11月18日,吉屋電商平臺經營分享沙龍第四季在上海閔行如期舉行。在對話分享環節,與會嘉賓就平臺經營的各種問題進行了深度分享。其中,南寧居樂惠網絡科技有限公司總經理陳柯的一番肺腑之言引發了現場的強烈共鳴。
作為一家新興的房產網商,陳柯對南寧房地產市場究竟有哪些困惑?他對此提出了哪些有見地的切身思考呢??

陳柯所在的南寧居樂惠在2014年9月以前還是一家傳統的房產代理商,面臨著行業慘談和互聯網轉型的陣痛。而現在,居樂惠服務項目17個,整合渠道商600多家,在7月份不僅提前完成南寧某項目的全年銷售任務,成為同期全南寧的銷冠樓盤,也改變了居樂惠在整個南寧市場的口碑,業績顯著。
這些改變都得益于居樂惠的轉型成功。而與吉屋的合作,是居樂惠轉型成為一家房產網商的最關鍵一步。
吉屋平臺上的每一個商戶就是一家新興的房產網商,他們充分運用互聯網直連購房客戶,大幅降低獲客成本,提高服務效率,同時通過移動互聯連接全城二手房經紀人實現快速分銷,從而大幅度超越傳統新房代理機構的經營效率,讓公司成為基于移動互聯的房產網商,這已是房產買方市場大環境下房產代理公司轉型的必然趨勢。居樂惠正是抓住了這樣的趨勢,順勢而為,便順勢崛起。
盡管居樂惠的突破讓陳柯暫時擺脫窘境,但陳柯對南寧房產市場的種種亂象有著切膚之痛。南寧房產代理商魚龍混雜卻人人力爭龍首,開發商條件苛刻,渠道整合難度頗大;行業里充斥各種惡意競爭導致市場份額被搶占,無底線競爭導致成本不斷被人為降低,優質代理商有苦難言;“互聯網+房地產”的熱浪下,人人都敢叫囂自己是“房產電商”,高舉整合旗號,差異性何在?談起這些,陳柯帶有自嘲式的幽默,或許這樣才能表達他的苦惱。
如何整合開發商和渠道資源?如何開展良性競爭?如何做到房產網商的差異性,確立自身的核心價值?陳柯在帶領居樂惠加入吉屋一年多的實戰中,積累了不少經驗,吉屋開放平臺的“天貓”式服務、閉環式移動互聯網產品全面支撐和推動居樂惠業績增長,也讓他底氣十足。
在加入吉屋完成網商轉型后,如何進一步打造差異化營銷服務,他提出了自己的幾點思考:
自建行銷團隊,確保核心競爭力。雖然很多隊伍龐大的行銷公司倒下了,但陳柯認為管理不到位和人力成本不堪重負才是內因。在管理經驗豐富、控制人力成本的前提下,自建一支業務能力成熟的行銷團隊具有明顯的優勢。雖然行銷是傳統的起步方式,但是恰恰是行之有效的策略。
嚴控服務,增強渠道服務意識。在人人電商的環境下,團隊服務質量才是自身價值體現的通道。更為專業的員工,更為靈活的服務時間,更為標準的服務意識……形成服務標準化,是取得開發商和客戶信任的重要一步。
啟動全民營銷,跳出紅海。即便很多人不看好全民營銷,陳柯卻認為這是有效的突破口。例如廣場舞大媽、滴滴打車司機或許都能成為資源整合的一部分,都能成為客源的推動力之一。南寧吉屋的外拓資源還在不斷完善之中,跳出原有的板塊才能形成更為充實的閉環。
“我堅信在未來5-10年的過程中,我們會越來越專業,或者說打得越來越激烈。我相信吉屋電商是一個完整的系統,讓我們更好地去管理整個公司,管理整個架構。”陳柯在分享的最后依然自信滿滿。