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2015年,中國(guó)人終于迎來了“二胎政策”全面開放!因此,這一重磅消息一經(jīng)傳出,舉國(guó)沸騰。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,倘若“二胎政策”真正實(shí)施,以每年平均增加100-200萬(wàn)人新生兒的速度計(jì)算,預(yù)計(jì)2018年新生兒有望超2000萬(wàn)人。這意味著,在“人流量及錢流量”的時(shí)代,其中蘊(yùn)含人口消費(fèi)紅利每年將達(dá)到1200-1600億!在令人咋舌的巨額數(shù)字背后,房地產(chǎn)、食品玩具、醫(yī)療健康、家用汽車、在線教育均有望迎來發(fā)展“小高潮”。當(dāng)更具消費(fèi)能力、更具有互聯(lián)網(wǎng)基因的85后、90后逐漸成為準(zhǔn)爸媽時(shí),必將為母嬰產(chǎn)業(yè)催生更多的商業(yè)價(jià)值空間。
不需要用太多的事實(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)真的沒有你想象中那么好。
首先,中國(guó)母嬰市場(chǎng)這塊蛋糕的大部分依然在綜合性購(gòu)物平臺(tái),母嬰垂直電商的市場(chǎng)份額其實(shí)很少,而且與綜合性購(gòu)物平臺(tái)的差異化也沒能拉開。
其次,母嬰領(lǐng)域的紅利期看似已經(jīng)來臨,但實(shí)際上大部分垂直母嬰電商還處于砸錢買流量的階段,加上價(jià)格戰(zhàn),做垂直電商是一件非??啾剖虑?,“集聚客流量、管控供應(yīng)鏈、提升體驗(yàn)感”的道理大家都懂,卻依舊很少有人能真正做好。
最后,隨著獲取新用戶成本的愈發(fā)昂貴,即便不排除會(huì)出現(xiàn)個(gè)別“黑馬”,但大多數(shù)新入局者失去了時(shí)差優(yōu)勢(shì)。
在冷靜的將現(xiàn)狀與趨勢(shì)抽離出來以后,母嬰領(lǐng)域的玩家們便可以思考如何漂亮的走下一步棋了。在二爺看來,畢竟將人口紅利變?yōu)榻?jīng)濟(jì)效益,才是這些平臺(tái)的最終目的。
基于母嬰行業(yè)的特殊屬性,二爺認(rèn)為線下連鎖母嬰品牌占據(jù)了很多的優(yōu)勢(shì),一旦掌握好玩法,極有可能打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。
①很多的親子互動(dòng)、育兒交流等需要通過線下實(shí)體店來進(jìn)行;
②擁有線下實(shí)體店的連鎖品牌卻更容易得到媽媽們的認(rèn)可;
③線下連鎖品牌開通B2C商城后,線下會(huì)員能為線上商城導(dǎo)流,同時(shí)線上客戶也可以發(fā)展為線下實(shí)體店會(huì)員,形成線上線下互動(dòng)的有利模式。
那么,具備線下基因的母嬰創(chuàng)業(yè)品牌,該如何操作呢?
首先,盡快彌補(bǔ)線上平臺(tái)的不足。
相較于純電商平臺(tái),傳統(tǒng)母嬰品牌在線上運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、體量上與之相差甚遠(yuǎn),因此需要投入更大的資金、精力用于平臺(tái)的搭建之中。
行業(yè)內(nèi)有很多專為傳統(tǒng)企業(yè)提供電商轉(zhuǎn)型工具的企業(yè),不妨讓這些第三方電商服務(wù)商去干技術(shù)活,搭建電商平臺(tái)。第三方電商服務(wù)商本質(zhì)上都是軟件公司,分為兩類:新SaaS模式的和傳統(tǒng)獨(dú)立部署的(一錘子買賣),兩類模式各有代表,SaaS的有千米網(wǎng)、易訂貨等,獨(dú)立部署有商派、有孚等。SaaS因?yàn)楸阋?、安全、可迭代更符合未來趨?shì)。
搭建平臺(tái)之后,你得將更多的精力放置在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶培育之中,特別是第一批種子用戶的維系,你是做媽媽的生意,這個(gè)圈子口碑和粉絲效應(yīng)比砸廣告更有效。
其次,找準(zhǔn)目標(biāo)人群定位,細(xì)化目標(biāo)用戶圈層。
若想從重點(diǎn)母嬰電商中脫穎而出,就必須在細(xì)分目標(biāo)客戶上下足功夫。舉個(gè)例子,“媽媽”群體的消費(fèi)者中,80后媽媽和90后媽媽消費(fèi)觀念完全相同嗎?高端媽媽消費(fèi)群體與普通級(jí)別媽媽消費(fèi)群體習(xí)慣又有何區(qū)別?…….記住,不同的消費(fèi)人群肯定具備不同的痛點(diǎn)及需求,因此,細(xì)化目標(biāo)用戶的圈層非常重要。
再次,想要往線上開疆辟土,不僅僅是建立B2C電商平臺(tái)那么簡(jiǎn)單。
如何用互聯(lián)網(wǎng)化的思維去更好的運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)才是更困難的事。對(duì)此,二爺?shù)慕ㄗh是:第一經(jīng)營(yíng)上要從原先的經(jīng)驗(yàn)商品思維向經(jīng)營(yíng)用戶思維轉(zhuǎn)變,第二渠道上要從單一渠道終端向經(jīng)營(yíng)全渠道終端轉(zhuǎn)變,第三產(chǎn)品要從雷同大眾化向極致個(gè)性化轉(zhuǎn)變,第四定價(jià)上從高低定價(jià)模式向EDLP(天天平價(jià))模式轉(zhuǎn)變,第五營(yíng)銷上則要從大眾化營(yíng)銷向達(dá)人意見領(lǐng)袖/粉絲式營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。
最后,做好移動(dòng)端,這一點(diǎn)非常重要。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,目標(biāo)消費(fèi)群時(shí)間越來越碎片化。一種消費(fèi)場(chǎng)景非常普遍:媽媽一邊懷抱哄孩子睡覺、一邊用手機(jī)或iapd購(gòu)買嬰童用品?;趮寢寕兊男枨螅笅腚娚瘫仨氉龊靡苿?dòng)端。
作為一個(gè)買方市場(chǎng),媽媽們是互聯(lián)網(wǎng)一代的引燃點(diǎn),她們是最聰明的消費(fèi)者,如果母嬰電商不能給到安全的產(chǎn)品及舒適的購(gòu)物體驗(yàn),不能有清晰的優(yōu)勢(shì)化定位,不能以用戶思維去構(gòu)建新用戶心智,勢(shì)必會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
母嬰行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋維度很多,母嬰品牌在切入角度、產(chǎn)品定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利模式、消費(fèi)信心、渠道寬度等各方各面把握得當(dāng),尚機(jī)會(huì)可尋。
思達(dá)派(Startup-Partner.com)獨(dú)家稿件。作者溫二爺,曾任職多家專業(yè)媒體機(jī)構(gòu),現(xiàn)定居南京,任職千米網(wǎng),關(guān)注電子商務(wù)及電商服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域。本專欄為原創(chuàng)內(nèi)容,如需轉(zhuǎn)載、刊登發(fā)表請(qǐng)注明鏈接及出處。