圖片來源@視覺中國
文|雅格布
最早在2009年,F(xiàn)acebook推出“l(fā)ike”這個功能后,用戶活躍度飆升,這是點贊功能第一次登上社交產(chǎn)品的舞臺。
在隨后的設(shè)計中,點贊幾乎成為了所有社交媒體的標配,微信更不例外,朋友圈里面的點贊,我們每一個人都用過。
你們有沒想過,既然有了點贊,為什么沒有踩這個功能?也就是我們俗話說的反對。
生活中的很多事情總是多面性的,既有善良,就有罪惡,既有保守,就有開放,既然有人贊美,就會有人唾罵,我習(xí)慣把這種充滿對立面的行為稱為:永恒的沖突。
畢竟只有人的地方,就有這種沖突,不隨時間流逝而轉(zhuǎn)移。這當(dāng)中沒有誰對誰錯,有時候大家的目的或許是一樣的,只是行為表象讓我們感到是截然相反的。
微信目前的日活已經(jīng)去到10億之上,妥妥的國民產(chǎn)品,假想一下,如果微信有“踩”這個功能,又會如何?
首先,踩是一個表達負面情緒,表達厭惡和排斥的行為,按照我國“好事不留名,壞事傳千里”的傳統(tǒng),匿名的“踩”,可能會有更好的用戶體驗。
畢竟大部分人,盡管心中有怨言,但你提倡讓他實名去指責(zé)和批判某件事時,他是退卻的,這也驗證了另外一個觀點:言論是廉價的。
對于“杠精”來說,自從有了匿名踩,朋友圈就活生生多出了一個發(fā)泄的功能,看到不合意的分享,匿名踩一個,看到不喜歡的微商,匿名踩一個,看到畫大餅的老板又在倡導(dǎo)996,匿名踩一個。
一套組合拳下來,踩了身邊十幾個人。在別人春風(fēng)得意之時毫無防備地劃上一刀,不露痕跡,深藏功與名。
有時候,摧毀別人,扭曲事實,澆濕別人的希望,是會上癮的。“杠精”往往需要在別人面前證明自己舉一反三的能力,在言語和態(tài)度上,更是需要戰(zhàn)無不勝。
對于“理性”的用戶來說,有了匿名踩,就像點贊一樣,多了另外一套內(nèi)容的篩選器,他們會善于利用踩的數(shù)量和贊的數(shù)量作比較,在最短的時間內(nèi)判斷這個內(nèi)容是否值得花時間去看。
當(dāng)然,有時候遇到讓人惡心或者不認同的觀點,也恨不得立刻給他一個大大的踩。這種反對是單純的,沒有目的性的,而且還是匿名的。
似乎這樣子會更有利于內(nèi)容消費者以最低的成本,更自由地表達自己的態(tài)度。
但在內(nèi)容生產(chǎn)者這里,就沒有那么樂觀了,原本那些喜愛發(fā)牢騷,分享自己觀點的朋友,因為害怕被踩,繼而欲言又止,便會少發(fā)了很多朋友圈。
這部分內(nèi)容大多充斥著強烈的個人觀點、推銷信息、負能量抱怨等。除了增加朋友圈內(nèi)容的多樣性,內(nèi)容本身似乎沒有太多的消費價值。
更何況,大部分用戶早已手動屏蔽了身邊的這些“噪音源”,讓自己享受清凈。
如果有了匿名踩,這部分用戶在發(fā)朋友圈之前,大概率會三思而行,確定自己發(fā)出的內(nèi)容具備了一定價值時,才敢發(fā)布。畢竟按他們以前的尿性,匿名踩到頭上的概率是非常高的。
他們從此謹慎、焦慮,害怕人設(shè)一夜坍塌。
最后一種,也就是第三種,對于原本什么都不會做的用戶,匿名踩就像點贊一樣,都是一個擺設(shè)而已,該怎樣還是會怎樣,這部分用戶的占比會較大,每個群體里面,沉默往往都是絕大多數(shù)人的表現(xiàn)。
從表面上看,贊和踩似乎只是一套簡單的組合功能,但從平臺生態(tài)的角度出發(fā),這卻是一套用戶的鼓勵機制。
有實名點贊沒有踩,是一種鼓勵內(nèi)容生產(chǎn)的行為,只要有好的內(nèi)容,就能獲得好友的一致好評,但微信朋友圈資訊產(chǎn)品不同,這里是記錄生活的地方,而生活的無聊更是常態(tài),沒有一個人的生活永遠充斥著有趣和新意。
更多時候,點贊是一份鼓勵、一份問候。
而增加了匿名踩的朋友圈,會更強調(diào)內(nèi)容的消費方面,通過某種手段給內(nèi)容輸出有效評價,同時篩選出好的內(nèi)容。
對于一個熟人社交的產(chǎn)品,我們是需要好的內(nèi)容嗎?朋友圈的使用,和我們平常用的即刻、今日頭條和知乎會一樣么?
似乎不太相同,在以前的文章《為什么微信也有做不好社交產(chǎn)品的時候?未來的社交新機會在哪里?》里就有說過,社交和社區(qū)本來就有本質(zhì)的區(qū)別,我無需在社交產(chǎn)品里通過內(nèi)容去認識某個人,我是因為在意這個人,才會留意這個人所說的東西。
也許我更在乎朋友圈里面內(nèi)容的真實性和時效性,而這里的內(nèi)容,并不太適合用來過度消費,熟人朋友之間需要更多的也許是鼓勵和問候。
從這個層面來看,我是不贊同加入匿名踩的。
一直以來我都在想,什么樣的社交環(huán)境才是我們應(yīng)該推崇的?什么樣的社交深度才能讓我們感到舒適的?
思索了很久,我給出的結(jié)論是:良性
人與人之間的關(guān)系,有強弱之分,親密疏遠程度各不相同,但一個人大部分的強關(guān)系社交只是占極少數(shù)部分,看看你經(jīng)常聯(lián)系的那幾個微信好友就知道了。
除開部分特殊職業(yè),正常人在生活中能經(jīng)常交流、緊密溝通的,不會超過9個人,并不是這個社會流行點頭之交,而是我們真的沒有那么多的精力去維系更多的關(guān)系。
中國的教育從來都是很注重成長環(huán)境的,很多人一直認為自己的BVR(Believe信念、Value 價值、Rules行為規(guī)則的合稱)是由父母傳遞的,是由環(huán)境傳遞的,是有強關(guān)系人群所傳遞的。
但隨著信息網(wǎng)絡(luò)的進步,很多人的BVR是由他們的弱關(guān)系人群所傳遞的。試想一下最近幾次,那些讓你豁然開朗、醍醐灌頂?shù)膯l(fā)性內(nèi)容提出者,大部分和你都處于弱關(guān)系。
從社交趨勢來看,強關(guān)系的人數(shù)量會恒定在一個范圍里面,而弱關(guān)系的人群占比卻會越來越多,而你可以把這些弱關(guān)系看作是你對這個世界的觸點,他們存在的意義,是為了幫你更好地認識這個世界。
綜上所述,我們的目的很簡單,通過這些弱關(guān)系的觸點,具體地說就是通過他們的一些表態(tài)、觀點、分享和點贊等,來做一個有效的篩選,獲知有效信息。
這當(dāng)中有效的信息包含很多方面,并不僅僅限于干貨和知識,更多的可能是一些別開生面的理解、一語中的的觀點和吹毛求疵的分析。
畢竟天天干貨知識,誰也受不了,誰也不好受。
所以,良性的社交關(guān)系是我們應(yīng)該推崇的,而所謂的良性社交指的是具有正反饋能力的圈層,具有自我修補、自我提升的功效。
有誰會不想進步呢?是吧。
我們需要良性的社交環(huán)境,因為這樣子會有利于我們更好地成長,大家對于信息網(wǎng)絡(luò)上每條內(nèi)容的點贊、好看和評論,除了抒發(fā)部分個人的情感外,更多時候,是在向外界傳遞有效信息,大家不應(yīng)該吝嗇每一次的傳遞行為。
有效的信息就像保險一樣,事先收集好大家的閑置資金,為此時此刻最有需要的人提供有效的保障。
而在這個層面,我卻是贊同有匿名踩的。
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