的成長路徑是怎樣的

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沒有形成完整的運營體系思維，不能從全局看問題

沒有導師帶領，只能不斷試錯 不知道從哪里進行學習，如何篩選學習平臺 沒有一同成長的伙伴，進步困難

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?這堂課能讓你獲得什么？

通過課程，幫助你達成以下成效：

1、了解運營的熱門職業及成長路徑 2、構建一套屬于自己的運營邏輯框架 3、學會運營必備的核心專業技能 4、形成并展示自己的核心競爭力

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?課程大綱一覽?

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?課程亮點?

清華大學、新東方在線、360集團都在用的運營體系課

清華大學、新東方等500家教育名企特邀講師授課，為教育企業提升運營轉化率，高達269%

運營從入門到精通，有這一套課就夠了

4個課程模塊、13節視頻課、42個重點知識點、520分鐘超長課時

課程的四個層次，由點到面，讓你進階式地成長

基礎認知→能力進階→底層邏輯→高階成長

內容源自導師多年經驗的優質總結，幫你解除疑慮，少走彎路

干貨+方法+案例+思維

課程架構系統，幫你形成自己的核心競爭力

熱門職位解析+運營邏輯框架構建+核心專業技能總結

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?超值優惠?

課程售價 199 元，現在添加下方客服小姐姐，即可領取 50 元課程優惠券，每日限量 30 張，活動限時2周，截止時間8月27日24:00

?識別二維碼添加客服?

添加客服后，還會把你拉入「學習交流群」，與眾多運營小伙伴一起學習，相互促進，共同成長！

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