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好嗨喲！2019五角場創新創業大賽報名啦！

小五創

李波老師首先詮釋了新零售的定義：新零售是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈。零售新模式是對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式，是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面的數據全面打通。

李波老師提到，現實是三維的，互聯網是四維的，而區塊鏈是五維的。在互聯網虛擬世界亂象頻發、岌岌可危的年代，區塊鏈是目前唯一可以用來對虛擬世界進行管理、修復和再造的技術。目前區塊鏈在資產、農業、存證、供應鏈金融方面相較容易落地。

高翔老師結合自身在旅游電子商務行業多年的工作經驗，對跨境新零售的內涵提出觀點。

跨境新零售是全過程線上線下結合的體驗，線上線下物流解決的不光是物流問題，還有人流問題。而區塊鏈給旅行新零售賦能只有以人（客戶/消費者和合作伙伴/參與者）、物（產品和服務）、場（即場景，線下場景和線上場景）三大要素為核心，通過區塊鏈網絡進行權益連接。

高翔老師指出，基于區塊鏈的旅行新零售平臺才是一個完整的生態系統，是以獎勵權益為基礎的價值交換經濟。這個生態系統包括一個新的數字貨幣，數字錢包，一系列應用程序、商戶平臺（線下）、電商平臺（線上）、營銷平臺、和商戶聯盟。它將把目前沒有活力和價值不足、和應用場景和客戶體驗割裂的獎勵系統轉變為中心的數字化的獎勵體系，它的線上和線下體驗的完整性、任何節點之間價值的流動性、和價值創造和認可的增值性會使其在傳統的獎勵計劃中脫穎而出。

張守輝老師從企業營銷的角度探討了新零售的本質：以顧客價值、顧客需求為中心，堅持提升運營效率、改善用戶體驗。隨后他分別以盒馬生鮮、飛豬旅行、阿里研究院、小米之家等電商及實體企業的新零售營銷模式為案例，分析解讀新零售最新概念趨勢。

張守輝老師對新零售做出以下7點總結：

①互聯網革命從全球信息互聯網到萬物互聯網，建立連接型的消費社會；

②客戶關系革命從大眾經濟學走向C2B和C2M，從為庫存制造到為每個顧客制造；

③商圈革命從物理商圈走向互聯網商圈和個人社交微商圈；

④業態革命將從零售商實體店、網店到消費者的個人店；

⑤渠道革命從單渠道、多渠道走向全渠道；

⑥企業內部全渠道1.0到跨界共享全渠道2.0模式，從線上線下到O+O，從封閉到共享，從單打獨斗到消費星空聯盟；

⑦連鎖革命從實體店、網店連鎖走向社交連鎖實現轉型升級。

嚴浪老師以鏈度零售模式為例，向大家展示新零售區塊鏈技術的支撐服務，并分析區塊鏈技術如何解決區塊鏈與新零售的結合。

技術支撐服務主要包括三部分：區塊鏈服務平臺、應用服務平臺、資源管理服務平臺。可針對不同的應用場景、不同的客戶需求提供不同的應用和服務。

鏈度新零售區塊鏈技術支撐服務是基于鏈度科技的區塊鏈服務平臺（BaaS）、應用服務平臺、資源管理服務平臺等，綜合了鏈度科技區塊鏈研究成果和最新的區塊鏈技術應用案例，支持Fabric、以太坊、EOS等底層區塊鏈技術，同時對公鏈耦合度非常高、可實現與公鏈的快速對接和資產互通。新零售區塊鏈技術支撐服務有自主可控國產化、3天快速開發上線、高頻交易、跨鏈跨資產互通、簡單易用的智能合約等優勢。

謝志翔老師首先介紹了區塊鏈興起的背景和趨勢：人們的價值訴求變得圈層化、社交化、智能化、場景化才是構成今天的新零售的基礎。新時代的技術以人工智能、區塊鏈、5G物聯網、云計算、大數據等為基石，這也是后互聯網時代的核心技術方向。區塊鏈將在金融服務、醫療健康、IP版權、教育、物聯網、共享經濟、通信、社會管理、慈善公益、文化娛樂等領域發揮作用。

謝志翔老師在演講中指出，當效率提升到極致的時候隱私安全卻成為隱患。“價值傳遞失真、中心化信息溯源不足”是目前新零售行業的一大痛點，而區塊鏈技術的去中心化可以解決這一問題。跨境鏈的商業應用能夠做到全程保真、增值應用、防偽存證、形成生態四個功能。

施夏松老師主要圍繞有倕信息科技業務，介紹了基于區塊鏈的新媒體郵輪票務平臺的解決方案：

基礎層面：①產業鏈核心機構多方參與、去中心化。②信息可追溯、數據合規性。③智能合約保證運營靈活性、保證低成本。④可信的點對點交易、高效共識

業務層面：①項目應用區塊鏈機器信任、智能合約、積分形式實現了業務的票務直銷、分銷的資產轉移、銷售達量獎勵、顧客激勵機制。②未來計劃引入銀行等機構節點，通過數字資產流轉實現交易即結算和供應鏈能力，提升效率。③在區塊鏈技術背書下，向郵輪公司提供產品發布、自動派單、統倉統配服務，向中小旅行社提供一站式采購平臺及銷售工具，并輔以平團、分銷、眾籌等工具及配套服務加快訂單下達效率，進一步加強他們的獲客能力。

合同及存證：①保護權益 ②侵權取證維權 ③提升監管服務

零售3.0時代是新供應鏈、新渠道、新流量的結合。傳統零售到新零售發展的態勢是新供應鏈的“去中間化”到前置倉新渠道的“去人工化”。

蕭疆老師重點分享了新零售未來技術十大趨勢：

1、RFID技術海量通道技術加速發展推動智慧；

2、人工智能提示整體效率；

3、O2O線上線下深度融合；

4、大數據成為推動新零售發展的核心力量；

5、VR和AR技術提升用戶購物體驗；

6、無人化服務-機器人技術降低供應鏈成本；

7、電子貨架與無人零售；

8、圖像識別建模與3D打印技術應用將越來越廣泛；

9、生物識別技術實現“你就是你，無需證明”；

10、區塊鏈技術支撐商品可信任閉環產業鏈