2017年4月21日，杭州蕭山國際機場與阿里巴巴、螞蟻金服簽訂戰略合作協議，攜手打造全球“最具科技感的智慧機場”。

阿里巴巴旗下的旅行品牌飛豬，以及支付寶、阿里云、口碑、釘釘等一眾“阿里經濟體”品牌，將以“組合拳”的方式，為杭州機場的旅客提供更好的線上線下體驗。

（杭州蕭山國際機場與阿里巴巴、螞蟻金服簽訂戰略合作協議，攜手打造全球“最具科技感的智慧機場”。）

“從家門到艙門”，支付寶、飛豬讓杭州機場成為全球首個“無現金機場”

簽訂戰略協議后，阿里的大量前沿科技，將被應用到杭州機場。

出席簽約的螞蟻金服CEO井賢棟表示，支付寶、飛豬等平臺將和杭州機場一起，為旅客提供“從家門到艙門”的D2D(Door to Door)服務，包括訂票、航班信息實時掌握、出行交通、智慧停車、值機、安檢、機場購物等，覆蓋飛機出行全流程。

據了解，支付寶將在杭州機場首開信用免押租借雨傘、充電寶等服務。飛豬則提供機場大巴票的線上銷售，旅客可自助取票，或憑二維碼直接上車檢票，減少排隊時間。實現線上預訂的還有機場貴賓廳服務。

基于這些互聯網服務，杭州機場將被打造成全球第一個“無現金”機場。杭州機場董事長王敏表示，與阿里的合作，是機場實現智慧化的關鍵一步。

（螞蟻金服集團首席執行官井賢棟表示，支付寶、飛豬等平臺將和杭州機場一起，為旅客提供“從家門到艙門”的服務）

讓旅客減少排隊等待，到達即領優惠

杭州機場將與阿里云共同探討底層數據合作。憑借人工智能學習和圖像識別，杭州機場的安檢效率和安全水平將獲得提高；而通過大數據計算，阿里和杭州機場將試圖攻克“客流量預測”和“停機位分配”兩大航空業難題，減少排隊擁堵，減緩旅客焦慮。

基于用戶行程，飛豬會為旅客提供基于大數據的個性化酒店、用車、度假服務推薦。而當旅客到達一個陌生城市，會非常需要餐飲方面的消費信息。針對這一需求，阿里旗下的口碑計劃在杭州機場的行李提取處，以大屏幕顯示口碑的美食地圖，推薦杭州人氣最高的吃喝玩樂商家。等待行李過程中，旅客還能方便領取各類優惠券。

不僅是“黑科技”，智慧機場是阿里在出行領域的新布局

在發布會上記者獲悉，今年6月，阿里巴巴、螞蟻金服將在杭州機場搭建一個科技體驗中心，向全球旅客展示虛擬購物、掃臉支付、機器人問詢等機場未來的“黑科技”。

阿里巴巴近年來多處謀求從線上到線下的資源整合，在杭州打造的智慧機場，不僅是向全球展現科技的窗口，也是阿里在出行領域的線下新布局，使飛豬等線上服務，更立體的接觸到用戶。

據悉，阿里一整套的智慧機場方案，將從阿里總部所在地杭州，復制到全國乃至全球更多機場。