愛點(diǎn)擊 共同創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官及首席技術(shù)官 唐健

文丨拓?fù)渖?記者 海洋

二次創(chuàng)業(yè)，通常是指企業(yè)在取得高增長之后，為進(jìn)一步發(fā)展而進(jìn)行的內(nèi)部變革。對于已經(jīng)初步成功、甚至引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司來說，二次創(chuàng)業(yè)已成為企業(yè)后續(xù)發(fā)展的重要命題。IT 桔子聯(lián)合旗下拓?fù)渖缇痛瞬稍L了中國營銷技術(shù)平臺領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)愛點(diǎn)擊 iClick。

這家創(chuàng)立于 2009 年、2014 年完成 D 輪融資的營銷技術(shù)平臺公司，背靠住友商事亞洲資本股份、貝塔斯曼亞洲投資基金、SSG、藍(lán)色光標(biāo)四大全球戰(zhàn)略投資者，成功服務(wù)約 2,000 家廣告主，包括 150 家跨國品牌客戶。先后抓住 Web 互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩大中國互聯(lián)網(wǎng)重要發(fā)展節(jié)點(diǎn)，歷經(jīng)網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)營銷，今天再次發(fā)力基于人工智能和大數(shù)據(jù)的智能營銷，愛點(diǎn)擊正在經(jīng)歷怎樣的變化？

二次創(chuàng)業(yè)，從創(chuàng)新出發(fā)

「二次創(chuàng)業(yè)是一種戰(zhàn)略，更是一種思維方式，保持這樣的創(chuàng)業(yè)心態(tài)對于成熟的創(chuàng)業(yè)公司來說十分重要。」愛點(diǎn)擊唐健，作為共同創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官及首席技術(shù)官，對拓?fù)渖缯f，「這一方面體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的不斷創(chuàng)新，另一方面則體現(xiàn)在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)對市場需求的敏感度上。」

作為畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的博士，唐健曾任職于 Yahoo、百度、微軟、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，在騰訊期間更成為騰訊程序化廣告交易平臺的發(fā)起人和負(fù)責(zé)人，后創(chuàng)立智云眾。與愛點(diǎn)擊完成并購后作為共同創(chuàng)始人出任愛點(diǎn)擊 COO 及 CTO。

2015 年愛點(diǎn)擊成功并購國內(nèi)領(lǐng)先移動(dòng) DSP 公司智云眾，兩家公司的優(yōu)勢得到了最大化的結(jié)合，最終達(dá)成了跨渠道營銷的最佳配置。而升級后的愛點(diǎn)擊團(tuán)隊(duì)?wèi){借對互聯(lián)網(wǎng)趨勢、技術(shù)和市場需求的高度敏感，不僅鞏固了愛點(diǎn)擊營銷技術(shù)平臺的技術(shù)和數(shù)據(jù)核心優(yōu)勢，更打造了 MoTV、愛客來等創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)。

唐健表示，「我們通過公司的內(nèi)部制度來鼓勵(lì)創(chuàng)新，有了好點(diǎn)子、做成產(chǎn)品以后，利用我們平臺上已有的海量客戶資源、數(shù)據(jù)資源和媒體資源，迅速占領(lǐng)市場。」

例如，愛點(diǎn)擊在 2015 年推出的移動(dòng)原生視頻廣告 MoTV，通過預(yù)載投放 60M 視頻素材、無聲播放等技術(shù)，提供了「無網(wǎng)、高清的視覺體驗(yàn)」，解決了視頻播放不流暢和用戶體驗(yàn)差等移動(dòng)視頻廣告常見的問題。

MoTV 的開機(jī)大屏廣告播放超過 4 秒后觀眾可以自行關(guān)閉。但愛點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)，很多用戶不但不關(guān)閉廣告，反而會(huì)繼續(xù)觀看 8 到 10 秒的時(shí)間，有些用戶甚至完整看完整條廣告，他們并不覺得這是干擾，反而認(rèn)為非常有趣，愿意收看和互動(dòng)。MoTV 獲得了可口可樂、卡地亞、康師傅、王老吉等國內(nèi)外大型廣告主的認(rèn)可，既給愛點(diǎn)擊贏得了口碑，市場價(jià)值也快速增長。

另一個(gè)例子是 2017 年初面世的愛點(diǎn)擊中小企業(yè)專屬營銷平臺愛客來。針對移動(dòng)媒體數(shù)量繁多且門檻高低不均、用戶數(shù)據(jù)碎片化、客戶流失嚴(yán)重、品牌效果提升受限等中小企業(yè)面臨的移動(dòng)營銷挑戰(zhàn)，愛客來通過最專注的移動(dòng)營銷解決方案、最優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)資源、最精準(zhǔn)的人群定向等多重組合拳，幫助中小企業(yè)獲得品牌認(rèn)知與營銷效果的雙重提升。車庫咖啡五四雙創(chuàng)周上，愛點(diǎn)擊唐健與青年創(chuàng)業(yè)者面對面

對市場的敏感是二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵

唐健認(rèn)為，今天客戶需求的不斷變化，并非來自于客戶業(yè)務(wù)的變化，而是來源于這個(gè)時(shí)代。「之前主要的廣告投放渠道是 PC，幾年時(shí)間過去，移動(dòng)已經(jīng)超越 PC，成為絕對主流的分發(fā)渠道。」客戶在移動(dòng)投放的需求越來越多，愛點(diǎn)擊是不是要去順應(yīng)這個(gè)市場的發(fā)展？

「不是順應(yīng)，而是預(yù)判。數(shù)字營銷行業(yè)近幾年內(nèi)發(fā)生了很多劇變，移動(dòng)已經(jīng)勢不可擋，大數(shù)據(jù)早已得到廣泛應(yīng)用，而人工智能也正滾滾而來。預(yù)判客戶的需求，開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品，把平臺變得越來越全面，是我們一直在進(jìn)行的工作。」唐健解釋，此處的「全面」有兩個(gè)概念，一是 PC、移動(dòng)等各種投放渠道更全面，二是來自各個(gè)渠道的跨屏數(shù)據(jù)要磨合打通。

愛點(diǎn)擊的一組數(shù)據(jù)進(jìn)一步闡釋了「全面」：對接 72,000 個(gè)移動(dòng) app 和 230 萬家網(wǎng)站；覆蓋逾 6.5 億中國網(wǎng)民的受眾畫像數(shù)據(jù)庫；擁有搜索、瀏覽、社交、電商及廣告五大數(shù)據(jù)維度，并與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、騰訊及領(lǐng)先運(yùn)營商等多個(gè)合作伙伴展開深度數(shù)據(jù)合作。

這些數(shù)字背后是愛點(diǎn)擊營銷技術(shù)平臺的數(shù)據(jù)核心驅(qū)動(dòng)力，使他能夠幫助廣告主對消費(fèi)者展開個(gè)性化洞察。唐健舉例說，以出境游為例，當(dāng)東南亞、歐美等旅游目的地的廣告主以中國出境旅游者為廣告營銷的目標(biāo)人群時(shí)，愛點(diǎn)擊通過購買意圖、關(guān)注興趣、線上交易、線下購買、社交行為、人口特征、廣告互動(dòng)等多個(gè)維度的消費(fèi)者數(shù)據(jù)積累能夠幫助廣告主定位目標(biāo)人群，進(jìn)行高質(zhì)高效的廣告投放。

基于對市場的敏感和獨(dú)特的優(yōu)勢，愛點(diǎn)擊已成功完成了轉(zhuǎn)型，成為以移動(dòng)為重心的跨渠道營銷技術(shù)平臺。不過唐健也坦承，二次創(chuàng)業(yè)一定會(huì)帶來階段性的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型必然會(huì)帶來組織、人員的一些變化。「這個(gè)時(shí)候，企業(yè)一定會(huì)需要在組織里面做一些調(diào)整，來適應(yīng)整體戰(zhàn)略的變化。」

雖然必然經(jīng)歷陣痛，但二次創(chuàng)業(yè)勢不可擋。

創(chuàng)業(yè)無套路，成功有規(guī)律

目前，愛點(diǎn)擊營銷技術(shù)平臺已圍繞國內(nèi)大品牌、海外品牌入華、中小企業(yè)等形成了完整的數(shù)字營銷服務(wù)鏈條，那么，愛點(diǎn)擊如何看待數(shù)字營銷行業(yè)的未來呢？

唐健認(rèn)為，好的賽道、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和出色的產(chǎn)品及營運(yùn)思路是創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，而對于其中的賽道，他這樣預(yù)測：

第一是投放必然智能化、自動(dòng)化，人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)將被廣泛應(yīng)用，而且大客戶與中小客戶有不同需求，產(chǎn)品形態(tài)上也會(huì)出現(xiàn)差異；

第二點(diǎn)是平臺化、一體化，客戶需要的是一站式解決方案，這就意味著營銷服務(wù)商要整合后方的渠道、以建立生態(tài)圈的形式構(gòu)建壁壘；

第三是與垂直行業(yè)的結(jié)合，面對不同行業(yè)的不同需求，推出更具有針對性的解決方案。

然而，唐健并不認(rèn)為依照單個(gè)預(yù)測打造產(chǎn)品會(huì)有效，他表示，這三點(diǎn)并不是孤立的，數(shù)字營銷發(fā)展到今天，單一形式的機(jī)會(huì)點(diǎn)幾乎不存在，下一些機(jī)會(huì)點(diǎn)可能在兩兩結(jié)合中，比如利用人工智能的方式幫助垂直行業(yè)客戶更有效地篩選出潛在顧客等。唐健表示，目前愛點(diǎn)擊也正在朝這些方向努力。「我們基本的定位不會(huì)變，但隨著整個(gè)市場的發(fā)展，定位的內(nèi)涵需要不斷更新，而我們也必須把『二次創(chuàng)業(yè)』這件事做好。」唐健說。