2016年11月，《哈佛商業評論》發布了2016年度“全球最佳CEO排行榜”，馬化騰成為中國內地唯一進入排行榜前50名的CEO，并連續兩年蟬聯中國內地第一，其財務表現全球排名高居第2位。

而在緊隨其后公布的《哈佛商業評論》“中國100位最佳CEO（2016）榜單中，馬化騰亦高居榜首。

隨后，馬化騰接受復旦大學管理學院與中國管理研究國際學會共同出版的《管理視野》雜志的專訪。采訪者為華盛頓大學福斯特商學院教授、《管理視野》主編陳曉萍。

在專訪中，馬化騰談及騰訊成功的重要戰略以及企業領導人對創業團隊的影響。

同時，馬化騰還分享了自己的創業和管理哲學，他表示，如果要創業，最好不要單槍匹馬。

我是伊甸網CEO洪榮順，下面我從專訪中，摘錄整理馬化騰所分享的一些干貨，希望對各位創業者及中小企業主能有所幫助。

創始人應該高度重視用戶用戶需求和體驗

馬化騰創業初期，為了養活自己而開發了第一款2C的產品QQ。當時騰訊的幾個創始人非常看重用戶的需求和體驗，沒日沒夜的為用戶照相，無論是聽到用戶的一點抱怨也好，還是網絡的反響也好，大家二話不說，完全不用發號施令，大家會自發地去做調整和改進。

在今天騰訊的產品體系了，整體上仍然保留著這種強用戶導向的品質，這可能也是騰訊能夠走那么遠的一個重要原因。

想成功就必須開放

這讓我想到2010年的3Q大戰，也許是這場互聯網鬧劇，讓騰訊變得開放。

后來周鴻祎在接收媒體采訪時曾透露，周鴻祎曾經給馬化騰發過一條短信，大概意思是說騰訊要開放，騰訊可以投資360，360做出一個攔截百度的東西，打擊百度的醫療廣告這一重要收入來源。同時幫助騰訊投資迅雷等其他互聯網公司，讓其他的公司都建立在騰訊的平臺上，以幫助騰訊成為第一大互聯網公司。

馬化騰只回復了八個字“這些公司沒有價值”！

正如馬化騰自己說的，以前騰訊像個八爪魚，什么都做。后來騰訊逐漸回歸到自己的核心業務，專注做連接。也就是社交平臺和數字內容，還有一個正在發展的金融業務。核心業務以外的領域，都交出去給各行各業的合作伙伴。

反觀今天的騰訊，從以前的別人做什么就模仿做什么，到今天別人做什么它就去投資。也許這可能是老周當年的那一條信息提醒了他。

不要單槍匹馬去創業

如果說創業團隊的知名度，我想除了阿里巴巴的十八羅漢，接下來就是騰訊五虎了。

騰訊早期的創業隊伍里，CEO馬化騰、CIO許晨曄、CTO張志東、COO曾李青、CAO陳一丹。除了曾李青是西安電子科技大學，其余均來自深圳大學。

馬化騰在接收專訪時表示，最早的創業團隊里，有四位是中學或大學同學，大家都知根知底，互相之間的互補性很強。

以現在的角度去看當年的騰訊團隊，馬化騰是產品經理，張志東是開發人員，陳一丹是行政和公關。

馬化騰還提到重要的一點，創業團隊里需要互相補充，建立比較民主的管理風格，有事大家一起商量，不能出現“一言堂”的局面。

也只有這樣，才能讓中途加進來的人才帶著創始人的心態在公司里成長起來。

馬化騰還說，如果要創業，最好不要單槍匹馬。要發揮自己所長，同時要找伙伴一起來做，這樣能夠彌補自己不足。

不起眼的團隊能做用戶喜歡的產品

在談到企業內部團隊之間的競爭和創新，馬化騰認為，，內部一些良性的競爭是很有必要的，往往自己“打”自己，才會更努力，才會不丟失一些大的戰略機會。

比如微信，微信剛出來的時候，大家一致認為它的競爭對手就是自家的兄弟手機QQ。

馬化騰說，你如果不做，這個行業里總有人站出來，做一個抓住機會的產品。正因為微信是從內部競爭的打拼中脫穎而出，這讓它足夠強壯，能夠在外部競爭中站立得住。

這就說到“創新”的問題。

當年為什么不在手機QQ的基礎上“創新”加入現在微信的功能，而是另外開發一款手機QQ的競爭對手微信呢？

馬化騰認為，很多創新往往是自下而上的，總是在不經意的邊緣地方出現。

比如微信，不在成熟無線業務里面誕生，反而是在以前做郵箱的廣州研發中心誕生。

還有大家喜歡的手機游戲“王者榮耀”，它是由不太受人關注的成都團隊做出來的。

如果企業完全自上而下，說看好了往哪邊走，這樣往往企業沒有活力，很僵化，尤其在互聯網變化特別快的產業非常危險。

產品、服務、平臺，受人尊敬的互聯網公司

騰訊從最早的封閉、抄襲、模仿，到今天的開放、連接、創新。這是一種變革，也是使騰訊逐漸成為受人尊敬的互聯網公司的重要因素。

用戶價值、互聯網公益、緊急救援等互聯網創新，能帶給我們不少驚喜。

產業互聯網的變革才剛剛開始，未來還有很長的路。在這個過程中，騰訊不但能輸出自己互聯網技術與能力，提供云、大數據等基礎設施，而且還能為各行各業解決“最后一公里”的連接問題。

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