本文作者:文皓
華為的戰斗力源自企業文化與組織機制,源自任正非的哲學思想與管理創新!我們堅信:華為有令國人驕傲的戰斗力!一定能取得最終的勝利!


華為是中國的驕傲和脊梁!我認為:華為一定能挺住,短期非常難受,長期必定能獲得勝利!從領袖分析,商業模式及產業鏈兩個維度來分析:
理解特朗普不難,看他的暢銷書《交易的藝術》。他崇拜父親,嘴上說最崇拜美國總統華盛頓、艾森豪威爾、里根,行事風格更像備受爭議的第七任總統安德魯?杰克遜。
特朗普是頂級生意人,擅長營銷傳媒,談判施壓,內涵膚淺,滿嘴忽悠,缺乏誠信,精通商場的爾虞我詐,無所不用其極。
理解任正非,你得看克勞塞維茨的《戰爭論》,毛澤東的《論持久戰》,研讀任正非《華為的冬天》,《我的父母親》,華為內部管理文章。
任正非是中國企業家中的思想家、哲學家、政治家。深刻領悟毛澤東思想,精通以弱勝強戰略戰術。深通人性,學貫中西。其視野格局,志向智慧要甩特朗普幾條街。別看特朗普今天鬧得歡,小心將來拉清單!
美國眾議院議長佩洛西已經發話,想看到特朗普進監獄,而不是被彈劾。

華為是全球領先的ICT(信息與通信)基礎設施和智能終端提供商,業務分為2B/2G的ICT(信息與通信)基礎設施提供商,賣設備和服務給全球的政府和企業、電信運營商;30多年來,華為和運營商一起建設了1,500多張網絡,幫世界超過30億人口實現聯接。
1)、2G/2B的ICT基礎設施提供商;信息通信網絡的建設和運營連續性很強,政府、電信運營商和企業的B端客戶跟華為合作很多年了,性能先進,價格便宜,服務很好。沒有理由切換供應商,即便想切換也很難找到ICT基礎設施的頭部供應商。全球也只有華為,愛立信,諾西阿朗,三星,中興等幾個少數玩家。例如美國媒體報道:中興、華為遭特朗普“封殺”,支撐著美國農村耕種、畜牧、石油勘探、水電風電的小電信運營商可能會斷網,不少美國農村地區的小型運營商十分依賴便宜的華為設備。美國農村無線運營商協會估計,旗下55家小型運營商替換所有華為、中興設備將花費8億至10億美元,甚至有運營商CEO表示,自己最終只能關閉公司。
反過來講,標準和算法芯片提供商如果缺乏下游產品/設備/解決方案提供商支持,缺乏龐大的消費人群和互聯網應用的驅動,技術的前期投入基本打水漂。比如說:2000年前后的ATM和TCP/IP等通信網絡的技術標準之爭,最終TCP/IP勝出,ATM技術和標準的玩家基本血本無歸。華為海思,中興微電子都已布局芯片多年,設備上替代美國芯片供應的困難不是很大。
2)、2C的ICT智能終端提供商;智能手機和移動互聯網應用,筆記本等產品服務短期受斷供的影響很大,較為難受,特別是一些高精尖的軟硬件生態鏈供應商,以美日韓,臺灣等廠商為主,短期內完全替代有些困難,但也不是沒有解決之道。華為的4G麒麟芯片和5G “巴龍5000” 芯片已經和高通旗鼓相當,略微領先,華為在算法、標準和相關技術的積累非常雄厚。谷歌安卓系統的部分功能停止提供,將給華為在國際市場的手機等終端產品帶來麻煩,用戶體驗不好。但是華為的鴻蒙操作系統已經開發多年,經歷一段時間的應用推廣,將有可能替代安卓系統。幾年之后,也將建立從算法標準—技術芯片—產品設備—解決方案—系統軟件---應用軟件的軟硬件新生態鏈,屆時美國的很多基礎技術和標準缺乏廣泛的應用場景和市場,同樣將面臨投資打水漂的可能,整個全球ICT生態鏈將可能重構。

正如前不久,任正非接受采訪時所說:孟晚舟事件發生后,我們公司全員振奮,鏟除平庸,戰斗力蒸蒸日上。應該是在最佳狀態了。我們是準備打持久戰的,我們沒有準備打短期突擊,持久戰越打,我們可能就會越強大了。我們有理由相信,在美國政府的極限施壓下,華為會越來越強大,必定取得最后的勝利!
美國政府這幾年針對中興、華為的圍剿,讓通信老兵們義憤填膺,心潮澎湃。我從1998年加入中興通訊,從事市場營銷工作,直接與華為等國內外通信行業友商打仗。
所有對手中,華為最強悍,最難纏。從通信設備,打到數據網絡設備,打到手機上網卡等終端產品;從專網市場,打到運營商市場,打到政府和企業市場。這么多年的打仗,對華為的企業文化,管理機制,營銷戰法做了深入的研究,市場上互有勝敗,惺惺相惜。
跟華為一起打仗的激情歲月,我們一直奇怪華為市場團隊的戰斗力為什么如此強?華為從1987年2萬元成立以來,堅持長期艱苦奮斗,以客戶為中心,以奮斗者為本,以價值為綱的企業文化凝聚人心,堅持力出一孔,利出一孔!用高績效壓力,高薪資分紅,高淘汰比例等機制來打造一支縱橫天下的市場鐵軍,從而打敗國內外競爭對手,2B的通信網絡設備做到全球第一,2C的消費者業務做到全球前三,確實是非常值得佩服的友商! 華為的戰斗力源自企業文化與組織機制,源自任正非的哲學思想與管理創新!
憶商戰往事, 領教過很多次華為市場團隊的狼性和頑強戰斗力。當年在內蒙辦做主任時,和光傳輸產品部團隊、負責地市的市場總監一起策劃了“春雷行動”。我們認為小靈通業務起來后,光傳輸設備的需求會很大,確定了以相對低價搶奪本地網,后續擴容賺大錢的策略。和華為展開全方位的廝殺,半年下來,拿下了幾個重要的本地網合同。
記得有天早上,在地市運營商進行著光傳輸的投標,我們的價格報得好,客戶關系也不錯,經過開標評標,中午的時候,宣布中興獨家中標。可是下午,負責地市業務的總監給我來電話說,地市局長把他叫到辦公室,跟他商量能不能分幾個縣的份額給華為,因為他跟華為負責地市的總監也比較熟,1米80的大帥哥中午一直守在局長辦公室門口,見到局長后,一把鼻子一把淚的哭,搞得局長心軟想幫忙。中興負責地市總監回復說:局長啊!這事我不敢做主,要跟領導匯報。所以打電話跟我商量。我說,應該尊重市場規則和競爭結果,拿不下這個本地網,我們兩個都要受處罰,請局長理解支持!明天早上我趕到地市,登門拜訪,表達感謝!?
話說互聯網的大勢,十年河東,十年河西。從1999年開始的PC互聯網時代,門戶搜索,電商社交各領風騷。2007年蘋果推出了第一代IPHONE,喬布斯重新定義智能手機,運營商進行4G通信網絡的換代,讓網絡帶寬升級,流量資費降低,助推移動互聯網浪潮,改變了社會生活的方方面面。
二十年互聯網的快速發展主要在消費互聯網領域,2C業務為主。2011年以來歐洲推進工業4.0,美國發展工業互聯網,中國推出“智能制造2025”,5G通信的全球標準基本形成,產業互聯網正在興起。
2018年開始,BAT等互聯網公司重新調整組織結構,把2B的業務作為重點之一,消費互聯網正在滲透深入產業互聯網,4G改變生活,5G改變社會即將發生。中國政府于2019年6月6日已經發放5G運營牌照,5G/物聯網/智慧城市/智能制造等的建設需求,將帶來萬億美元級別的2B/2G市場機會。人工智能AI,區塊鏈Block chain、云計算Cloud computer,大數據 Big Data等2B公司需要越來越多懂技術的大客戶營銷經理。大客戶營銷經理已經成為熱門的高薪職業!
從事市場營銷20年,覺得大客戶營銷是一門專業性很強的技術活,不是所有的人都適合做大客戶營銷經理,也稱之為KA營銷經理,KA就是大客戶的意思,英語的KeyAccount,“關鍵客戶”。一般來說,能夠給公司帶來80%的營收和利潤的20%客戶就是KA。2010年被聘為中興通訊的講師,給同事分享營銷戰法,組織培訓。2012年為智聯招聘的KA體系編寫教程,主持兩天兩夜的《大客戶經理實戰演練》,得到一致好評!
很高興地看到年輕的KA經理經過專業的培訓,確實可以提升技能,提高業績。于是深入研究,不斷優化迭代,獨創《KA營銷七步法》課程,將大客戶營銷梳理提煉出 “七步法” 的全流程;包括商機挖掘/拜訪計劃/需求交流/營銷公關/立項投標/簽單收款/交付復購等七個步驟。
《KA營銷七步法》的課程分為五個模塊,融通知識學習和技能演練,幫你搭建營銷理論框架,理解KA營銷七步流程,有理論指導,有案例分析,有實戰演練,有技能落地。就像戰士平時多練習拼刺刀,戰場上容易打敗對手。通過這樣的學習方式,把干貨轉化為生產力,應用到平時的工作中!
KA營銷的本質是什么?可以用八個字表述:
求人辦事,價值交換
怎么才能求到人,辦成事?確實是門技術活,需要刻意的訓練和時間的磨礪。
如果你是企業的董事長/CEO,正在思考如何增加收入和市場占有率;
如果你是企業的營銷高管,正在焦慮怎樣提升團隊戰斗力,搶占市場完成任務;
如果你是剛入行的銷售經理,正在頭痛如何突破瓶頸,提升技能,提高業績;
《KA營銷七步法》能為你解疑答惑,明道優術!


附:《KA營銷七步法》課程大綱
第一模塊:營銷理論
1.美國市場營銷協會為什么每隔多年都要更新市場營銷定義?
2.如何從營銷理論中明白道理、優化戰術贏得大單?
3. 如何從市場營銷的全局高度謀取大客戶的一城一池?
第二模塊:案例分析
4.華為KA營銷的鐵三角作戰體系源自哪個國家的作戰方式?
5.華為KA營銷部隊是如何戰勝愛立信、思科等國內外對手?
第三模塊:KA經理基本技能
一、商務禮儀
6.穿衣打扮和言行舉止如何才能悅目得體?
7.怎樣建立面貌可親、言談有趣、自信專業的良好形象?
二、溝通技能
8 .怎樣才能洞悉人心、能說會做?
9. 如何成為受客戶和領導歡迎認可的人?
10. 專業的思考表達、演示和解決問題底層邏輯是什么?
第四模塊:KA營銷七步法
第一步:商機挖掘
11.哪些方法能挖掘篩選到有用商機?
12.如何快速找到精準客戶,提高項目儲備額?
13.怎樣對客戶分類,提高成單速度?
第二步:拜訪計劃
14.第一次陌生拜訪怎樣判斷KP的性格類型?
15.如何跟KP進行有效溝通,迅速建立信任關系?
16.成功的陌生拜訪方案應該包括哪些方面?
第三步:需求交流
17.客戶需求交流的四個環節是什么?
18.客戶溝通的三個工具USP/FABE/SPIN如何運用?
第四步:營銷公關
19.KA采購流程和時間節點上怎么做決策鏈公關及推進?
20.如何找對人、說對話、辦對事?
第五步:立項招標
21.怎樣推動客戶需求進行采購立項?
22.招標流程中需要注意哪些方面才能完美中標?
第六步:簽訂收款
23.合同簽訂過程中怎樣的談判才能實現多贏?
24.怎樣把控收款流程的節點才能完成公司的收款任務?
第七步:交付復購
25.為什么說合同簽訂是KA營銷和客戶價值實現的真正開始?
26.如何處理交付過程中問題,推進重復購買?
第五大模塊:KA經理實戰演練
27.KA營銷是門動態的技術活,如何步步為營,贏得大單?
28.知識融通和實戰演練,KA營銷經理怎么兩手抓、兩手硬?
29.KA營銷從“知道”晉級“做到”需要邁過哪些坎?
30.實戰演練最終如何實現團隊技能提升和業績倍增?