5月26日，51社保宣布獲得1億元人民幣C輪融資。本輪融資由智聯(lián)招聘投資。同時，51社保與智聯(lián)招聘達成戰(zhàn)略合作，智聯(lián)招聘將面向平臺企業(yè)開發(fā)社保業(yè)務(wù)，聯(lián)手51社保完善人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。據(jù)了解，51社保已實現(xiàn)收支平衡，步入良性發(fā)展期，并在效率、模式、品牌等方面形成了壁壘。這筆融資將用于51社保布局?jǐn)U張、產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級，全面擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。

企業(yè)服務(wù)，核心是打造“靠譜”的服務(wù)

企業(yè)服務(wù)核心是打造“靠譜”的服務(wù)，社保代理服務(wù)作為一項基于信任的服務(wù)，更是如此。51社保創(chuàng)始人/CEO余清泉是國內(nèi)知名的社保專家，憑借對行業(yè)的深刻理解和堅持客戶第一的互聯(lián)網(wǎng)思維，腳踏實地，銳意創(chuàng)新，迅速成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
51社保通過全國19.9元/人.月統(tǒng)一價、所有服務(wù)唯一編號可追溯、100%官方操作截圖驗真等，讓社保服務(wù)變成類似于淘寶京東等一樣的透明化服務(wù)。在透明化的基礎(chǔ)上，51社保又推出了客戶自由解約權(quán)、全流程服務(wù)滿意度評價、銀行專項資金保管、先行賠付等機制，專注客戶體驗，打造最“靠譜”的服務(wù)。
余清泉認(rèn)為，服務(wù)本身就是核心競爭力，只有專注提供“靠譜”的服務(wù)，才能贏得市場。

從看似最重的“全直營模式”做到率先盈利

隨著市場競爭，社保服務(wù)費售價與供應(yīng)商采購成本倒掛，互為代理轉(zhuǎn)包都是靠補貼，持續(xù)虧損；而且轉(zhuǎn)包并不提升效率，反而增加了中間派單分拆合并環(huán)節(jié)，以及由于服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的來回重復(fù)溝通，導(dǎo)致很多以轉(zhuǎn)包模式為主的服務(wù)機構(gòu)陷入虧損泥潭。
與傳統(tǒng)轉(zhuǎn)包模式不同，51社保采取了“全直營模式”，被譽為“社保界的京東”，通過全國直營分支機構(gòu)，完善落地交付能力。社保服務(wù)行業(yè)也由原來的粗放擴張競爭進入了精細(xì)運營競爭。
直營模式解決了傳統(tǒng)轉(zhuǎn)包模式的服務(wù)質(zhì)量問題，客戶體驗最好；但直營模式“成本重”一直是傳統(tǒng)社保服務(wù)行業(yè)未解決的一個難題。社保服務(wù)非?？简灧?wù)機構(gòu)的綜合能力——先進的服務(wù)模式頂層設(shè)計、對行業(yè)價值鏈條的深刻理解、打通服務(wù)交付閉環(huán)的平臺系統(tǒng)，以及超強運營管控執(zhí)行能力，缺一不可。
51社保能從看似最重的“全直營模式”做到率先盈利，并在效率、模式、品牌等方面形成壁壘，這恰恰是其核心競爭力的體現(xiàn)。

國內(nèi)首發(fā)社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級

社保代理服務(wù)在我國已經(jīng)有幾十年歷史，最早可追溯到改革開放初期，并歷經(jīng)了半官方化時代（1979～2002年）、市場化時代（2003～2013年）和互聯(lián)網(wǎng)化時代（2014年至今）三大發(fā)展階段。但各地區(qū)發(fā)展不平衡、行業(yè)水平參差不齊、作坊式“散亂差”現(xiàn)象普遍、服務(wù)缺乏透明度、服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題依然嚴(yán)峻。
5月26日，51社保在全國首發(fā)《社保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（中英雙語），這是國內(nèi)第一個完全以客戶為中心的社保公積金代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)采取了兼收并蓄的理念，在傳統(tǒng)社保服務(wù)多年經(jīng)驗基礎(chǔ)上，充分吸收了近年互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)實踐的最新成果，以先進的理念為指引，在注重實用性基礎(chǔ)上做了大量創(chuàng)新。
標(biāo)準(zhǔn)在國內(nèi)首次明確了社保服務(wù)的量化指標(biāo)，提出了可規(guī)避基本服務(wù)爭議的“青銅三項”（合格級），可保障可靠服務(wù)質(zhì)量的“白銀七項”（建議級），以及有機會達到優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的“黃金十項”（推薦級），并附錄了服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部服務(wù)運營體系、服務(wù)機構(gòu)選擇簡明指引等資料。51社保希望通過全國第一個以客戶為中心的社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級。

智聯(lián)招聘+51社保，開放戰(zhàn)略實現(xiàn)協(xié)同

51社保C輪投資方智聯(lián)招聘是中國領(lǐng)先的職業(yè)發(fā)展平臺，招聘業(yè)務(wù)獨立雇主數(shù)超過42萬家，是國內(nèi)首屈一指的人力資源服務(wù)商。51社保和智聯(lián)招聘同時達成了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，將聯(lián)手完善人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。
本輪發(fā)布會上，51社保宣布了開放戰(zhàn)略。開放戰(zhàn)略是雙向的，一方面是面向各大平臺開放服務(wù)能力，打造“+51社?！鄙疃确?wù)；另一方面是與其他優(yōu)秀細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)商開放合作，為客戶提供更多“51社保+”拓展服務(wù)價值。
目前，51社保已服務(wù)了10000多家企業(yè)客戶，不但在創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場滲透率遙遙領(lǐng)先，而且也獲得越來越多大型客戶龍頭企業(yè)的認(rèn)可，目前已服務(wù)超過200家上市企業(yè)。同時，51社保也已經(jīng)成為眾多國內(nèi)平臺如智聯(lián)、豬八戒、釘釘、北森等的生態(tài)合作伙伴或戰(zhàn)略服務(wù)商。

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