原標題：貝貝網用科技來武裝自己，提升服務不忘優化產品

現如今社交電商的熱烈發展,帶來的是各電商平臺的如火如荼,其中就包括國內母嬰電商品牌——貝貝網。在穩坐媽媽團購第一品牌多年后,如何保持行業的龍頭地位,科技助貝貝網一臂之力,而且貝貝集團董事長張良倫所說,“科技迸發出來的力量,足以為企業開辟一條新的護城河,而你接下來要做的就是不斷地加固它”,所以在未來貝貝網也將持續發揮科技的力量。

貝貝網重視科技與數據的力量

從上線開始,貝貝網十分重視科技與數據的力量,強調要用科技的手段提升效率,用科技手段替代掉很多人工的重復操作的工作,選品的眾包、知識的眾包都是其突破的方向。如今,貝貝自主研發的客服IM機器人,已智能友好地解決了一半以上的客服問題;已在推行的“自動化運營模式”,通過大數據分析匹配精準商品,精準化的push推送,將運營團隊從基礎的選品、排期、推薦等基礎工作中解放出來;幾百人的倉庫管理團隊回歸到對采購供應鏈的管理,回到科技化訂單系統是ERP建設。

在數據方面,貝貝網認為未來數據會成為所有商業的基礎設施,并堅持所有業務共用一套會員體系。每天貝貝搜集的數據以10億條為單位,并利用云計算,通過數據搜集去發現商業機會,并且反向推動消費體驗的升級。

同時,貝貝也通過深耕大數據發力科技零售。2019年4月,在香港召開的“第十屆香港江干青年論壇”上,貝貝集團營銷總經理張龍珠表示,貝貝正基于社交關系,以及大數據技術,賦能電商推薦、供應鏈、風控。

在推薦領域,貝貝利用大數據解決社交關系冷啟動、“偏好囚籠”等難題,為用戶提供千人千面的個性化消費體驗;在供應鏈方面,貝貝通過大數據實現智能供應鏈,讓補貨、定價、調撥等一系列操作實時化、自動化、智能化,以此提升采銷效率,降低庫存周轉天數,并通過算法實現推薦入倉、包材、物流,提升用戶體驗;在風控上,貝貝基于“全局性”關系的大數據,提升金融詐騙識別率,以此識別薅羊毛、刷單等惡意行為,讓用戶和商家都能得到更好的安全保障。

除了注重自身核心技術研發的投入,貝貝網還善于借助行業乃至世界一流高校等的領先的技術。2017年9月,貝貝網與清華大學大數據與人工智能實驗室在大數據、人工智能展開合作沒聚焦行業發展的關鍵問題。雙方就“基于隱式反饋改進推薦系統”產出的論文被人工智能領域頂級會議IJCAI錄用,研究成果也已經在貝貝平臺落地,可謂是取得了科研創新與商業價值上的共同成功。

在未來的發展中,貝貝網也將持續堅持品牌建設,運用科技的力量,升級自己的服務以及優化自己的網站系統,為更多消費者提供更好更棒的母嬰產品!返回搜狐，查看更多

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