8月1日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布《中國(guó)出境旅游年度報(bào)告2019》。報(bào)告指出，2018年，我國(guó)的出境旅游市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到1.49億人次，同比增長(zhǎng)14.7%，出境游客境外消費(fèi)超過1300億美元，增速超過13%。而今年上半年出境旅游人數(shù)約8129萬人次，比上年增長(zhǎng)14%。

在國(guó)際環(huán)境不穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的背景下，對(duì)比過去三年均只有個(gè)位數(shù)增速，去年和今年上半年的這兩份出境游成績(jī)單顯得格外亮眼。一帶一路旅游熱、私家團(tuán)、定制游……這些關(guān)鍵詞折射了中國(guó)出境游的一些變化，也成就了2018年以來出境旅游市場(chǎng)的風(fēng)光。

但這個(gè)“春天”可以延續(xù)嗎？記者注意到，在這份成績(jī)單中，有些區(qū)域市場(chǎng)正因突發(fā)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)面臨挑戰(zhàn)，歐洲出境游市場(chǎng)則成了難得的一抹亮色。

出境游增速?gòu)?qiáng)勁反彈

8月1日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布2019年上半年全國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年上半年旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，全國(guó)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)30.8億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入2.78萬億元，分別比上年增長(zhǎng)8.8%和13.5%。

“8.8%是近年來最低的增速了。”中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌坦承，相比多年來的兩位數(shù)增長(zhǎng)，今年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)增勢(shì)放緩，但這并不值得擔(dān)心，一方面原本國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的基數(shù)已經(jīng)很大，預(yù)計(jì)今年還將達(dá)到60億人次的總量。戴斌認(rèn)為旅游行業(yè)急需從追求數(shù)量向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)品質(zhì)。

統(tǒng)計(jì)還顯示，今年上半年我國(guó)出境旅游穩(wěn)步增長(zhǎng)，入境旅游市場(chǎng)的上升趨勢(shì)進(jìn)一步穩(wěn)固。預(yù)計(jì)入境旅游人數(shù)7269萬人次，國(guó)際旅游收入649億美元，分別比上年增長(zhǎng)5%和5%；出境旅游人數(shù)約8129萬人次，比上年增長(zhǎng)14%。在入境旅游方面，俄羅斯、馬來西亞、韓國(guó)、泰國(guó)、印度尼西亞、英國(guó)等國(guó)家的入境旅游增長(zhǎng)較快，美國(guó)市場(chǎng)未受中美貿(mào)易關(guān)系影響，保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。在出境旅游方面，出境主要目的地國(guó)家和地區(qū)仍主要集中在亞洲市場(chǎng)，歐洲市場(chǎng)亮點(diǎn)頻現(xiàn)。

記者注意到，2018年和2019年上半年，我國(guó)出境游的增速都超過了14%，在此之前，2015-2017年三年，我國(guó)出境游人數(shù)增速僅為9.8%、4.3%和7%，2018年以來，出境游增速回暖迅猛，讓旅游業(yè)眾人都很吃驚。戴斌坦承這個(gè)數(shù)據(jù)讓他也感到意外。畢竟今年以來出境游市場(chǎng)也接連遭遇不少雷區(qū)。

中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)分析所所長(zhǎng)何瓊峰表示，預(yù)計(jì)2019年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)60.4億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入5.6萬億元，分別比上年增長(zhǎng)9%和10%；入境旅游人數(shù)1.45億人次，國(guó)際旅游收入1309億美元，分別比上年增長(zhǎng)3%和3%；出境旅游人數(shù)約1.68億人次，比上年增長(zhǎng)12%，全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.5萬億元，同比增長(zhǎng)10%。

周邊游強(qiáng)勁拉動(dòng)增幅

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道細(xì)細(xì)剖析各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的出境游市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)亞洲以89.03%的占比位列首位，東南亞和日韓的旅游熱，以及港澳臺(tái)的穩(wěn)步增長(zhǎng)為出境游的強(qiáng)勁回暖做出了突出貢獻(xiàn)。

港澳臺(tái)相比其他區(qū)域及國(guó)家而言，由于地理位置近，語言障礙小，購(gòu)物等優(yōu)勢(shì)突出，向來是內(nèi)地游客的重要選擇。2018年9月，廣深港高鐵香港段通車，10月，港珠澳大橋通車。受益于交通的便利，前往港澳臺(tái)的游客數(shù)量保持增長(zhǎng)，占據(jù)了總出境游客的59.2%。

雖然從高鐵方面來說，這種交通的利好形勢(shì)還將持續(xù)。今年中國(guó)鐵路總公司增開重慶西、天津西、汕頭等至香港西九龍站動(dòng)車組列車，同時(shí)增加了遵義、佛山等站辦理直通香港客運(yùn)業(yè)務(wù)，自此內(nèi)地與香港聯(lián)通的高鐵車站將增至58個(gè)。但是，香港近期的暴亂狀態(tài)以及上半年HPV假疫苗等事件的沖擊有可能阻礙了游客的腳步。

從香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)來看，2019年1月份，內(nèi)地到港旅客6784406人次，增長(zhǎng)率為27.2%，但是從2月份開始螺旋式下降，6月份內(nèi)地到港人數(shù)為5143734人次，增速下降為8.5%，而去年同期增速為12.8%。2019年上半年酒店入住率相比去年同期下降1%。

中國(guó)旅游集團(tuán)研究院研究員朱舜楠透露，中旅七月份的赴香港市場(chǎng)人數(shù)下降了將近20%，退團(tuán)數(shù)量大概50多個(gè)。“修復(fù)期會(huì)比較長(zhǎng)，我們認(rèn)為這個(gè)影響可能會(huì)長(zhǎng)達(dá)兩年左右。”

臺(tái)灣方面也將受較大影響。7月31日海峽基金會(huì)頒布公告，從8月1日起暫停47個(gè)城市大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)。雖然團(tuán)隊(duì)游還沒有收到相關(guān)政策限制，但是個(gè)人游占據(jù)內(nèi)地赴臺(tái)游的60%，沖擊不小。據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)報(bào)道，島內(nèi)媒體與分析人士指出此舉對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)及旅游帶動(dòng)的農(nóng)業(yè)等諸多其他產(chǎn)業(yè)造成沖擊。

近年來東南亞國(guó)家一直是國(guó)人周邊國(guó)家游的熱門選擇。據(jù)中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)，2018年在中國(guó)（內(nèi)地）出境旅游目的地前15位中，東南亞國(guó)家共占據(jù)了7席，其中泰國(guó)和越南位居前列。不過在去年7月普吉島沉船事件發(fā)生后，泰國(guó)下半年一直呈負(fù)向增長(zhǎng)，泰國(guó)旅游局推出了向中國(guó)實(shí)行落地簽等多項(xiàng)利好政策以求挽回頹勢(shì)，但情況仍不容樂觀。記者查閱泰國(guó)旅游觀光局?jǐn)?shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2019年上半年，泰國(guó)的中國(guó)游客數(shù)量是5650474人次，相比2018年同期下降4.73%。

反觀日本和韓國(guó)，憑借高超的宣傳手段、毗鄰中國(guó)的地理優(yōu)勢(shì)以及整體旅游環(huán)境優(yōu)質(zhì)等因素，吸引了不少周末度假和短期旅游的游客，旅游人數(shù)頗為可觀。朱舜楠認(rèn)為，受經(jīng)濟(jì)和安全形勢(shì)影響，周邊短途出境游會(huì)成為主流，而且人們出行的頻次也可以加大。

歐洲游成為亮點(diǎn)

歐洲游成為出境游中的黑馬。中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)表明，2018年，歐洲游占我國(guó)出境游洲際市場(chǎng)份額的3.83%，位列第二位。2018年赴歐洲人數(shù)超過600萬人次，中國(guó)主要旅游目的地國(guó)家TOP20中，歐洲國(guó)家占據(jù)1/4。其中包含“一帶一路”國(guó)家最多的東歐地區(qū)，出境人數(shù)占比整個(gè)歐洲最高，達(dá)到36%，增速最快超過20%。

這一增勢(shì)在2019年更為明顯，何瓊峰預(yù)計(jì)2019年上半年赴歐洲人數(shù)達(dá)到300萬人次，增長(zhǎng)7.4%。馬蜂窩旅游網(wǎng)行銷策略總經(jīng)理趙冉則透露2019年上半年旅游熱度同比漲幅排在前十的國(guó)家中，歐洲國(guó)家占據(jù)六席。

“主要原因是三月份習(xí)總出訪法國(guó)、意大利、摩納哥。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人走到哪里，哪里就比較火。”巴黎鯨行旅游總經(jīng)理袁浩表示，法國(guó)是歐洲游的必經(jīng)線路，但由于黃馬甲運(yùn)動(dòng)，整個(gè)歐洲游市場(chǎng)受到較大沖擊。不想，今年三月份中國(guó)國(guó)家主席出訪歐洲的帶動(dòng)效應(yīng)，促使深陷黃馬甲運(yùn)動(dòng)中的歐洲游趨向好轉(zhuǎn)。袁浩透露，僅2019年5月份，該公司就接了1000個(gè)團(tuán)，將近4萬人。

雖然眾多中國(guó)人去歐洲還是喜歡去德法意英等傳統(tǒng)旅游大國(guó)，可歐洲小眾目的地也在急速上升成為國(guó)人心頭好。趙冉透露，黑山、波黑、俄羅斯、塞爾維亞、意大利和克羅地亞等地的搜索熱度超過80%，其中黑山的搜索熱度最為驚人，達(dá)到161%。

作為出境游的主力軍，依賴社交的90、00后們更喜歡小眾產(chǎn)品，這也給旅游行業(yè)帶來新的增長(zhǎng)機(jī)遇。不過很多小眾目的地目前還沒有航班直達(dá)，需要轉(zhuǎn)機(jī)或者乘坐火車前往。記者發(fā)現(xiàn)，熱衷乘火車歐洲游的游客也越來越多了。

有些人只是臨時(shí)購(gòu)買一兩程火車，但也有很多人喜歡購(gòu)買一張歐鐵通票暢游歐洲。據(jù)悉歐鐵通票目前包括31個(gè)歐洲國(guó)家，英國(guó)、馬其頓和立陶宛是最新加入的國(guó)家。若使用歐鐵通票往返英國(guó)和法國(guó)兩大旅游目的地頗為劃算，畢竟兩地歐洲之星的票價(jià)非常昂貴。

歐鐵中國(guó)區(qū)代表丁一透露，目前歐鐵的最大客群是美國(guó)游客，每年約購(gòu)買10萬張通票，中國(guó)游客排名第四，每年購(gòu)買近2萬張通票。丁一記得，十年前左右，歐鐵在國(guó)內(nèi)銷售量一年僅有幾千張。此后市場(chǎng)每年穩(wěn)步平緩增長(zhǎng)，增速約在6%-7%左右。

畢竟對(duì)于中國(guó)游客來說，歐鐵通票價(jià)格較高，使用有語言障礙，對(duì)其換乘工具使用得還不夠熟練。盡管歐鐵在中國(guó)已經(jīng)有漢化的官網(wǎng)，但內(nèi)容還不夠豐富。丁一透露歐鐵目前在做電子客票的準(zhǔn)備工作，明年或許可以推進(jìn)使用。她認(rèn)為當(dāng)00后成為旅游主力時(shí)，歐鐵通票在華銷售會(huì)迎來爆發(fā)期。

國(guó)內(nèi)一家大型出境旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相對(duì)全球其他旅游目的地，中國(guó)人赴歐洲旅游的整體狀況，依然保持了較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭和未來趨勢(shì)，從數(shù)量上看，2019上半年中國(guó)人赴歐洲旅游整體增長(zhǎng)速度預(yù)計(jì)仍將保持在11-16%；而從旅游方式上看，跟團(tuán)游依然是赴歐旅游的最主要形式，但是定制游、目的地跟團(tuán)以及主題游、深度游的增速明顯，將會(huì)繼續(xù)保持20-30%的增速；消費(fèi)習(xí)慣上，買買買勢(shì)頭有所放緩，但是整體狀況依然讓商家保持樂觀，同時(shí)在各種體驗(yàn)消費(fèi)上，游客的消費(fèi)意愿大幅提升，酒店、餐飲等方面的花費(fèi)隨著意愿和產(chǎn)品的特色化帶來不同程度的提升，注重體驗(yàn)將越來越成為旅游服務(wù)的重要關(guān)注點(diǎn)和優(yōu)化提升要求。

私家團(tuán)、定制游風(fēng)生水起

事實(shí)上，上述新的變化，也是中國(guó)旅游研究院在研究中發(fā)現(xiàn)的出境游共性。中國(guó)旅游研究院國(guó)際所所長(zhǎng)楊勁松從出境游客源地潛在出游力層面分析發(fā)現(xiàn)，中西部地區(qū)所占比重在不斷升高，由2010年的30%提高到2017年的62.4%。這也跟一些OTA平臺(tái)不斷擴(kuò)張，布局三四線城市有關(guān)。攜程和同城等OTA平臺(tái)除了在線上分食市場(chǎng)，線下也加快布局在三四線城市的門店。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得供應(yīng)商們只能通過擠壓利潤(rùn)空間來降低客單價(jià)，這又吸納了更多三四線城市的游客。

“以前報(bào)一個(gè)團(tuán)（歐洲12天）都是1萬多到3萬多，現(xiàn)在我們最低的團(tuán)費(fèi)已經(jīng)做到6999元。”袁浩說，現(xiàn)在出境游的利潤(rùn)率已經(jīng)下降很多。與此同時(shí)消費(fèi)者的需求一側(cè)給供給端的改革增加了動(dòng)力，一些旅游從業(yè)者開始思考變革。跟團(tuán)游首先涌現(xiàn)出了一些新變化，減少?gòu)?qiáng)制購(gòu)物、大團(tuán)變小團(tuán)、半自助化。“小團(tuán)化趨勢(shì)對(duì)整個(gè)跟團(tuán)游市場(chǎng)有一個(gè)革命性的變化。”中國(guó)旅游研究院-攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮認(rèn)為，小團(tuán)能夠更好地滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)。2018年通過攜程平臺(tái)報(bào)名境外私家團(tuán)的游客同比增長(zhǎng)240%，2019年上半年比去年同期增長(zhǎng)翻倍，新一線城市漲幅明顯，如鄭州報(bào)名私家團(tuán)的人數(shù)同比增長(zhǎng)達(dá)到658%。

同樣，定制游在2018年勢(shì)頭不減。2018年，攜程定制需求單同比增長(zhǎng)180%，二三線城市增速超過一線城市。來自二線城市的用戶占比42%，超過一線的36%。馬蜂窩2019年上半年定制游的增長(zhǎng)比例達(dá)到213%。

除了方式的變化，親子游、家庭游、研學(xué)游等新業(yè)態(tài)也成為供應(yīng)商們爭(zhēng)相發(fā)掘的市場(chǎng)。

自 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道