分享人/袁澤陸 整理/外賣頭條（an361360）

01失去耐心

現(xiàn)在，注意力變得稀缺。他們對長文案失去信心，對整本書越來越不喜歡，所以會有一個基本判斷：朋友圈短視頻+短文案海報將成為主流。

比如說文案和視頻，過去長文案，動不動一兩萬字，現(xiàn)在兩三萬字的文案越來越少，現(xiàn)在寫公眾號文章的時候，會寫上本文多長，閱讀時間多少，就是告訴你給你個預(yù)期，愿意看看，不愿意看趕緊走，別吐槽我，長文案已經(jīng)不受寵了。

大視頻，兩三個小時的視頻不流行了。網(wǎng)綜節(jié)目很難超過40分鐘，都在20-40分鐘之間。

朋友圈短視頻廣告為什么15秒，朋友告訴我說：“很簡單我們做了一個用戶心理的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大家在看手機(jī)屏幕大小視頻類的內(nèi)容，峰值就在11到12秒，所以前期的注意力是最關(guān)鍵的，后面再多的東西也不太重要，這就是15秒的原因。”

未來兩三年的時間，朋友圈短視頻的營銷以及基于短文案成套快速的能力，這兩方面一定是未來營銷的一個趨勢。

比如前段時間崇文門店開業(yè)的時候，我們就做了九張圖，主題就叫做二十五塊錢現(xiàn)在在崇文門還能干啥。前面八張圖是崇文門集體回憶的東西，最后一個當(dāng)然就是吃一個西少爺。

這樣的內(nèi)容為什么是九張圖，就是為了發(fā)朋友圈。

看一個案例，“很久以前”在去年10月份的時候停掉了所有圖文消息的推送，轉(zhuǎn)而變成跟手機(jī)屏幕一樣大小的海報的推送，而且它推的圖片不推別的內(nèi)容，他推的圖片都是為了讓你長按保存發(fā)朋友圈。

因?yàn)閳D文消息現(xiàn)在打開率非常低，官方的數(shù)據(jù)是8%，也就是說如果你有一萬個粉絲的話，大概只有八百個人會第一時間打開，這就是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，所以它改成了圖文最直接。

90后的年輕人特征就是失去耐心，注意力變得稀缺了。

我總結(jié)了一個公式：注意力就是總時間除以總信息量，過去二十四小時，現(xiàn)在還是二十四小時，這個同比于品牌是一樣的。

餐飲界都有一個感受就好像最近五年的時間，突然之間品牌像爆炸一樣，一夜之間多了N多個，賣酸菜有一百個品牌就這種感覺。

所以你會覺得品牌越來越多，但是用戶的關(guān)注度，關(guān)注的時間總是有限的，就會導(dǎo)致一個噩耗，好多個品牌，只有一兩個品牌活得比較好。

02集體認(rèn)同

第一：我們講到的信息被壟斷了，其實(shí)大家每天收獲的信息差不多

我們基本上現(xiàn)在每天獲得的新聞和資訊，主要的新聞資訊都是靠朋友圈，微信早晚兩次推送，如果你不是特別愛看新聞的人，基本上你的很多新聞客戶端已經(jīng)不會再打開了，你只需要靠微信的狀態(tài)，就可以了解世界的大事，但是大家注意這就是什么，這是騰訊編輯過的內(nèi)容才推送給我們看的。

所以我們才會說信息被壟斷了，這就是為什么很多事件最終都是晚上的時候，在騰訊新聞上的推送才把它推上高潮，很多人朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)就是這個原因。

第二：就是生活地理位置的聚集

北上廣深四個城市聚集了將近八千萬的人口，這是官方的人口統(tǒng)計，非官方的我覺得這數(shù)肯定過一個億了，因?yàn)楹芏嗳丝谑枪俜浇y(tǒng)計不到的。

所以你看集中在土地面積只有3.2萬平方公里，而且這里有一半1.6萬平方公里是北京占了。所以我們講這是一個前所未有的，幾千年來都從來沒有過的一個現(xiàn)象，就是中國8%的人口聚集到了普及面積只有0.3%不到的城市里。

大家的生活軌跡越來越少，你擠地鐵的感受跟另外一千萬人的感受是一樣的，你想說走就走旅行的感受，跟另外一千萬個年輕人的感受是一樣的。

所以這個時候就會出現(xiàn)最近一兩年的時間，大部分的營銷都是積極認(rèn)同感的，不管情懷、夢想、愛情等等這些東西。這就是現(xiàn)在集體認(rèn)同的一個成因。

你會發(fā)現(xiàn)有一個奇怪的現(xiàn)象，北京要是霧霾了，全朋友圈都霧霾了，上海要是下個雪，你感覺全國都下雪了。哪個城市要出現(xiàn)了雙彩虹，整個朋友圈全是雙彩虹。

地理的聚集會產(chǎn)生這個，我們想大家對于一個學(xué)校，一草一木都有強(qiáng)烈的情感，更可況在很小的面積里面聚集了一萬人或者兩萬人，同時生活了四五年。

所以會發(fā)現(xiàn)大部分的病毒營銷都是集體認(rèn)同的，這是現(xiàn)在包括我跟做病毒營銷的朋友我們也在談這點(diǎn)，他總結(jié)了十幾個集體認(rèn)同點(diǎn)。

比如說江小白就是這樣的一個案例。它從成立之初，用了三年的時間來做瓶體的文案，形成了大量的用戶傳播。

其中文案如“我把所有人喝倒了就是為了和你說句悄悄話”，你想想一個年輕的有夢想的男人，喝點(diǎn)酒微熏，想到自己這幾年不容易，他一定會拍照分享借題發(fā)揮，這就是江小白做的事情。

在北京這樣的市場，過去一直是紅星、牛欄山一直在打，后來被江小白干掉了，這是很有意思的現(xiàn)象。

大家注意江小白出現(xiàn)的時候，我也有過這樣的疑問，外面竟然是用紙殼套上去，后來我明白它的戰(zhàn)略了，因?yàn)樵蹅冏霾惋嫸贾溃垰ひ绕孔拥褪畟€量級，所以它就給它做這種文案的印刷及時的替換提供了一個技術(shù)條件。

03分別心切

90后消費(fèi)者需要通過消費(fèi)產(chǎn)生價值區(qū)分和身份認(rèn)同，這就是品牌分別心。

所以品牌需要創(chuàng)造比較優(yōu)勢，以幫助用戶彰顯他獨(dú)特的審美和口味。

講到最后，用戶最后一個變化，就是又跟集體認(rèn)同不一樣了，分別心，分別心很重要。

很多人見到我之后這兩年都問一個問題，就是說很想給我買一件衣服，因?yàn)槲胰ツ亩际谴┮患路Ｎ艺f我不是只買一件，我同樣一個款買了六件，我不是不洗衣服，而是因?yàn)橐L期的堅持讓大家去記住，因?yàn)槲业哪槢]有任何的識別力，所以我要長期的讓大家看到，這個就是我。

所以我們講品牌打造的時候，不管是個人品牌還是企業(yè)品牌，最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)準(zhǔn)一個點(diǎn)之后堅持不懈地重復(fù)，重復(fù)重復(fù)再重復(fù)。

前段時間分眾廣告的打法，如果你有錢買三十條廣告，不要做一個三十秒到底的廣告，做十秒的廣告做三次。

有這么一首歌，是臺灣的一個歌叫《差不多先生》，我們講集體的生活軌跡太多了，所以我想怎么彰顯自己獨(dú)特的價值，彰顯自己獨(dú)特的身份，我就要去找不同。

我們的品牌必須要給用戶提供一個獨(dú)特的點(diǎn)，讓他覺得不一樣。這就是為什么我們早年的時候會有那么多的人會覺得，我們就是要把肉夾饃搬到星巴克環(huán)境里，跟其他的路邊攤傳統(tǒng)的肉夾饃行業(yè)給大家的印象不一樣，一定要創(chuàng)辦一個比較優(yōu)勢或者突出的差異化。

日本有這么一家串燒雞肉店，烤串做串燒的品牌，想強(qiáng)調(diào)你的食材，大概有哪些出格的想法。這家在日本的臉書上特別的火熱，很多人來他們家的店不是為了吃串，而是拍他家墻上的四幅海報。

這就叫差異性，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上面現(xiàn)在的手機(jī)的攝像頭只有一個功能，就叫獵奇。

比如說為什么會拍我，可能很多人說看到”活”的袁澤陸了，這就是獵奇，只有一個目的。

你怎么能夠?yàn)槟愕挠脩籼峁┻@樣的便利性，最好的做法，我覺得就是大家可以學(xué)一下局氣，那些引流菜，上來之后說請您準(zhǔn)備好手機(jī)，這正是為網(wǎng)絡(luò)傳播做鋪墊。

以上就是用戶的七個變化（其他四個變化請自行翻閱外賣老板內(nèi)參上一篇文章）。

最后有一句話在餐飲界大會上一定會說，大家一定要堅信的就是價值回歸，好人賺錢的時候，原來底層經(jīng)濟(jì)決定他必須要這么做，但是現(xiàn)在90后更高支付能力的崛起，他們擁有更好的品牌意識，他們愿意為更好的食材，更好的品牌，產(chǎn)品，去付更高的費(fèi)用，這就是好人賺錢的時代！

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