日前，中國旅游研究院發(fā)布了《中國出境旅游發(fā)展年度報告2019》。報告指出，2018年中國出境旅游呈現(xiàn)大且升、穩(wěn)又變的狀態(tài)。巨大的旅游市場規(guī)模與穩(wěn)定結(jié)構(gòu)并存，旅游目的地呈現(xiàn)小特征輪動和滿意度持續(xù)提升的趨勢。

2018年，我國的出境旅游市場規(guī)模增長到1.49億人次，相比2017年同比增長14.7%。我國出境游客境外消費超過1300億美元，增速超過13%。不僅中國出境旅游規(guī)模不斷增大，中國游客對出游目的地的滿意度也在不斷提升。

中國出境旅游的穩(wěn)定性主要體現(xiàn)在目的地流向和分布結(jié)構(gòu)上。在總體穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)下，出境目的地、客源地、出境市場和商業(yè)模式創(chuàng)新等方面持續(xù)出現(xiàn)“小特征”嬗變。該變化既有市場需求的印痕，也有產(chǎn)業(yè)求強創(chuàng)新而帶來的主動變化。

從總體上看，中國出境目的地表現(xiàn)出“大熱帶、小熱點”。“熱帶”穩(wěn)定，“熱點”活躍。同時，客源地潛在出游力在東中西三大區(qū)域間的比例大約為6.2∶2.5∶1.3，相比長期處于“7∶2∶1”的三級階梯狀分布格局，繼續(xù)呈現(xiàn)收斂趨勢。自由行、新跟團游等出境游市場變遷和對應(yīng)商業(yè)模式的創(chuàng)新正在從越來越多“小”的方面重塑當前的中國出境旅游業(yè)。報告指出，眾多的“小”正在匯聚成不可忽視的“大”，這可能也是當下我們時代最激動人心的重要變化。

報告認為，中國經(jīng)濟的持續(xù)增長、人均可支配收入的增加、交通的提升、簽證環(huán)境的改善等因素使中國出境旅游處于最美好的時代，讓曾經(jīng)停留在遠方的夢想變得不再遙遠，如今的近是真的近。

報告強調(diào)，中國旅游市場呈現(xiàn)更加激烈的競爭和更多元的夢想。除了市場主體的激烈競爭，目的地間的競爭也烽煙四起，使積極、友善和精細成為關(guān)鍵詞。境外各旅游目的地和出境游相關(guān)企業(yè)開始更加關(guān)注并挖掘中國游客的旅游需求，努力幫助中國游客實現(xiàn)他們的多元夢想，為中國游客量身打造貼心的“歡迎中國”服務(wù)。

報告認為，中國出境游客既“從眾”也“由心”。“從眾”表現(xiàn)在，初次出境旅游者眾多，跟團游依然是許多人的心頭好。“由心”表現(xiàn)在，越來越多的出境游客傾向于自由行，與跟團游幾乎勢均力敵。

從客源地數(shù)據(jù)分析，北京旅行社組織的出境游處于調(diào)整與穩(wěn)定階段，并表現(xiàn)出明顯的遠程化和多元化。上海出境游客結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，跟團游退，自由行進。成渝地區(qū)在蓄勢待發(fā)。

報告指出，中國出境游游客主要出境目的地的消費特征，既源于出境游客的本身需求，也聯(lián)動于目的地的產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)引導，必須重視下沉目的地和下沉客源地的“雙下沉”趨勢。技術(shù)賦能、下沉目的地和客源地的發(fā)現(xiàn)和崛起，已經(jīng)成為這個時代的重要標志。

報告強調(diào)，中國出境旅游目的地在總體提升的同時呈現(xiàn)出更激烈的滿意度競爭。報告指出，中國出境旅游目的地有著看得見的努力和重游率上升，但抱怨情緒也在上升，所以目的地在努力的同時更要有清晰的方向，更精細化、更有效地全面滿足中國游客的需求，著力提升中國游客的體驗感。

自 中國經(jīng)濟時報