11月27日,針對“攜程號令藝龍、去哪兒對在阿里旅行平臺上運營的供應商采取封殺”的爆料,阿里旅行回應該爆料為真。對此,攜程對騰訊科技表示,“攜程尊重供應商的業務選擇,攜程、去哪兒、藝龍是三家獨立的公司,都會按照自己的業務訴求應對市場。”間接否認了聯合封殺阿里旅行的消息。
昨天,有媒體報道收到關于封殺阿里旅行的爆料,爆料內容為:如發現有供應商在做去啊或者阿里,三個平臺同步終止與此供應商的合作。發現一次,警告,第二次封殺3個月,第三次封殺半年。同時歡迎供應商之間相互舉報,發現一家封殺一家。
根據猜測,爆料中的三個平臺指攜程、去哪兒和藝龍,而這一猜測在今天得到阿里旅行的確認。
阿里旅行稱:近日,阿里旅行平臺獲知眾多酒店合作伙伴收到了來自攜程方的警告,有少數酒店迫于無奈,退出了阿里旅行平臺。阿里旅行并不能確認這一行為,是攜程官方出臺的整體決策,還是其酒店事業部門的政策,抑或是其具體業務團隊自作主張的選擇。但不管怎樣,阿里旅行不愿意參與到逼迫商家站隊的惡性行為中來。
相比阿里旅行的明確指向,攜程的表態顯得有些曖昧,攜程表示尊重供應商的業務選擇,同時又指出攜程、去哪兒、藝龍為獨立公司,似為否認聯合封殺的指控。
此次攜程聯合去哪兒、藝龍聯手封殺阿里旅行的消息顯得有些突然,占市場主動地位的攜程主動封殺體量相對較小的阿里旅行也讓業界頗感意外。
隨著攜程與去哪兒聯姻成為機票、酒店領域的統治者,去攜與阿里旅行、美團之間的競爭也隨之升級。
此前有分析認為,去攜與阿里旅行將在酒店上游發生競爭,雙方的較量將主要發生在PMS(酒店管理系統)上,因為在銷售端去攜已經占據絕大部分份額,與之相比,阿里旅行的體量相對較弱。
在此邏輯下,阿里旅行更可能從更上游環節與去攜一較高下,而取得酒店在線預訂統治地位后,去攜也會向酒店的上游延伸,以提升自身競爭力。
11月17日,阿里旅行在杭州召開大會,石基、西軟等十余家酒店PMS廠商出席,根據阿里的口徑,“各廠商將統統推廣阿里旅行未來酒店信用住”。
在攜程這邊,今年3月,攜程將旗下全資子公司中軟好泰與原慧評網重組成立眾薈信息技術有限公司(下稱“眾薈”),佳馳、客棧通并入眾薈基礎軟件事業部,發力酒店數據。
綜合來看,雙方在酒店PMS上彈藥相當。當前,酒店預訂仍然是在線旅游服務商的營收大頭,從去年開始發力在線旅游事業的阿里當然不會輕易放棄這塊蛋糕,在去攜藝龍對在線酒店預訂市場的統治下,阿里旅行與攜程的激烈對抗將不可避免。