自動售貨機(jī)很多人已經(jīng)見怪不怪了，憑借24小時營業(yè)，不需要店面，占地面積小，自助收銀等優(yōu)勢，越來越多的自動售貨機(jī)出現(xiàn)在大街小巷里。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們最常見的就是帶有移動支付的自動售貨機(jī)，集合了手機(jī)支付、讀卡消費和現(xiàn)金消費等多種支付手段于一體，極大地方便了消費者的購買體驗。

下一代的自動售貨機(jī)會是什么樣？在廣州甘來信息科技有限公司 CTO、聯(lián)合創(chuàng)始人曹文斌看來，未來將是一個智能微超（智能微型超市）的時代，下一代的自動售貨機(jī)將擁有更強(qiáng)的“大腦”。

“甘來定義的智能微超不僅僅是冷冰冰的只能售賣單品的機(jī)器，它還是具有視覺、聽覺并且能和消費者進(jìn)行更多交互的全品類可售的零售機(jī)器人?！?/p>

除了能給消費者提供極致的體驗外，甘來智能微超的核心是可以通過數(shù)據(jù)智能決策極大的降低經(jīng)營者的人力成本。

北京某小區(qū)內(nèi)的自動售貨機(jī)

傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)需要一次全新的“進(jìn)化”

自動售貨機(jī)在國外已經(jīng)很流行，例如美國平均每35人占有一臺自動售貨機(jī)，在鄰國日本，用于銷售飲料的自動售貨機(jī)就有250萬臺之多。相對而言，目前媒體披露的數(shù)據(jù)稱，國內(nèi)自動售貨機(jī)渠道的存量約為20萬臺，尚不及日本一年的新供貨量。

即便如此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能與新的支付方式也在推動著國內(nèi)的自動販賣機(jī)行業(yè)快速前進(jìn)。國內(nèi)自動售貨機(jī)的出貨量短短幾年時間得到飛躍，有機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2020 年全國就會有 138 萬臺自動售貨機(jī)，有望接近美國的市場保有量。

但國內(nèi)現(xiàn)有的自動售貨機(jī)格局存在著很多用戶痛點和市場機(jī)會。傳統(tǒng)自動售貨機(jī)經(jīng)營者多是依靠被動銷售，在規(guī)模化的經(jīng)營下往往只能進(jìn)行粗放式管理，缺乏整體系統(tǒng)的支持和參考，效果常常是差強(qiáng)人意。

曹文斌介紹，對自動售貨機(jī)經(jīng)營者而言，最迫切的需求是減少經(jīng)營中的人力成本。

甘來科技創(chuàng)始團(tuán)隊有多年零售業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，傳統(tǒng)經(jīng)營中，人力成本占整體營業(yè)成本的35%左右，當(dāng)人力成本越來越貴，消費者的需求實際上又沒有明顯增長時，利潤自然被壓縮。

因此，甘來首要解決的是如何去人化經(jīng)營。

曹文斌表示，“提供工具和解決方案給零售的從業(yè)者，為零售業(yè)提供的是一整套智能化的零售機(jī)器人的解決方案。”

那么，如何能讓補(bǔ)貨的效率最高？

在甘來的這套體系里，數(shù)據(jù)是可以形成一個從采集到?jīng)Q策到執(zhí)行的閉環(huán)。

怎么解釋？甘來的售貨終端機(jī)器人會實時把銷售數(shù)據(jù)傳輸?shù)胶笈_，后臺根據(jù)數(shù)據(jù)就可以做預(yù)測和決策的。

比如，某臺機(jī)器人賣了貨，數(shù)量的變化數(shù)據(jù)傳到后臺，后臺可以根據(jù)剩余的貨量和歷史銷售的規(guī)律，分析剩余的商品還能持續(xù)售賣的時間，比如幾個小時內(nèi)就將售完，并及時通知給補(bǔ)貨人，使得補(bǔ)貨產(chǎn)生更好的效率。

甘來智能微超

不僅僅智能化，還具有特色功能

智能微超（智能微型超市），顧名思義，就是類似超市的自動售貨機(jī)，能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)自動售貨機(jī)售貨單一的、購買體驗不佳、耗費補(bǔ)貨人力等缺陷，逐漸成為零售業(yè)的新形態(tài)。

“甘來智能微超基于人工智能搭建消費物聯(lián)網(wǎng)入口，致力于提升消費產(chǎn)品和消費體驗?！辈芪谋蟊硎尽?/p>

具體說來，甘來智能微超是由多款傳感器和工控模塊組成，包括溫度傳感器、出貨檢測傳感器、攝像頭及語音模塊等。

通過銷售系統(tǒng)、運維系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、營銷廣告系統(tǒng)、設(shè)備庫存系統(tǒng)等，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的收集及物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，最終達(dá)成人工智能的識別、預(yù)測和推薦引導(dǎo)。

1，豐富的媒體能力

甘來智能微超最直觀的一大特點是，有著巨大的觸摸屏。也正因為如此，甘來智能微天然就具備了信息屬性，作為信息終端，可以為周邊的消費者提供各種信息化的服務(wù)，包括政務(wù)服務(wù)的對接、便民服務(wù)的對接、提供地理信息等，都可以通過這個屏幕來完成。在此基礎(chǔ)上，還可以擴(kuò)展出廣告、交互等更多功能。

2、云端管理平臺

能夠?qū)ι霞苌唐返匿N售和庫存情況進(jìn)行全面的實時監(jiān)控。系統(tǒng)管理員可以隨時了解什么時間、什么產(chǎn)品缺貨、哪種貨物好賣之類的信息，而無需定期的人工巡查，這大大提高了物流和運營管理的效率，能將庫存周轉(zhuǎn)降至一周以內(nèi)。

3、每一臺機(jī)器都是一個智能聯(lián)網(wǎng)終端

甘來智能微超能夠為多個細(xì)分行業(yè)定制整體解決方案，做到系統(tǒng)的模塊化和可擴(kuò)展化，通過快速搭配模塊，快速實現(xiàn)用戶的需求，節(jié)約客戶的開發(fā)成本和時間成本。

與微軟一起探索物聯(lián)網(wǎng)+人工智能的合作

2017年3月，甘來科技經(jīng)過微軟加速器嚴(yán)苛的導(dǎo)師團(tuán)隊和評審團(tuán)隊篩選后，從近千份申請中脫穎而出，通過錄取率為1.7%，被譽(yù)為“難于進(jìn)哈佛”的微軟加速器評選活動，加入微軟加速器第九期校友企業(yè)。

借助微軟加速器的力量，甘來科技獲得了微軟全方位的加速支持，為企業(yè)的快速成長插上了一雙騰飛的翅膀。微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯瑞杰就曾表示，“甘來與微軟正在打造全球領(lǐng)先的智能微超解決方案。”

微軟借助云端和操作技術(shù)端的優(yōu)勢，在人工智能領(lǐng)域提供行業(yè)領(lǐng)先的智能解決方案，在人工智能、全息平臺等技術(shù)領(lǐng)域?qū)Ω蕘砜萍嫉乳_發(fā)者提供各類幫助和支持。

同樣對于甘來而言，關(guān)注的是微軟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能。例如把識別人臉、表情的服務(wù)應(yīng)用在設(shè)備上。

例如，甘來“智能微超”平臺中引入了微軟先進(jìn)的人工智能技術(shù)。系統(tǒng)不但能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的直觀呈現(xiàn)，還融入了基于微軟小冰技術(shù)的人工智能“機(jī)器人小甘”。

另外，新一代“智能微超”終端上還加入了微軟人臉表情識別系統(tǒng)，甘來選擇與技術(shù)強(qiáng)勁的微軟合作，短時間內(nèi)就可以實現(xiàn)表情識別的“從無到有”，為消費者提供更加人性化的互動體驗。

“微軟PaaS平臺級的服務(wù)對于開發(fā)者而言更簡單。” 曹文斌表示，“開發(fā)只需要調(diào)用平臺的接口，帶來的好處就是運維成本低，這些平臺級的服務(wù)會有很好的彈性設(shè)計、可靠性設(shè)計等。這也是甘來與微軟合作的原因之一?！?/p>

據(jù)了解，目前甘來自主及協(xié)同運營的智能微超已經(jīng)超過數(shù)千個點位，范圍遍布全國20個城市及海外地區(qū)。

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