有的時候會不會覺得自己在對待海運貨代工作特別啰嗦呢!尤其是當(dāng)我們在與客戶交談時，有沒有這種做法：將所有的海運資料都丟給客戶，讓他們來做選擇呢?其實這種做法是錯誤的，對于海運業(yè)務(wù)員來說應(yīng)該通過我們自己的理解，將這些資料與服務(wù)簡單化的傳遞給客戶!因為客戶是來跟你做生意的，不是來聽你說教的。

以下小編列舉一個客戶經(jīng)常會提及的問題，通過自我的敘述來把海運服務(wù)簡單化，從根本上幫助客戶解決問題!

海運報價簡單化：

有些業(yè)務(wù)員通過會經(jīng)常犯的錯誤就是，當(dāng)客戶一談到報價這個問題的時候，也許我們會就會很自然反應(yīng)說：“你稍等一下，我看看報價表。”接著你就將一大推報價的價格表丟給客戶。這一做法最終只會讓用戶覺得你不是很專業(yè)，使得他們對你的第一印象非常的不好，從而使得客戶的流失。對于這樣一個問題，我們首先應(yīng)該做到的就是將這些報價熟記心中，然后再根據(jù)自己的理解，把最合適的報價推送給用戶。相信通過這樣的操作之后，客戶也會為你的專業(yè)將單子放心的交給你。

海運文件資料收取簡單化：

在進(jìn)行海運出口貨物的時候，難免要收集客戶的很多資料文件，這個時候作為一名合格的海運業(yè)務(wù)員就應(yīng)該明白，什么文件是必須要收的，什么資料是公司可以提供的，在心里面應(yīng)該有個大概的了解，最后才跟客戶說需要收集的資料。從而減少客戶的工作量，給客戶一個很好的印象。

海運運輸操作過程簡單化：

1、首先通過網(wǎng)上的查找或者親人朋友的推薦，跟一家不交靠譜的貨代公司合作，經(jīng)過前期的交談之后，確定相關(guān)的信息與資料，把貨物運送到他們貨代公司的倉庫中。

2、接著再由貨代公司將貨物進(jìn)行寶包裝，做好運輸中的一些安全措施，避免貨物的損壞。然后由貨代公司的老司機將貨物從倉庫出發(fā)運輸?shù)綄?yīng)的港口，做好出口的相關(guān)的手續(xù)。

3、最后就是將貨物送到船公司那里，然后讓船公司派船進(jìn)行海上的運輸，到達(dá)目的之后也要做好提貨的相關(guān)手續(xù)，這樣收貨人就行輕松提貨了。

作者：樂風(fēng)國際貨運小編，廣州樂風(fēng)貨運代理有限公司專注于海運雙清門到門一條龍服務(wù)!服務(wù)熱線TEL:18924192166

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