成立于2006年的維恩口腔是一家集預防、治療、正畸、保健、種植、修復、美容為一體的專科口腔連鎖品牌機構，特色是兒童和成人的牙齒矯正項目，在北京地區有6家門診，杭州地區有1家門診。

這樣的規模在齒科行業并不算大，在過去10多年里，維恩的增長速度也偏穩扎穩打，主要通過線下和大眾點評這樣的本地生活平臺獲客。但在今年上半年，維恩卻迎來了一次“意外”的快速增長。

“4到6月，維恩在新氧平臺的訂單量都實現了超60%的增長速度，成為新氧平臺上第一家月銷過百萬的齒科機構”，在新氧舉辦的首屆齒科行業峰會上，維恩口腔營銷總監梁軍首次對外分享了這些數據。

這樣的成績并非沒有原因。雖然在2018年初入駐新氧時，維恩口腔是當時平臺上規模最小的一家機構，但公司非常重視互聯網運營，從一開始就為新氧平臺配備了專門的運營和美工團隊。所以，當今年3月新氧開始向齒科為代表的消費醫療領域戰略性傾斜資源的時候，它能夠承接到位，成為第一批享受到平臺流量紅利的齒科機構，3月當月驗證GMV就超過 70萬，相比2月的20萬左右有了3倍多的增長。

“這些成績讓我們對新氧平臺更加有信心了，后面會繼續加大資源的配置”，梁軍在分享時表示。

“過去6年里新氧在醫美領域的成功實踐也完全可以被復制到齒科領域”，新氧創始人、CEO金星在峰會上表示，醫美項目的高客單、高決策門檻等特性與齒科的正畸、種植牙、牙貼面等項目幾乎完全吻合，而這些高客單項目對于齒科機構來說，恰恰是最難被攻克的業務“堡壘”。

行業調研顯示，齒科機構70%的收入都來自正畸、種植牙、牙貼面等高客單項目，但如同醫美行業，高客單項目也面臨獲客成本高企的難題，而通過洗牙等低客單項目引流的顧客極難轉化為高客單用戶，并且還會占用機構的“帶寬”，比如醫生資源，使機構的隱形成本大大提升。

這也正是新氧進軍齒科領域的初衷——希望通過以內容營銷為主的打法，幫助齒科機構和醫生建立自己的“自媒體”，吸引粉絲，并且提供管理粉絲的工具，讓新氧成為機構和醫生運營私域流量的平臺，成為全網流量的“入海口”。“要做farmer，不做hunter。”金星表示，這是新氧從創立時就一直堅守的理念。

隨著消費觀念逐年升級，齒科市場規?？焖贁U增，近十年來復合增長率超過18%，目前已形成千億級市場的規模。據口腔行業協會，全國看牙用戶年均2.5 億人，其中越來越多的人接觸到正畸項目。在新氧平臺上，“牙齒矯正”進入了APP站內搜索TOP10 關鍵詞，52%的平臺用戶有“牙齒不整齊”的困擾。

而對比美國的齒科消費市場，中國市場的空間還非常大——據統計，美國人均每年醫療保健支出8497美元，口腔醫療支出占4.01%，即341美元；而中國人均每年醫療保健支出僅280美元，口腔醫療支出僅9美元，遠低于美國水平。

市場需求在蘇醒，也帶來了行業上中下游的大發展以及資本的熱度。多起超過一億元的融資發生在口腔齒科相關市場。然而作為齒科市場的核心主體，齒科機構卻感受到前所未有的壓力，比如醫療耗材成本提升、品牌淡化、獲客渠道有限、轉型困難等。

2019年5月，新氧登陸納斯達克，成為互聯網醫美第一股，其招股書顯示，公司未來計劃加大在消費醫療領域的拓展和投入。因此，今年上半年開始，新氧戰略性切入口腔齒科領域。目前，新氧齒科已有近1400家專業齒科機構入駐，吸引了約2500名權威齒科醫生，積累了近10W真人齒科矯正案例，平臺上齒科相關訂單70%以上為矯正、貼面類齒科美學訂單。

正因為齒科的正畸等重決策類項目與醫美項目在用戶心理方面很類似，適合“內容型電商”的打法，齒科專業代運營企業昆健科技COO王杰表示：“新氧會成為齒科行業發展的下一個‘風口’”。

構建多元的內容生態，讓用戶的口碑發揮價值；充分尊重醫生的價值，全方位為醫生賦能，讓醫生凸顯自己的優勢和特色；創新商業模式，實現了用戶、醫生、平臺三方的共贏。新氧在醫美領域已被驗證的成功模式，未來在消費醫療服務領域同樣可以得到應用。

新氧以精準用戶為敲門磚，吸引醫院機構、醫生資源，降低其獲客成本；另一方面向消費者提供信息、咨詢、在線預約服務，減少信息不對稱的同時恰好解決行業的獲客成本痛點，提高產業透明度，使客戶及消費者均能夠從中獲益。

同時為解決消費者不知道如何挑選醫生及機構的難題，新氧創新地提供了醫美日記的功能。

目前新氧平臺上有數百萬篇網友分享的真實醫美日記，這些醫美日記不但會展示用戶術前、術后的一系列照片，還會有相關治療項目、時間、醫生、醫院的信息。這些醫美日記聚合起來，成為新氧維系用戶黏性的“獨門秘笈”。另外，醫生問答、短視頻、直播面診等功能和工具也幫助醫生和機構更好地與用戶互動，匹配需求。

隨著新氧在產業鏈深耕，SaaS數字化解決方案也成為賦能機構和醫生的重要一環?！跋襁@些基礎醫療設備、數據采集設備快速普及以及數字化的賦能，都將使我們行業的效率大為提升，讓醫生得以專注，不要消耗那么多的精力在那些完全可以避免浪費時間的地方。” 與新氧正在進行深度合作的牙醫管家COO崔益千說。

峰會上新氧還表示正在探索齒科商業保險的新形態。中國正在逐步邁向成熟的齒科市場，相關保險的需求即將井噴。在美國，齒科服務市場為1200億美元規模，其中齒科保險為750億美元，占比63%。

同時保險也能成為一個重要的流量入口。比如，韓國的齒科保險就推動了齒科醫療在韓國的發展，即客戶的齒科醫療習慣是通過保險逐漸培育起來的。新氧表示將持續加大在齒科保險上面的投入和研究。

進軍齒科等消費醫療服務領域，顯示了新氧正在從早期解決醫美行業信息不對稱、解決流量問題的階段，發展到為醫生、醫院、用戶提供更深層次附加值的服務型平臺，逐步搭建起一個消費醫療全品類和全場景可觸達的智能商業體。

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