創業項目：Hiveel唯優車 （美國 加州）

項目簡介：免費的一站式二手車信息平臺

創業者背景：美國UCSB本科畢業，曾創辦自己的數據中心，連續創業者

融資情況：天使輪融資中

Alen說：有了第一次創業的成績后，這次我們敢放手去做，做我們自己想做的事情，我們更想的是，扎扎實實走好往后的每一步，不斷對我們的項目進行優化。

買車，是每一位在留學生的必修課！除了紐約、波士頓，在美國其他城市生活的話，汽車真是必備的！剛來美帝留學的小伙伴從國內5分鐘一班的地鐵，切換到半小時一班的公交，內心都是很凌亂的。一旦錯過公交，就意味著遲到……

所以，買車都會被留學生、新移民們提上自己最緊迫的日程計劃。

然而，當點賽百味漢堡還停留在this, that的水平，想和車行的銷售談笑風生地聊車砍價，這簡直就是“不可能完成的任務”啊！

且不說那些專業詞匯和汽車術語，就算翻譯成中文，小伙伴們還是看得一知半解，并不了解這些復雜術語背后的關系，更不明白怎么樣才能買到一臺靠譜的二手車。這其中，也包括了Hiveel的創始人Alen Xu。

2007年剛來美國的Alen，初來乍到，為了能方便上課和生活，花2800美元買了一輛二手車。因為當時不懂車，所以看著車外觀不錯就買了，誰知這是一臺經歷過重大車禍的二手車，結果開了一年不到，車就在高速上爆了水箱，發動機過熱燒起來了，最終只能報銷了。

回憶起自己的那段經歷，Alen說：“當時的我對車一竅不通，因為沒有人告訴我要怎么檢查，怎么做，網上查了carfax，但那些報告里面的專業詞匯簡直就是天書。”

因此，在自己的第一個有關中國公司海外數據中心的創業項目有了可觀的盈利，擁有了京東商城、西部數碼、中國平安、中國光大銀行等一批優質客源，各種業務發展進入穩定期后，Alen和聯合創始人謝暉決定再來一起做個讓汽車小白也能在美國輕松買車的項目——免費的私人二手車信息平臺Hiveel。

Hiveel在2017年3月16日正式上線以來，首先在加州進行投放，分為中英文兩個版本。一個月的時間里產生了500多個下載量，注冊用戶迅速超過250個，平臺上也匯集上百輛車。根據網站上的追蹤，已經在平臺上實現了15臺車的銷售。并且，通過贊助籃球賽事等社區活動，已經在一步步打開加州市場，讓更多人知曉了這個公平，透明，安全的二手車信息平臺。

Q&A

Grit Founder: Hiveel如何來服務客戶的？競爭優勢在哪里？

Alen：我們的核心優勢是在賣家上傳發布二手車信息的時候，我們有一套完整的審核體系，對于所有上傳到我們平臺的車，都有嚴格的審核，也會有完整的報告。通過算法系統加上人工審核，已經把有問題的車審核過濾掉，意味著我們不允許以下的車出現在我們平臺上 ：

• ? ?有過商業記錄的車，比如做過taxi計程車等

• ? ? 有lemon記錄的車

• ?? ?有branded title的車，如報廢車等

• ? ? 有修改里程表讀數的車

• ? ? 有氣囊彈出記錄的車

• ? ? 有車身損壞嚴重的車等

  
  

另外，我們會對每一輛車的圖片與賣家上傳的資料進行匹配，如果不匹配我們會拒絕發布。

另外，我們會對汽車歷史報告的每一項進行審核，發現存在疑點，我們都會跟賣家進行溝通。上線一個月，我們已經篩選掉超過20輛問題車。他們表面看起來是完整的，也用正常市場價出售，但是我們通過電腦自動分析和關鍵詞掃描，捕捉到他們之前有過重大的損傷，最后拒絕發布他們，最大化保護我們的用戶。

通過審核的車，我們會在平臺上展示我們審核過的使用記錄、安全記錄、還有完整的汽車報告，并且都是簡單易懂，甚至有解釋的版本。

為了讓我們的歷史報告是具有權威性，我們和Autocheck有直接的合作關系。同時，由于很多人都不理解車的基本技術參數，我們也跟Edmunds合作，直接調取了他們的參數。賣家們只要簡單地填寫車牌號或者VIN號碼，其他一切都交由Hiveel唯優車負責。

Hiveel唯優車也嵌入了即時聊天作為買賣雙方溝通的橋梁。因為在Craigslist等地方發布二手車，用戶留下的電話或者郵件會被很多廣告或者欺詐電話騷擾。我們的即時聊天功能，正好能解決這個問題。買家只需要點開自己喜歡的二手車，點擊“聯系賣家”，即可開始溝通。

Grit Founder: Hiveel如何開拓市場，讓大家愿意嘗試這個新平臺？

Alen：如何獲得種子用戶，是所有創業公司最頭痛的問題，怎么讓大家信任我們去嘗試我們的平臺，在近一個月內我們嘗試了不少方法，花錢的，不花錢的，耍聰明的手段，最笨最累的原始手段，都嘗試了。現在聚集賣家和買家的微信群里已經有200多人，從發布車源數量來看，轉化率不錯。

我們不僅贊助了這里面向學生和年輕人的籃球賽，還打電話給所有平臺的賣家，用真誠去感動他們。我們團隊很接地氣，每個人都利用自己空余的時間去發短信，打電話給賣家，用我們的真誠說服他們來嘗試，一個星期時間我們的車源也迅速上漲了。

當用戶體驗過后，絕大多數都給予我們很高的評價，因為是免費的平臺。在免費的同時，給用戶帶來的卻是滿滿的資源和收獲。

Grit Founder: 如何避免有些車禍在維修時沒有走保險，報告上沒有披露事故的？

Alen：這是一個所有買家最頭痛的問題。這個漏洞確實存在在美國的二手車市場，不管是在dealer買車還是私人買車，都會遇到這個問題，非專業人士是看不出來的。

目前，我們的解決方案是在每輛車的頁面，有一個買家檢查列表 (buyer checklist)，提醒買家在整個買車過程要注意的每一個細節。其中一項就是在付款前，到就近的mechanic shop進行一次購前檢查，讓專家檢查那輛二手車是否有過嚴重損壞或者碰撞的痕跡。

我們也有跟Yelp合作，通過一個點擊，就能獲取到你附近的所有購前檢查的驗車商的地址和電話，直接進行預約。

Grit Founder: 接下來，Hiveel的業務會如何進行拓寬？

Alen：長期我們有計劃在汽車的后市場發展。在未來幾個月內，我們會跟美國比較大的Autopay汽車貸款公司合作，為平臺用戶提供二手車貸款。

我們作為一個中間方，對所有用戶開放貸款服務。為用戶提供一個更方便快捷的購車體驗，打破傳統理念。讓以前Craigslist或者一些論壇上買車都要付全款給現金的形式，變化成在我們平臺上，即使私人交易也能在很短的時間內獲得貸款買車的幫助。

買家在我們平臺就能在數分鐘內獲得貸款，沒有任何冗長的申請過程，是不是很酷？

另外，我們也還在洽談道路救援和汽車保險。

在發展起加州市場以后，我們將把業務拓展到西雅圖、休斯頓等人口集中的城市。

Grit Founder：能連續創業是一件不容易的事情，特別是能和同一個人連續創業。為什么選擇和謝暉一起進行二次創業？

Alen：第一，緣分、默契、互補，這些是我們兩個能走到今天必不可少的元素。

我們第一次創業的時候。一開始是在一個500尺不到的小辦公室，簡簡單單的幾張桌子，50美元一臺的破電腦。交完第一個月房租和押金后，賬上還剩不到2500美元，在這樣的情況下，我們一起做起來了第一個創業公司。

能有這樣一起走到今天的伙伴，不選擇對方一起做二次創業，我也沒有更好的人選了。多艱難的路，艱巨的任務，多少個不眠的夜晚，我們都能一起熬過來了，創業第一年就創造了10萬美金盈利的公司，我們也算是小有成就了。很多創業公司，最后走不下去是因為合伙人之間的矛盾，我們能走到今天，也正是因為我們只有一個目標，就是把公司把項目做好，其它的事情都是小事情。

另外，我沒有技術背景，搞互聯網的東西嘛，沒有一個技術大牛在身邊，哪能做起來。他正好彌補了技術這塊的空缺，大學有著編程背景，畢業后擁有著網絡經驗。在我認識他的時候，他已經在互聯網行業打滾了8個年頭，這樣的技術人才，我必須要把握住，現在公司的所有技術統籌和指導，都由他負責，我就可以專心搞我的發展規劃、策劃，還有商業合作了。

我們跟其他的華麗的創業團隊不一樣，我們是草根創業，沒有BAT背景，也沒有Google, Amazon, Microsoft的人，我們的背景普通，但是我們做的事情很偉大，我們是在燃燒自己，照亮所有二手車買賣的人啊。我們每天都圍繞著怎么為用戶產生最大的價值去思考問題，去把我們項目做得更優秀，更人性化。

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