【獵云網(wǎng)北京】8月8日報道

8月8日，“FUS獵云網(wǎng)2019年度企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)峰會”在上海凱賓斯基大酒店隆重舉行，近百位知名資本大咖，獨角獸創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)風云人物及近千位投資人與創(chuàng)業(yè)者共聚一堂。本次峰會由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云資本、獵云財經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦。

在圓桌論壇環(huán)節(jié)，華映資本董事劉振宇、中通天鴻CEO韓冰、齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍、達觀數(shù)據(jù)副總裁陳文彬、藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人&高級副總裁胡立軍、北京酷云互動科技有限公司合伙人兼副總裁呂海媛就“企業(yè)服務的邊界與機會”展開了討論。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是利用互聯(lián)網(wǎng)應用和創(chuàng)新為企業(yè)運營生產(chǎn)提升效率和優(yōu)化配置。智能電視是家庭互聯(lián)網(wǎng)的入口，呂海媛表示，酷云以自主研發(fā)的ACR自動內(nèi)容識別技術(shù)，完成行業(yè)中從未實現(xiàn)的兩件事，一是實時識別大屏內(nèi)容，二是打通了人與大屏的關(guān)聯(lián)。

對于智能營銷，呂海媛認為第一步就是完成大屏的數(shù)字化進程。“在互聯(lián)網(wǎng)時代中，每個人的智能手機已經(jīng)數(shù)字化了，但在電視端和戶外大屏端是沒有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的。” 酷云互動在數(shù)字化的進程中，將互聯(lián)網(wǎng)端的特點和能力用技術(shù)解決方案來賦能給電視媒體和戶外媒體。

全媒體智能營銷解決方案基本是全產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域的剛性需求，是營銷市場公認的行業(yè)痛點，呂海媛表示，酷云互動利用全媒體大數(shù)據(jù)能力，與多方企業(yè)端后側(cè)數(shù)據(jù)打通，為企業(yè)智能營銷前期的策略優(yōu)化、中­­期的實時監(jiān)測與全媒體控頻調(diào)整、后期的閉環(huán)效果ROI評估提供一站式解決方案，提升營銷效率優(yōu)化營銷配置。

酷云互動成立于2013年初，用自主研發(fā)的ACR核心技術(shù)解決現(xiàn)在智能營銷市場企業(yè)面臨的痛點和需求。此外，酷云互動也在重構(gòu)和數(shù)字化戶外媒體，是大屏大數(shù)據(jù)的領(lǐng)導者。目前酷云互動擁有10億+用戶KID（Kuyun ID，酷云標示單一用戶的唯一識別ID），并保持快速增長。酷云互動以用戶KID為核心，重構(gòu)媒體大數(shù)據(jù)、打通企業(yè)大數(shù)據(jù)，為企業(yè)方智能營銷提供一站式大數(shù)據(jù)服務。

2019年，獵云網(wǎng)以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)獨角獸為初衷，全面開啟“FUS（Future unicorn Summit）未來獨角獸峰會”品牌。本次大會以尋找產(chǎn)業(yè)獨角獸為初衷，圍繞“企業(yè)服務＋產(chǎn)業(yè)”的主題，對新時代下的企業(yè)服務產(chǎn)業(yè)進行解析，分享投資人視角下的產(chǎn)業(yè)新機會，共同探秘企業(yè)服務領(lǐng)域未來獨角獸的機遇與挑戰(zhàn)。

以下為圓桌論壇實錄，獵云網(wǎng)經(jīng)刪減整理：

主持人：我平時比較關(guān)注企業(yè)的方向，今天我們的話題是企業(yè)服務的邊界和機會，其實企業(yè)服務本身是一個非常廣的話題，就是服務于企業(yè)的統(tǒng)稱為企業(yè)服務。今天我們一起探討一下我們在具體每個企業(yè)，每個賽道層面咱們看到的邊界是什么，機會是什么。首先請大家簡單介紹一下自己。

呂海媛：我是來自酷云互動的呂海媛，酷云互動是2013年初成立的，我們利用自主研發(fā)的專利技術(shù)ACR自動內(nèi)容識別技術(shù)在中國家庭互聯(lián)網(wǎng)的入口，對電視大屏的數(shù)據(jù)進行識別采集。同時，我們也對戶外場景中的大屏數(shù)據(jù)進行數(shù)字化的重構(gòu)。在中國，我們是大屏大數(shù)據(jù)的領(lǐng)導者，也是率先將家庭與戶外兩個場景、兩大類型的媒體進行數(shù)字化，賦能給全行業(yè)實現(xiàn)智能營銷。我們?nèi)聵?gòu)建的媒體大數(shù)據(jù)和企業(yè)自身擁有的或者多方擁有的后鏈路數(shù)據(jù)進行閉環(huán)打通。真正助力企業(yè)實現(xiàn)智能營銷及業(yè)務決策。

主持人：酷云互動整合了很多的媒介資源，在整合媒介資源之后再面向廣告提供更加精準的投放服務。我們聽到整合這個詞的時候都會覺得整合是不容易的，但是酷云互動現(xiàn)在做到了，想了解酷云互動在整個整合過程中，一路走來有什么樣的心路可以分享一下，以及下一步往哪邊走。

呂海媛：到今天我們已經(jīng)開啟第七個年頭，這么長的時間里面，我們感受到了整個市場的變化，比如說最初期的時候客戶對于現(xiàn)今全新技術(shù)解決方案的認知能力不足，市場還是需要教育的。在整個發(fā)展路徑上我們在不斷地升級我們自己的服務體系、大數(shù)據(jù)體系，包括客戶需求的理解、梳理，以及最終對于模式化服務產(chǎn)品的全新定位。在今天，我們還在進行產(chǎn)品的重新整合以更好的滿足客戶需求。

酷云互動是大屏大數(shù)據(jù)領(lǐng)導者，實際上剛才主持人講到媒體資源的整合，這僅僅是一個部分，我們在做的是全新媒體大數(shù)據(jù)的構(gòu)建。到目前為止，在中國四億多的家庭里面，智能電視市場份額已經(jīng)到了50%左右，所以大比例我們在座的各位家里都是有智能電視的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是將互聯(lián)網(wǎng)一個產(chǎn)業(yè)的核心能力賦能給所有產(chǎn)業(yè)，智能電視是家庭互聯(lián)網(wǎng)的入口，酷云以自主研發(fā)的ACR自動內(nèi)容識別技術(shù)，完成行業(yè)中從未實現(xiàn)的兩件事，一是實時識別大屏內(nèi)容，二是打通了人與大屏的關(guān)聯(lián)。通過對內(nèi)容的識別我們可以評估內(nèi)容在全媒體中的真實表現(xiàn)和影響力、了解用戶內(nèi)容偏好、進行受眾洞察等。

而人和大屏關(guān)聯(lián)關(guān)系的打通構(gòu)建起來的媒體大數(shù)據(jù)，是顛覆了傳媒產(chǎn)業(yè)媒體側(cè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的。熟悉這個市場的伙伴應該知道，企業(yè)營銷的時候，傳統(tǒng)媒體數(shù)據(jù)都是單一的數(shù)據(jù)孤島。今天我們構(gòu)建的是真正意義的全媒體大數(shù)據(jù)。

我們要對用戶整體的觸媒行為去做了解，企業(yè)在對產(chǎn)品業(yè)務進行宣推時，全媒體策略中重點的一個點就是用戶的打通。我們對于用戶跨屏行為模式的了解認知到底有多強，在決策桌上拿出來的錢究竟花的值不值，最后的轉(zhuǎn)化效果是怎樣的，浪費掉是哪個部分，過去是無解的，今天來講技術(shù)已經(jīng)幫我們找到了解決方案。在今天我們?nèi)?gòu)建智能營銷所建立的第一步就是完成大屏的數(shù)字化的進程。在互聯(lián)網(wǎng)時代中，智能手機已經(jīng)數(shù)字化了，但在電視端和戶外大屏端是沒有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的。我們在數(shù)字化的進程中，將互聯(lián)網(wǎng)端的特點以技術(shù)能力的解決方案來去賦能給了電視媒體和戶外媒體。我們與市場中其他的比如說互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)去融合，構(gòu)建出全媒體的大數(shù)據(jù)解決方案。

現(xiàn)如今企業(yè)營銷對精準要求高，對于用戶一次營銷、二次營銷的精準定位已經(jīng)可以很精準的實現(xiàn)。大家在頭條上看一個新聞，你的喜好被標識，你在其他的APP端應用的時候會看到一些推送非常契合你原有的一些行為模式和偏好，在大屏端這個模式也在延展。

比如說我今天到會場路上看到齊家網(wǎng)的車身廣告，這個宣推效果怎么樣，究竟觸沒觸達到齊家網(wǎng)所針對的目標用戶。這些媒體用戶畫像和企業(yè)自身的消費者定位是不是一樣的，推廣之后究竟哪些人轉(zhuǎn)化了。我們在過去也是做了很多個行業(yè)的閉環(huán)營銷效果研究案例，線下的家居用品實體店，觸媒與到店轉(zhuǎn)化之間是什么樣的一個關(guān)聯(lián)？所以在線下場景中我們也是去做了很多數(shù)據(jù)模型出來，去為這個行業(yè)和行業(yè)服務方進行數(shù)據(jù)整合幫助，我們在這個領(lǐng)域內(nèi)也是希望被集成的。像藥房這樣的場景，整個數(shù)字化之后是可以知道他CRM系統(tǒng)僵化掉的用戶在哪里，你到店之后消費與未消費用戶差異是什么，我們在整個數(shù)據(jù)庫里面都是可以進行分析的。

今天，我們?yōu)樵S多在市場中有營銷需要的企業(yè)提供智能營銷服務，一方面在營銷前側(cè)可以告知你，究竟你的消費者在哪里、在哪些媒體上？在前側(cè)營銷策略的制定和優(yōu)化上，我們提供了大量數(shù)據(jù)的支持。在營銷中段你就可以完成控頻，我們都想節(jié)約，都想說降成本，對于一個人十次的曝光和一個人三次的曝光，在有效性上轉(zhuǎn)化的比例上是不同的。所以在控頻上其實就需要全媒體打通，是需要做到一個人的控頻而不是一個媒體的控頻。所以在整個中段可以合理的調(diào)整營銷策略，動態(tài)的去把我的預算進行靈活的分配。營銷的后段在產(chǎn)品銷量和轉(zhuǎn)化上ROI的評估，這個點上來講我們其實是可以根據(jù)各個行業(yè)后鏈路數(shù)據(jù)的差異和不同來去進行ROI評估的算法制定，在模式上是可以有很多種方式的，可以做到對于自身媒介策略中哪一些點和企業(yè)自己的整個銷量關(guān)聯(lián)關(guān)系的打通。

核心來講，全媒體智能營銷解決方案基本是全產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域的剛性需求，是營銷市場公認的行業(yè)痛點，酷云互動利用全媒體大數(shù)據(jù)能力，與多方企業(yè)端后側(cè)數(shù)據(jù)打通，為企業(yè)智能營銷前期的策略優(yōu)化、中­­期的實時監(jiān)測與全媒體控頻調(diào)整、后期的閉環(huán)效果ROI評估提供一站式解決方案，提升營銷效率優(yōu)化營銷配置。

目前為止積累了10億以上的用戶大數(shù)據(jù)，觸媒數(shù)據(jù)以及線下的軌跡數(shù)據(jù)是有非常龐大的和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫。所以在座的各位不管是創(chuàng)業(yè)者，或者已經(jīng)在一些企業(yè)里面進行生產(chǎn)、經(jīng)營、運營方面工作的管理者，在整個數(shù)據(jù)層面可以看到全方位的、提升各領(lǐng)域運營效率的合作機會。

主持人：其實有的時候不管在RPA或者AI或者一些其他行業(yè)，大廠的進入也未必是一件壞事，因為他會幫助大家共同發(fā)展，幫助大家降低整個市場的成本。歡迎在座的創(chuàng)業(yè)者或者同行業(yè)多多溝通，謝謝大家。