天下網商記者 蔣菲

不是所有的直播間里，都是多重濾鏡加持下的美女主播。

張承島的直播間是純野生的。鏡頭對著兩桿電子秤，和后排的一堆菠蘿蜜，主播張承島不露臉只作為背景音出現，濃重的閩南口音下，幾個小哥出現在鏡頭里挑水果。特別的是，這幾個小哥身穿藍色快遞工作服，鏡頭有時也會帶到幾輛快遞車。

沒有場景布置，沒有打光，快遞網點的小老板張承島搖身一變成了主播。事情的起因要回到四個月前，他又一次遭遇大客戶被撬，每日固定的300票發件量沒了。

張承島氣得牙打顫：“既然沒發件量就創造發件量。”

在海南省萬寧市，當地特產水果通過淘寶銷往全國。“別人能賣水果我也可以，我還能自賣自運。”他在快遞網點辟出一塊地專門搞直播，形成在門店完成直播、下單打包、發貨的一條龍快遞新模式。

一邊是快遞網點，一邊是水果直播間

快遞新人

去果園摘完水果回來，張承島準時出現在直播間。

很快就有網友留言：挑個八分熟的，一旁的快遞小哥熟練選出一個菠蘿蜜搬上秤，顯示屏上跳出紅色的數字，重量、價格一目了然。

鏡頭偶爾拍到快遞小哥們

選貨的網友表示要下單，但不知道怎么購買，張承島提示她點擊左下角的購物袋圖標，就能找到產品鏈接購買，并且打開自己的手機，在鏡頭前演示一遍。

別看張承島現在說得頭頭是道，3個月前，他連怎么把直播鏈接分享出去都不知道。作為萬寧興隆鎮網點中通快遞的負責人，張承島踏上直播這條路，全是為了不爭饅頭爭口氣。

今年35歲的他，早先做的是鋁合金工程，一年也能掙上十來萬養家。4年前，妻子閑在家嘮叨沒事做，他眼看周邊的人，在網上賣水果搗鼓出了名堂，而大批量的水果都需要快遞運輸，想著能賺錢，他承包了一個小分部，找個店面讓妻子看著。

有時妻子一個人送件看店兩頭顧不過來，叫他過去幫忙，久而久之，他成了店里唯一的快遞員，妻子做起客服。

萬寧市中通快遞興隆網點

第二年，他被分公司看上，提到分公司當經理。兩年的學習磨礪后，他主動向分公司提出，承包興隆鎮網點。這讓看好他的領導倒吸一口氣，興隆鎮網點長年處于癱瘓，招不到商的狀態，片區是旅游度假區，派件多、攬件少，夏天游客一減少收派件都極少，出了名的難賺錢。

但張承島不信邪干了起來。

7次上門

去年8月1日，張承島如愿接手興隆鎮網點，迎面飛來兩把“斧子”：第一天去市場上收貨，僅20余票；想招快遞小哥，無人應聘。

開拓市場不易他料到了，招不到快遞員卻在意料之外，他這才后知后覺，這里以前有個國有農場，退休后的當地人有退休金不愿意干，年輕人都去外邊掙錢了。

張承島想了個辦法，承諾總部給的派費，全部給快遞員，自己一分不拿，這才招來零星幾個快遞員。隨著客服和操作部陸續招到人，“草臺班子”總算搭好。

張承島

接下來就是解決發件量的問題。這里的果商大多有固定合作的快遞，有的大戶甚至有自建物流，作為新入局者，張承島常被婉拒。

他帶著快遞員天天往當地最大的景天水果市場跑，到處是堆著芒果、榴蓮、香蕉、菠蘿蜜、椰子的店鋪。攬不到大客戶，他就從別的快遞公司不愿接的小單做起，哪怕一票只掙2毛的單子他也愿意接。

有一次他傻站在人家攤位上，店主擺明不想理他，他也不急，見縫插針打打下手，搶著幫他們打包。連著7天風雨無阻地上門，店主心軟了，“那就發你家3票試試吧。”后來這家店成了張承島的大客戶，一天能發上三百票。

興隆網點一角

當他一票票壘起日均500票的發件量，一波波價格戰來了。每次一打價格戰，客戶就會選擇報價更低的合作方，好不容易建立的聯系一沖就散。當日發貨量300票的大客戶被撬走后，張承島怒不可遏，他要自力更生自己創造發件量。

“我們去客戶家收貨，他們不也就是店里搞搞直播把東西賣出去，有一戶門店隔出6個房間直播，在網上開了6家淘寶店，人家能做起來我也可以。”張承島暗暗發誓。

菜鳥主播

張承島沒有果園，不過憑借在果農中的良好口碑，他和果農客戶商量好，從客戶處進貨。早上他開著快遞貨車去果園里摘水果運回網點，下午或晚上就直播賣貨。

從今年4月起，張承島開始了自己的嘗試，先做拼多多，用菠蘿沖銷量，價格定在21.8元十斤。然而反饋并不好，“客戶動不動就沒理由給差評。比如有個客戶收到的菠蘿上爛了一點，他按體積核算后要店鋪賠償8毛。”

張承島把所有的期望寄托在淘寶直播上。4月30日，他的“三亞鮮果店”開始第一場直播。

一開場，張承島把電子秤擺到畫面正中心，把一顆菠蘿蜜搬上秤，地上孤零零得散落著另外6顆。

他偶爾問“有沒有人呢”，嘴里哼著“哀傷的心感謝有你”。8分鐘后，受不了尷尬的他放起歌單里的歌曲，一直播到第13分鐘直播結束，觀看人數一欄顯示為1。

第二次直播情況依然是無人問津，草草結束，反倒是張承島問一旁的妻子，“怎么把鏈接分享出去啊”，收獲一個白眼。

快遞小哥在調試直播用的設備

等到第三次直播時，沉默到了第30分鐘，他略帶驚喜：“哦呦，過了半個小時來了4個人，真好哦。”為了活躍氣氛，他對著屏幕喊，“第5個進直播間的人，只要你說句話，這個菠蘿蜜半價給你。”終于迎來第一個提問“內蒙古包郵嗎”，通過和這個網友的互動，他得到了第一個關注。

這次直播結束時，1146人觀看，收到13406顆愛心，成交50多筆，張承島深受鼓舞。

僅快遞費月入兩萬

為了能更好的直播，他特意請教當地有直播經驗的主播，請他們把經驗寫在白板上。直播前，張承島反復念著板上的話，把自己想表達的理順后，才敢開直播。

“寶寶們，點點紅心”“點點關注不迷路”……這些流行的主播用語，他從白板上一一學來。

有不認識菠蘿蜜的網友問這是什么，他還能打趣“它是榴蓮的表弟”。被要求科普紅肉黃肉的區別、出果量跟水果形狀的關系時，他也能立刻一本正經的解釋。

直播多了，他還發現了一些小竅門。原來擺電子秤的位置不對，屏幕反光，進入直播間的人根本看不清屏幕。他想了辦法，四周拉起銀色的塑料帆布，能更好顯示數字。

在水果邊上擺上泡沫板，上面寫好水果的名字，優惠活動的價格，避免網友重復提問；隨著直播間的人越來越多，一把秤不夠用，又搬來一把，并在秤上貼上AB區分，以免兩個網友同時挑水果時搞混。

至于網友關心的快遞問題，他則能把發貨時間精確到小時，因為是自銷自發，能給客戶的第一時間的快遞信息反饋。買水果的客戶最怕水果耽擱在路上，壞了爛了，快遞信息的及時反饋緩解了他們的焦慮，張承島還承諾壞了包賠。

直播的水果類型從單一的菠蘿蜜到黃金椰子、百香果、鳳梨，或同時直播三種以上水果。張承島看到一組可喜的遞增數據：7月8日，2245人觀看；7月12日后，觀看量5000人以上；7月21日，6000人以上。8月2日，7000以上。

3個月來，他累積3000多粉絲。最好的一場直播，售出百余筆，幾乎是他平時的日均攬件量。做了直播后，網點發件量從日均300筆升到500筆。

最近他招來四個主播，2個有經驗的，2個新人。由老人帶新人，底薪2000元，按營業額的2%提成，干得好一個月也有六七千。同時又再隔出兩間直播室，他準備多開幾家店帶動銷量。按這3個月來的收入推算，他預測接下來每月僅快遞費能賺2到3萬元。

編輯 陳晨