創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：Fabletics

項(xiàng)目簡介：創(chuàng)新式高品質(zhì)的健身運(yùn)動品牌

創(chuàng)業(yè)者背景：提名奧斯卡最佳女配角，健身達(dá)人

Kate說：對我而言，積極是一種生活方式。Fabletics不僅僅是一個(gè)服裝品牌，它還可以改變你的生活態(tài)度，讓你在生活中變得更加積極。

誰說提到運(yùn)動衣只能想到滿身的臭汗和臃腫的身材？讓Kate Hudson (凱特·哈德森)告訴你穿運(yùn)動衣也可以美美噠！

為了讓激情充溢創(chuàng)業(yè)海洋，Kate Hudson腦中閃過了無數(shù)個(gè)主意，就算創(chuàng)業(yè)的汗水一次又一次地打濕了衣衫，她也不曾放棄創(chuàng)業(yè)夢想。

出生于美國洛杉磯的一個(gè)演藝世家的Kate，母親是好萊塢演員Goldie Jean Hawn， 父親是導(dǎo)演兼音樂家Bill Hudson。受家庭藝術(shù)熏陶的她，不僅有著與生俱來的明星氣質(zhì)，還繼承了母親的表演天賦，被評為“美國新甜心”。

1998年她出演了第一部電影作品《沙漠藍(lán)調(diào)》，并在參演《愛情萬人迷》后邁入了好萊塢的殿堂。2001年，她憑借著《幾近成名》獲得了第58屆全球獎(jiǎng)最佳女配角獎(jiǎng),并提名了第73屆奧斯卡最佳女配角獎(jiǎng)。Kate Hudson成功地從好萊塢皇室之女蛻變成國際巨星，憑借著自己的努力榮獲了數(shù)十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。而她的才華不止于此，2007年，她親自上陣，創(chuàng)作了劇情影片《Sleight of Mind》及《奧斯莫比劍》，獲得了觀眾的一致好評。

《幾近成名》中敢愛敢恨的佩妮蘭

在《當(dāng)阿歷克斯遇到艾瑪》中Kate Hudson扮演了固執(zhí)己見的速記員艾瑪·迪斯墨。筆尖在空中轉(zhuǎn)動久久不能落下，阿歷克斯似乎在創(chuàng)作中遇到了麻煩，于是他決定雇傭一個(gè)速記員，來幫助他完成自己的愛情故事創(chuàng)作。艾瑪作為一個(gè)由想法的姑娘被選中成為了阿歷克斯的速記員，她不僅為阿歷克斯打字，還和他徹夜討論，幫助他創(chuàng)作。當(dāng)一段浪漫的愛情故事在阿歷克斯的筆下逐漸成形的時(shí)候，阿歷克斯與艾瑪也墜入了情網(wǎng)。

《當(dāng)阿歷克斯遇到艾瑪》里固執(zhí)己見的艾瑪·迪斯墨

Kate Hudson在《十日拍拖手冊》中飾演性格溫順的美女作家安蒂。安蒂與花花公子本杰明為了各自的目的展開了一場為期十天的戀愛，兩人卻在相處的過程中假戲真做成就了一段佳話。

《十日拍拖手冊》里性格溫順的安蒂

在塑造了無數(shù)經(jīng)典熒幕形象之后，她不僅涉足文學(xué)創(chuàng)作，成為《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書作家，撰寫了《非常幸福:健康的愛你的身體》等作品，還多了一個(gè)新的身份——全球時(shí)尚行業(yè)創(chuàng)業(yè)者。

Kate從小就喜歡跳舞和瑜伽，最近，她還迷上了拳擊、滑雪和自行車運(yùn)動。她說她特別享受運(yùn)動后大汗淋漓的感覺，可以幫助自己清空大腦，放松身體。

憑借著自己對運(yùn)動和時(shí)尚的熱愛，Kate與TechStyle的聯(lián)合首席執(zhí)行官Don Ressler和Adam Goldenberg合作推出了時(shí)尚健康運(yùn)動品牌Fabletics，提倡健康時(shí)尚并行的生活，終結(jié)了肥腫運(yùn)動服的時(shí)代。你以為這一切只是空響口號？那你就錯(cuò)了！在短短3年的時(shí)間里，F(xiàn)abletics已經(jīng)走向國際，擁有了數(shù)千名員工和過百萬的會員。

起初，Fabletics開放了線上購買通道，成為線上大熱的品牌。為了實(shí)現(xiàn)O2O愿景，Fabletics開展了線下的實(shí)體店項(xiàng)目。到目前為止，Fabletics已經(jīng)開設(shè)了18家門店，并計(jì)劃繼續(xù)增加店面數(shù)量以擴(kuò)大市場份額。此外，該品牌還在德國、西班牙、法國、英國、荷蘭、加拿大和澳大利亞等國家絢麗綻放。

Kate Hudson堅(jiān)持認(rèn)為：“運(yùn)動服是我一生的熱愛。我只是不相信一條高質(zhì)量的瑜伽褲需要花這么多錢。”?

秉承著這個(gè)想法，Kate將TechStyle電商技術(shù)與自己的時(shí)尚理念強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，帶領(lǐng)Fabletics實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)增長，并幫助它的母公司Techstyle獲得了10億美元的市場估值和獨(dú)角獸的地位。甚至在細(xì)分領(lǐng)域，可以與Lululemon, Nike 和 Under Armour這樣的品牌競爭。

?“Kate對健康生活的積極態(tài)度以及她對Fabletics的承諾，從根本上改變了女性對運(yùn)動服的看法，”母公司TechStyle聯(lián)合首席執(zhí)行官Don Ressler說,“她帶動了整個(gè)行業(yè)。”

Kate Hudson說：“事實(shí)上，從我小就是一個(gè)非常活躍的人。對我而言，積極是一種生活方式。當(dāng)我強(qiáng)壯時(shí)，我身心都會感受到這份神秘的力量。Fabletics不僅僅是一個(gè)服裝品牌，它還可以改變你的生活態(tài)度，讓你在生活中變得更加積極。”

Fabletics的異軍突起離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和他們所采用的商業(yè)模式，可以把他們的特點(diǎn)歸納成以下四點(diǎn)：

垂直整合

Fabletics通過垂直整合，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)到交付僅需要8周時(shí)間。Fabletics沒有外包任何運(yùn)營職能，這可以保證生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作效率。

通過全球范圍內(nèi)的商業(yè)合作，如聘請頂尖設(shè)計(jì)師，運(yùn)用高新技術(shù)，控制生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)取ate, Ressler 和 Goldenberg創(chuàng)建了一個(gè)開創(chuàng)性的商業(yè)模型。

“我們采用自己的商業(yè)模式，找到了精準(zhǔn)的品牌定位，基本上能夠以一半的價(jià)格生產(chǎn)同樣質(zhì)量和性能的產(chǎn)品,” Kate說,“而且因?yàn)槲覀兒蜕鐓^(qū)聯(lián)系緊密，所以我們可以及時(shí)有效地接受客戶反饋，并做出相應(yīng)調(diào)整，這是其他公司不能達(dá)到的。”

維護(hù)會員關(guān)系

Fabletics采用新穎的方式與每一個(gè)客戶保持聯(lián)系。

在客戶成為會員之前，Fabletics要求潛在會員完成一個(gè)簡短的穿衣風(fēng)格測試。這個(gè)測試是為了量化顧客的穿衣品味。然后，Fabletics就會按照消費(fèi)者的個(gè)人風(fēng)格向不同消費(fèi)者推薦不同的產(chǎn)品。

我們采訪到了其中的一些VIPs， Keri Gless說：“當(dāng)我剛開始使用Fabletics.com的時(shí)候，F(xiàn)abletics根據(jù)我的生活方式和穿衣品味推薦了個(gè)性化的服裝，所以從我第一次逛他們官網(wǎng)起，我就迷上了Fabletics。”

數(shù)據(jù)驅(qū)動的個(gè)性化服務(wù)給Fabletics和會員們帶來了頗多益處。“由于我們與消費(fèi)者之間的關(guān)系，我們也能利用收集到的數(shù)據(jù)來降低風(fēng)險(xiǎn)，” Goldenberg說 “我們在庫存預(yù)測方面可以達(dá)到95%的精確性，消除生產(chǎn)過剩，并把節(jié)省下來的錢通過低價(jià)的方式返還給我們的客戶。”

給客戶一個(gè)愛你的理由

如果會員離開后不愿意返回網(wǎng)站，那么靈活在線的會員模式就行不通了。建立信任和品牌忠誠度是至關(guān)重要的。但是，要讓會員重新愛上Fabletics需要另一種關(guān)鍵要素——緊迫性。

為了創(chuàng)造這種緊迫性，Fabletics不斷努力地為會員引入新的限量版服裝。Fabletics的垂直整合模式為公司運(yùn)營提供了充足的動力，可以滿足消費(fèi)者需求。極具競爭力的產(chǎn)品價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品、VIP定制服務(wù)，以及電視廣告和新媒體營銷方案幫助Fabletics快速發(fā)展。

Fabletics的最終目標(biāo)是：建立并培養(yǎng)一個(gè)真正的、自給自足的Fabletics社區(qū)，用激情預(yù)測流行趨勢。Kate說:“不僅要成為一個(gè)服裝品牌或時(shí)尚品牌，我們還要建立一個(gè)忠實(shí)的女性社區(qū)。”

快速成長

任何時(shí)候，商業(yè)都在開辟新的領(lǐng)域，在這個(gè)過程中，挑戰(zhàn)必然會出現(xiàn)。在2014年末，Fabletics遭到外界抨擊，指責(zé)其會員模式缺乏透明度。此外，人們?yōu)槟承充N產(chǎn)品斷貨而感到擔(dān)憂。在Kate的新款在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)銷售一空時(shí)，會員們失望了。

這些因素綜合起來為Fabletics帶來了一種負(fù)面宣傳。對于一家與客戶直接溝通的公司來說，這些批評是致命的。

在Kate的帶領(lǐng)下，Fabletics立即采取措施來澄清并簡化Fabletics流程。“你總要做得更好。”事實(shí)上，當(dāng)你創(chuàng)業(yè)并快速成長時(shí)，你很難把一切都做好。所以我們花了很長時(shí)間來研究Fabletics的運(yùn)營模式和流程，并提出改進(jìn)方案”， Kate說，“我們明確地傳達(dá)了我們的優(yōu)先事項(xiàng)，我們一直希望我們可以與客戶保持積極有效的溝通并讓會員感到舒適。”

因此，Fabletics.com先后經(jīng)歷了重新設(shè)計(jì)，細(xì)化與會員溝通方面的事宜，升級客戶服務(wù)等步驟，并對數(shù)據(jù)分析和庫存短缺的問題提出了新的解決方案。

最終，Fabletics的努力得到了回報(bào)。在18個(gè)月內(nèi)，Fabletics獲得了Better Business Bureau和客戶滿意度調(diào)查的行業(yè)冠軍。Kate說:“從一開始，我的使命就是幫助女性感受到自己的力量，鼓勵(lì)她們擁有積極健康的生活態(tài)度和屬于自己的風(fēng)格。這是我們現(xiàn)在正在做的，而且我們還會在未來做更多的事情。”

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