字節(jié)跳動旗下搜索引擎產(chǎn)品「頭條搜索」網(wǎng)頁版上線,整個頁面只有一個搜索欄,外加「搜你想看」的宣傳語,目前能夠檢索到的內(nèi)容包括視頻、資訊、圖片、音樂等,多數(shù)來自字節(jié)跳動內(nèi)容產(chǎn)品生態(tài)。
不久前,一則招聘啟示將字節(jié)跳動再次推到聚光燈下。這家手握今日頭條、抖音兩款「流量黑洞」產(chǎn)品的公司,今年初連發(fā)多閃、飛聊加入社交大戰(zhàn)后,又在招聘中透露計劃打造一個全新的搜索引擎,將長矛刺向百度的業(yè)務(wù)腹地。
招聘原本只是常規(guī)的業(yè)務(wù)拓展,卻在外界討論中逐漸演變成字節(jié)跳動與百度徹底打響戰(zhàn)爭的標志。字節(jié)跳動決心分食搜索市場并不稀奇。這塊依靠付費廣告賺錢、盈利模式清晰的蛋糕,騰訊、阿里、360 都曾垂涎。
只是,從 PC 時代的巨頭之爭,到移動互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)普及的今天,大公司推出搜素產(chǎn)品的目的和邏輯已是今時不同往日。畢竟,時間會讓很多領(lǐng)先的技術(shù)穩(wěn)定化,而市場生態(tài)的壟斷性極有可能被那些新資源沖破。
正如百度以搜索工具發(fā)家,將流量獲取和用戶沉淀當作業(yè)務(wù)導(dǎo)向的結(jié)果,把數(shù)據(jù)看作價值變現(xiàn)的筐。反觀字節(jié)跳動,頭條抖音積累的巨大流量卻成為其撬動搜索市場,實現(xiàn)業(yè)務(wù)冷啟動的新資源,數(shù)據(jù)則是其擴展用戶的鏟子。
與其說字節(jié)做搜索是在和百度搶地盤,倒不如認為其是利用搜索將自有內(nèi)容生態(tài)里的圖文、視頻等數(shù)據(jù)打通,以便更加精準地了解用戶需求,完善產(chǎn)品矩陣,實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。
今日頭條官方數(shù)據(jù)顯示,2018 年全年,頭條創(chuàng)作者共發(fā)布了 16467 萬篇文章,字數(shù)多達 1599 億個,視頻總數(shù)為 15328 萬個。內(nèi)容是搜索引擎的核心。字節(jié)跳動旗下產(chǎn)品沉淀的體量龐大的內(nèi)容,便是其冷啟動搜索業(yè)務(wù)的新資源。
在搜狗 2019 年第二季度財報電話會上,面對新入局的競爭對手,搜狗 CEO 王小川曾表示,從用戶產(chǎn)品看,頭條搜索更多滿足的是用戶對內(nèi)容的消費需求,不管是信息流還是搜索,本身就是內(nèi)容的聚集地,而搜狗更多強調(diào)的是幫助用戶找到更好的信息,獲取答案或者理解,并非內(nèi)容消費場景。
這是理解字節(jié)跳動搜索產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵點,由內(nèi)容切入搜索市場,字節(jié)跳動的布局早在 2017 年既已開始。在今日頭條 5.9.8 這一版本更新中,站內(nèi)搜索功能上線,用戶可利用關(guān)鍵詞,獲取平臺內(nèi)圖集、視頻、問答等綜合性內(nèi)容。
之后,字節(jié)跳動嘗試在電商領(lǐng)域加入搜索功能,2018 年 11 月推出商品搜索,服務(wù)于今日頭條的電商平臺啊「放心購」,用戶可以檢索到商品名稱和品類。在完善產(chǎn)品搜索功能的同時,字節(jié)跳動也在招兵買馬,搭建搜索部門。
據(jù)說 2018 年,前 360 搜索業(yè)務(wù)的負責(zé)人吳凱加入字節(jié)跳動,負責(zé)搜索商業(yè)化。此外,在字節(jié)跳動的招聘文案中也有透露,搜索團隊「有來自公司推薦/廣告/AILab 團隊的技術(shù)精英,也有從 Google/百度/Bing/360 搜索團隊的搜索技術(shù)骨干」。
字節(jié)跳動搜索業(yè)務(wù)內(nèi)部成員表示,「盡管搜索項目還未上線,但已有上萬臺機器正在運作。」由此可見搜索在字節(jié)跳動內(nèi)部的優(yōu)先級和重要性。成立字節(jié)跳動之前,張一鳴的從業(yè)經(jīng)歷曾與搜索引擎相關(guān),他曾在旅游垂直搜素引擎公司酷訊負責(zé)搜索研發(fā),之后還擔任過房產(chǎn)垂直搜索公司 99 房的 CEO。
實際上,字節(jié)跳動正式官宣做搜索是在今年三月,今日頭條在 App 開屏廣告上推廣頭條搜索,宣傳語是「頭條全網(wǎng)搜索」、「搜羅全網(wǎng)好結(jié)果」。當時,字節(jié)跳動官方也作出了回應(yīng):「搜索已經(jīng)上線,這是今日頭條信息創(chuàng)造價值理念的延伸。用戶可通過今日頭條上面的搜索框進行試用。」
從完善今日頭條產(chǎn)品的搜索功能,在自有電商平臺中植入搜索,再到「站內(nèi)+站外」的全網(wǎng)搜索,觀察頭條搜索的發(fā)展脈絡(luò)可以看到,字節(jié)跳動正在進一步完善自有產(chǎn)品矩陣,整合自有生態(tài)的內(nèi)容,優(yōu)化用戶體驗,增強壁壘,以提高自有流量的留存。
起步階段,個性化推薦讓今日頭條在資訊類 App 中迅速打開市場,其優(yōu)勢是掌握了大量用戶在閱讀喜好、習(xí)慣等方面的數(shù)據(jù),加入用戶海量的搜索數(shù)據(jù)后,字節(jié)跳動將在機器學(xué)習(xí)等 AI 領(lǐng)域?qū)τ脩舻睦斫鈱⒏泳珳剩瑪?shù)據(jù)于是進一步成為其擴展新用戶的鏟子。
創(chuàng)立字節(jié)跳動前,張一鳴曾在酷訊、99房有過搜索引擎業(yè)務(wù)經(jīng)歷 | 圖片來源:視覺中國
據(jù) CNNIC 發(fā)布的《2019 年第 43 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止 2018 年 12 月,中國搜索引擎的用戶規(guī)模已經(jīng)達到 6.18 億,使用率為 82.2%,用戶規(guī)模較 2017 年增加了 4176 萬。值得一提的是,PC 搜索用戶規(guī)模長勢緩慢,趨于飽和,用戶的使用習(xí)慣更多轉(zhuǎn)到了移動端。
過去,中國的搜索市場長期是百度一家獨大,騰訊做過搜搜、新浪推出了新浪搜索,世界乒乓球冠軍鄧亞萍大力出品的人民搜索……都先后在搜索市場折戟。百度趕上了中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息匱乏的階段,因為解決了信息服務(wù)的豐富度問題,占領(lǐng)了用戶心智,讓百度成為中國 PC 時代搜索的代名詞。
然而,搜索在 PC 端和移動端是兩種截然不同的狀態(tài)。PC 時代,搜索引擎就是一個大而全的流量入口,用戶登陸瀏覽器,檢索需要的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)下,網(wǎng)頁變成了一個個 App,用戶信息搜索被分散到各個產(chǎn)品中,比如搜吃喝玩樂可能上美團,搜影視娛樂在愛優(yōu)騰三大平臺,對新聞資訊、短視頻等內(nèi)容有需求的用戶便會選擇頭條、微博。
2013 年,UC 和阿里巴巴成立合資公司,推出移動端搜索引擎——神馬搜索。數(shù)據(jù)顯示,神馬搜索占據(jù) 2018 年中國移動搜索市場份額 22.3%,排名第二;從增速上看,神馬搜索流量增速最快,同比增長 22.6%,排名第一。相應(yīng)的,盡管霸主地位尚未被撼動,但百度的市場份額正在被新起的移動搜索產(chǎn)品分食。
百度 App 總經(jīng)理平曉黎表示,搜索賽道上一直不乏競爭,過去平均每兩年就會有一個入局者,說明這是大家一直看好的市場。為了適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的搜索環(huán)境,百度在移動端發(fā)力構(gòu)建「搜索+內(nèi)容+信息流」的模式。原本壟斷的搜索市場環(huán)境,正被移動互聯(lián)網(wǎng)這一新資源沖破,在搜索更加垂直化的今天,字節(jié)跳動以內(nèi)容搜索起家,不失為一個較優(yōu)的選擇。
從字節(jié)跳動商業(yè)化的角度出發(fā),做搜索也是必須邁出的一步。長期以來,頭條的廣告模式是信息流廣告,根據(jù)大數(shù)據(jù)計算并推薦用戶可能感興趣的廣告。頭條憑此獲得了廣告上的高收益,卻也步入了營收增長的瓶頸。搜索廣告,圍繞用戶搜索行為顯示廣告,對字節(jié)跳動在廣告營收上的助力是顯而易見的。
在商業(yè)的「四維空間」中,公司是基于組織、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等象限構(gòu)成的多面體,在觀察一家公司時,還必須加上時間的維度看問題。時間維度意味著可持續(xù)性,支撐公司可持續(xù)發(fā)展的是其獨特的價值主張、獨有的經(jīng)營模式,以及獨享的資源與技能。
字節(jié)跳動官方表示,要打造一個用戶體驗更加理想的通用搜索引擎。從這一層面看,高效匹配信息是其做搜索的價值主張,體量龐大的內(nèi)容生態(tài)和移動流量池是其獨享的資源,而如何將搜索融入現(xiàn)有產(chǎn)品矩陣,形成更優(yōu)的經(jīng)營模式,則是字節(jié)跳動亟待解決的問題。
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