自2014年以來,中國企業(yè)級服務(wù)市場規(guī)模呈現(xiàn)井噴式增長,年均增長率超過60%。2015年號稱是企業(yè)服務(wù)的元年,這對于創(chuàng)業(yè)者來說是新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。在資本寒冬中,2016年共有619起企業(yè)級服務(wù)投融資事件,總?cè)谫Y額為1469億元。2017年企業(yè)級服務(wù)市場又會如何呢?
3月30號,希鷗網(wǎng)走進(jìn)聯(lián)合辦公獨(dú)角獸優(yōu)客工場,與省心辦、優(yōu)客工場聯(lián)合舉辦主題為“連接企業(yè)級服務(wù)的現(xiàn)在與未來”線下沙龍活動。本次分享沙龍為企業(yè)級服務(wù)專場,特別邀請了企業(yè)盒子創(chuàng)始人&CEO范宇(前優(yōu)客工場創(chuàng)始合伙人)、美團(tuán)云戰(zhàn)略和市場運(yùn)營高級總監(jiān)王元超以及拍片網(wǎng)營銷合伙人焦萬圣做分享演講,與在場正在創(chuàng)業(yè)路上的創(chuàng)業(yè)者們淺談企業(yè)級服務(wù)。

首位分享嘉賓是企業(yè)盒子創(chuàng)始人&CEO范宇,在他談到為什么與毛大慶將優(yōu)客工場做到估值55億的時(shí)候選擇離開而去創(chuàng)業(yè),他說真正的創(chuàng)業(yè)者不是為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),是看到了行業(yè)里的壁壘、天花板,或看到了很多問題,是為了解決問題而創(chuàng)業(yè)。范總從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)10多年一直在做企業(yè)級服務(wù)這一領(lǐng)域,他認(rèn)為企業(yè)級服務(wù)這個(gè)市場依舊是個(gè)很大的藍(lán)海,但同時(shí)也有很多坑。他提出“企業(yè)級服務(wù)究竟是做平臺還是自營?”“Saas是不是王道?”等問題與在場人員分享交流,并提到中國企業(yè)服務(wù)發(fā)展的四大行業(yè)趨勢:顆粒化、用戶參與、服務(wù)閉環(huán)和流量不再碾壓一切。成功的品牌都在人們的腦海里植入了一個(gè)能夠引發(fā)共鳴的核心概念。

第二位分享的嘉賓是美團(tuán)云戰(zhàn)略和市場運(yùn)營高級總監(jiān)王元超,圍繞“從A到A+的力量,初創(chuàng)企業(yè)如何探索自身品牌定位”主題展開一系列分享。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“下半場”,雙創(chuàng)企業(yè)還有哪些機(jī)會?靠人口紅利實(shí)現(xiàn)盈利機(jī)會已經(jīng)一去不復(fù)返了,下半場比王如何脫穎而出,為什么有差異化競爭優(yōu)勢,是否明確客戶群體和定位,能為客戶提供什么樣的價(jià)值,這些都是創(chuàng)業(yè)者需要思考的。領(lǐng)域細(xì)分,企業(yè)巨頭環(huán)伺的市場格局下,專注于細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司將小而美打造到極致。她分享了美團(tuán)云品牌的定位思路:設(shè)定基準(zhǔn)、評估現(xiàn)況、明確方向、品牌定位,同時(shí)也提到品牌定位兩大誤區(qū)“做品牌等于燒錢砸廣告”、“停留在描述做什么、如何做階段同質(zhì)化,缺乏辨識度”。客戶的體驗(yàn),即定義了品牌。68%的客戶流失是因?yàn)榉?wù)不好,1次差的服務(wù)至少需要12次好的服務(wù)來修正;產(chǎn)品和服務(wù)是初創(chuàng)企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的唯二方式。

最后一位分享嘉賓是拍片網(wǎng)營銷合伙人焦萬圣,投身傳媒行業(yè)十余年,有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)廣告設(shè)計(jì)、影視制作經(jīng)驗(yàn),為在場的創(chuàng)業(yè)者們講述新媒體時(shí)代下企業(yè)的視頻營銷戰(zhàn)略。視頻是人類下一代的溝通方式,如同今天的互聯(lián)網(wǎng),融入每一個(gè)領(lǐng)域,變成每個(gè)人的生活方式;內(nèi)容正在重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng),視頻內(nèi)容創(chuàng)作者開始改變世界。隨著衣食住行等各個(gè)領(lǐng)域的共享經(jīng)濟(jì)平臺走向成熟,文化、藝術(shù)、體育等領(lǐng)域也將出現(xiàn)平臺型的企業(yè),拍片網(wǎng)的使命是“打造影視行業(yè)的拍片共享平臺,做整個(gè)影視行業(yè)的共享平臺。

三位嘉賓分享結(jié)束后進(jìn)入互動交流環(huán)節(jié),在場的創(chuàng)業(yè)者們輪流發(fā)言,與嘉賓進(jìn)行交流,提出自己在創(chuàng)業(yè)過程中的疑惑和想法。頭腦風(fēng)暴的碰撞,熱情洋溢的溝通,創(chuàng)業(yè)的種種思緒久久消散不去。
最后特別感謝企業(yè)盒子、美團(tuán)云、拍片網(wǎng)三位大咖帶來的精彩分享。此次活動是希鷗網(wǎng)主辦,由優(yōu)客工場(東直門天恒大廈社區(qū))提供場地支持,省心辦為聯(lián)合主辦單位。省心辦是一家基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出的小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,包含工商注冊、代理記賬、人事社保、知識產(chǎn)權(quán)等一系列事務(wù)服務(wù)。市場活動負(fù)責(zé)人Wechat:17010050612。
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