原標題：Epicor亞洲區副總裁鄧永泉：智能制造下的ERP如何轉型升級

（圖片來源：壹圖網）

經濟觀察網 實習記者 潘逸雯 記者 黃一帆 近日，Epicor亞洲區域副總裁鄧永泉在接受記者采訪時表示，中國目前制造業面臨著幾個問題：招工難、工資高和留不住年輕人。他表示，目前Epicor能夠幫助企業在不大幅增加員工數量基礎上實現收入的增加，這也正是ERP的吸引力所在。同時Epicor也嘗試提供新一代的ERP工業4.0的方案，給年輕員工搭配新的工作方法以此來增加企業對年輕人的吸引力。

在采訪中，鄧永泉告訴記者，企業也能通過ERP實現降庫存。ERP能夠幫助企業預計物料的使用情況，在合適的時間訂貨，減少物料倉儲時間從而來降低在倉庫中的物料數量。

企業ERP一般開銷

鄧永泉在采訪中告訴經濟觀察網，“我們面對的客戶，所謂中型客戶，如果從年收入來講，大概最少可能要到兩個億，最多幾十個億。但是我們更多的客戶應該就是從兩個億到十個億之間?！逼髽I在ERP方面的花費一般會占到年收入的0.5%-1%左右。ERP軟件的功能在于能夠在企業內部實現數據的流通，避免重復輸入，進而減少錯誤產生。不同級別的ERP軟件能夠服務于不同規模的企業，Epicor主要服務的對象是中端市場，從全球來看主要集中在制造業。中端市場的企業往往IT人員不多、ERP預算不大同時實施周期也較為快速。

在去年，客戶中也出現了大型企業選擇Epicor的現象。鄧永泉認為原因一方面可能在于企業選擇較大的ERP廠商會有功能的閑置，而Epicor相對閑置功能較少且維護費用低；另一方面在于Epicor的服務選擇更為自由，客戶可以選擇帶有Cloud版本的也可以選擇傳統的版本。

Epicor目前最主要的兩個客戶領域是汽配和注塑行業，同時服務于壓鑄、五金、醫療設備以及印刷等一些行業。步向東北鄧永泉告訴記者，這些行業又可分為兩種類型：按照訂單生產的制造業和按照庫存生產的制造業。主要客戶分布地集中于上海、江蘇、浙江等華東市場和珠三角地區，最近一兩年也逐有所發展。

在談到產品迭代的問題時，鄧永泉表示并非所有的版本升級，為了涵蓋所有的功能和客制化，都需要完全重裝軟件。Epicor在10.1版本出來時發明了一個名為Cirrus的工具能夠幫助企業在升級前對原本的系統進行分析。“（該工具可以）看一下哪些模塊有用，哪些模塊沒用，哪些二次開發有用，哪些二次開發沒用，然后用一個固定的時間，比如五天還是七天，把整個系統升級到新版本?！编囉廊忉尩?。

如何在人工智能時代為企業服務

當談到Epicor未來發展目標的時候，鄧永泉告訴經濟觀察網，“未來可能每個國家都有自己的一些做法，但是主要的概念還是一樣。這個概念主要是說，制造業未來的發展不僅僅是ERP作為一個核心，更重要的是結合他周邊還有很多解決方案，比如MES(制造企業生產過程執行系統 Manufacturing Execution System）、PLM（指產品生命周期管理Product Lifecycle Management）、大數據、機器人等。”

在IOT和人工智能方面Epicor已經設有研發團隊。鄧永泉表示目前只有兩家公司能夠提供整合ERP和MES的方案，Epicor是其中一家。IOT也是Epicor ERP新版本將會針對的一個范疇。

在新版中Epicor在性能和技術上會有四個革新。首先是人工智能，Epicor EVA能夠把口頭的語言做成計算機口令。據鄧永泉介紹，“它們的概念有點像iPhone里的Siri。比如說我們關注的某一個原件的價格是多少，它就會給你一個答案?！逼浯问茿PS的解決方案。在新版本中界面有所改進，對使用者更為友好。再次是文件管理功能（documentmanagement）的優化。“我們可以通過其中的掃描功能把PDF中的數據直接變為ERP中的數據。”鄧永泉表示。最后對于供應商門戶（supplier portal）也有所優化。

人工智能和ERP行業的結合可以分為對內和對外兩個方向。對內主要是ERP的內嵌功能，如前文提到的革新內容。而對外Epicor則提出了互聯企業（connected factory）的概念，未來的發展集中于為工廠各種需要提出一個整合方案。

在“互聯企業”概念下也包括企業如何應用機器人技術的問題。目前Epicor的客戶中已經有使用機器人或者機械手的企業，Epicor也實現了能夠將系統與機械進行對接。通過MES（制造企業生產過程執行系統 Manufacturing Execution System）實現軟件與硬件的對接：ERP與機械進行連接，機械的動作通過傳感器傳輸到ERP，系統就能夠對機械的效率進行測試。鄧永泉說，“OEE（設備綜合效率 Overall Equipment Efficiency）是在工業4.0和IOT中非常重要的一個環節。”

Epicor ERP目前能夠實現自主深度學習的功能。通過Epicor 的顧問將企業的數據導入系統中并進行編碼，在六個月時間內協助客戶完成數據處理和利用BI進行數據分析，最終將整個公司的數據更加透明化和有效化呈現給高層，有助于提高企業生產力和競爭力。同時Epicor也包括了預警功能，當企業內某些行為超過預警的標準時系統就會出現提醒。

鄧永泉表示ERP的根本目的就是將企業的所有部門聯系在一起，以此來減少錯誤和提高效率，同時增加企業內部的透明度。在這方面，引入AI技術能夠降低重復性動作和重復性任務?！巴ㄟ^不斷摸索，找到每個行業實施的一些標準方案、或者說最佳方案，把成本降低?！编囉廊嬖V記者。返回搜狐，查看更多

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