昨天晚上，好幾個朋友給我發(fā)來最生活毛巾老朱致網(wǎng)易丁磊的一封信，老朱在信中怒懟網(wǎng)易嚴(yán)選，稱其G20專供毛巾的說法是侵權(quán)行為。今天網(wǎng)易嚴(yán)選的回應(yīng)發(fā)出來后，大樸股東群里也熱鬧起來，紛紛要求大樸也做出回應(yīng)，甚至有股東自己寫了題為《都別撕了，最好的毛巾在這里》的文章，來強(qiáng)調(diào)最好的阿瓦提毛巾是大樸的。

感動之余，我覺得也應(yīng)該站出來發(fā)表一些觀點(diǎn)。其實(shí)，作為毛巾界的同仁，大樸和最生活以及網(wǎng)易嚴(yán)選淵源不淺。最生活最初決定要做一款好毛巾時，我們是非常支持和贊賞的，并把我們合作了近5年的孚日工廠推薦給了老朱，老朱不僅在這里生產(chǎn)出了阿瓦提毛巾，甚至還挖走了我們當(dāng)時負(fù)責(zé)毛巾的產(chǎn)品經(jīng)理。這之后，老朱開始逢人便說毛巾是他們研發(fā)的以及繪聲繪色的新疆故事，這些故事頗得人心，至少有不下兩位數(shù)的朋友曾發(fā)給我看，我并不贊同這樣的宣傳，但也從未公開發(fā)聲。

我內(nèi)心始終認(rèn)為，只要是做產(chǎn)品，就應(yīng)當(dāng)保持有敬畏心和專業(yè)心，即便是一條看上去并無顯著差異的阿瓦提毛巾，也絕不是像老朱所說，去幾趟新疆就能夠研發(fā)出來的。如果按照這個邏輯，我出生在新疆，在新疆長大，一直到上大學(xué)才離開，難道我就是棉花專家？石油專家？抓狼專家？這顯然是不成立的，任何一款產(chǎn)品的開發(fā)都需要時間和經(jīng)驗(yàn)打磨，即便是年產(chǎn)值百億規(guī)模的孚日，做出符合不同品牌需求的阿瓦提毛巾，也是要多次反復(fù)開發(fā)、多次打樣、屢次實(shí)驗(yàn)才可能出良品的。

作為最生活開撕的對象，網(wǎng)易嚴(yán)選長期以來就是很多品牌商的眾矢之的。倒不因?yàn)槭袌龆嗔艘粋€強(qiáng)大的對手，而是因?yàn)榫W(wǎng)易嚴(yán)選輸出了很可怕的價值主張——好工廠等于好產(chǎn)品。在網(wǎng)易嚴(yán)選上購物過的人都會記得，很多產(chǎn)品上都會標(biāo)有和某某大品牌同廠的印記，甚至連大樸也成了被網(wǎng)易嚴(yán)選借勢營銷的對象。去年7月，在虎嗅杭州的一次論壇上，我和網(wǎng)易副總裁柳曉剛就進(jìn)行過公開辯論，我堅(jiān)決反對網(wǎng)易嚴(yán)選灌輸給消費(fèi)者的好工廠就等于好品質(zhì)的這一主張，因?yàn)樗穸ê湍⒘似放粕淘诋a(chǎn)品開發(fā)過程中的一切努力，對市場的豐富度、用戶的選擇權(quán)都是很大損害。再后來，我們就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴(yán)選一款空調(diào)被的詳情頁上公然寫著“出自大樸原工廠”，而且到今天還掛在頁面上。

的確，出自大樸原工廠這句話看上去并沒有錯，就像這次引發(fā)爭議的G20專供同款阿瓦提毛巾一樣，不管是大樸的，還是最生活的，或者是網(wǎng)易嚴(yán)選的，都是出自山東孚日的工廠。但同樣的工廠就一定能出產(chǎn)同品質(zhì)的產(chǎn)品么？顯然不是，就好像富士康，它生產(chǎn)蘋果手機(jī)，也生產(chǎn)小米手機(jī)，還可以生產(chǎn)錘子手機(jī)，如果羅永浩為錘子打出一個和蘋果手機(jī)同廠的概念，你不會覺得很可笑也很可憐么？

沒錯，就是因?yàn)槭謾C(jī)產(chǎn)品的差異化非常明顯，而毛巾的產(chǎn)品不那么明顯，看上去技術(shù)含量不那么高，所以才會有最生活的去幾趟新疆就能開發(fā)出阿瓦提毛巾的冷笑話，也才會有網(wǎng)易嚴(yán)選投機(jī)取巧的出自各種大品牌原廠的誘人說辭。當(dāng)大家把營銷當(dāng)成產(chǎn)品銷售的最大助推器時，種種突破底線的說辭和誤導(dǎo)傾巢而出，這是作為品牌商的大樸最不能接受的，最終傷害的也是整個產(chǎn)業(yè)鏈，也包括消費(fèi)者。

對于家紡行業(yè)有一定規(guī)模的工廠來說，有中高低檔不等的生產(chǎn)線，也可以根據(jù)品牌商的需求定制生產(chǎn)線和工藝流程，品牌商要求高，工廠就在原料和工藝上多下功夫，成本和售價自然也會提升；品牌商無要求或者要求低，工廠也可以降低成本、縮減或替換工藝。這是制造業(yè)的常識，而不是應(yīng)該是被網(wǎng)易嚴(yán)選拿來迷惑消費(fèi)者的說辭。希望消費(fèi)者永遠(yuǎn)記得，一分錢一分貨，這是萬古不變的道理。

說到這兒，我不禁又想起三四年前我和凡客陳年的一場公開論戰(zhàn)，凡客當(dāng)時推出了羽絨被，這是大樸的冬季主銷產(chǎn)品，凡客的強(qiáng)勢進(jìn)入自然引起了我們的高度關(guān)注。沒想到凡客不僅在宣傳用語、頁面風(fēng)格設(shè)計(jì)上都和大樸高度雷同，甚至還宣稱羽絨被內(nèi)襯布使用的87%滌和13%棉是最佳配比，這其實(shí)就是我們過去常說的的確良，這種布料作為羽絨被內(nèi)襯，不僅容易產(chǎn)生靜電，還會因?yàn)橛脩舴懋a(chǎn)生嘩啦的噪音影響睡眠質(zhì)量。凡客把一個降低成本的舉措，解釋為最佳配比面料，這種指鹿為馬誤導(dǎo)消費(fèi)者的做法是大樸不能接受的。

幾年過去了，“指鹿為馬”還不時出現(xiàn)，撒謊者依然前行，這是最大的悲哀。我希望通過這場不大不小的論戰(zhàn)，更多的品牌商遵從基本的商業(yè)法則，摒棄不切實(shí)際的做法，杜絕言過其實(shí)的說辭，把競爭的焦點(diǎn)放回到產(chǎn)品本身上來。唯有此，豐富的市場生態(tài)才能夠生長發(fā)育，每個品牌才能在生態(tài)中找到自己的位置。相應(yīng)的，消費(fèi)者的功能需求、情感需求才能依托于品牌之上，這是商業(yè)的大道。

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