或許在很多人看來(lái)，美業(yè)作為 O2O 中較早熱起來(lái)的一個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)是一片紅海。但根據(jù)艾瑞資本的調(diào)研，他們認(rèn)為美業(yè)仍處于早期模式驗(yàn)證和布局階段。

數(shù)據(jù)顯示，目前美業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司大約有 110 家，其中過(guò)半玩家于 14年 成立，有 94%的項(xiàng)目仍處于初創(chuàng)階段。看起來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)中的玩法還有很大的討論價(jià)值。而以 “到店 + 上門并行” 模式切入美業(yè) O2O 領(lǐng)域的InNail或許能帶來(lái)一些新思路。

今日創(chuàng)始人陳聰向 36 氪透露，InNail（微信號(hào)：InNailSalon）已于近期完成由艾瑞資本領(lǐng)投的千萬(wàn)人民幣 Pre-A 輪投資；而天使輪融資金額 400 萬(wàn)人民幣，資方為知名影星黃曉明先生。據(jù)了解，本輪融資主要將用于團(tuán)隊(duì)組建、城市拓展和市場(chǎng)推廣方面。

陳聰稱自己為傳統(tǒng)行業(yè)出身的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樵谧?InNail 前，他已經(jīng)擁有了三家線下美甲直營(yíng)店，并且都在穩(wěn)定盈利。“擁有良好現(xiàn)金流的原因是我們從一開(kāi)始就定位高客單市場(chǎng)，并且談下了和國(guó)際知名指甲及手足護(hù)理品牌 LCN 的戰(zhàn)略合作，引進(jìn)高端技術(shù)產(chǎn)品，用戶粘性很高。” 陳聰表示。

可以想到的是，用一家家門店去鋪的方式無(wú)疑會(huì)影響品牌擴(kuò)張的速度。而去年開(kāi)始興起的 “河貍家模式” 讓陳聰覺(jué)得這是一個(gè)快速提高服務(wù)范圍和效率的好辦法。

【首發(fā)】最近美業(yè) O2O 有回暖跡象？InNail 獲千萬(wàn)人民幣 Pre-A 輪融資

InNail 的體驗(yàn)流程大致是這樣的：用戶可以通過(guò)微信號(hào)選擇門店、美甲師和時(shí)間段，然后預(yù)約上門或到店服務(wù)。其中服務(wù)包括美甲、美睫和護(hù)理三大類。人群選擇上，InNail 依然延續(xù)了之前高端市場(chǎng)的定位，做客單價(jià) 500 元左右的生意，一方面為老客戶提供了更自由的服務(wù)方式，另一方面也豐富了獲客渠道。

在陳聰看來(lái)，這次從線下到線上、到店到上門的轉(zhuǎn)型 InNail 是存在先天優(yōu)勢(shì)的：首先，InNail 可以將原有的一套培訓(xùn)和產(chǎn)品挪用到上門服務(wù)中去，保持高端調(diào)性，并有實(shí)體店作為背書。這恰好能夠解決以往上門美甲客單無(wú)法做高的痛點(diǎn)：高端消費(fèi)者更看重自己的安全和隱私，而大多數(shù)美甲 O2O 的服務(wù)主體都是收入中低的年輕人，無(wú)法給這個(gè)群體帶去足夠信任感。

目前，InNail 在北京地區(qū)擁有三家線下門店，從品牌擴(kuò)張的的角度來(lái)看，陳聰是想通過(guò)上門來(lái) “用 3 家門店來(lái)做以往 10 家店才能做的事情”。具體來(lái)說(shuō)，InNail 將在每個(gè)實(shí)體店中安排 10 個(gè)技師，服務(wù)以門店為中心 5 公里內(nèi)的客戶。根據(jù)調(diào)查，這樣的配比足以滿足這個(gè)范圍內(nèi)的到店和上門服務(wù)需求，平臺(tái)也會(huì)通過(guò)補(bǔ)貼的方式鼓勵(lì)技師上門。

未來(lái)，InNail 也會(huì)將這種思路應(yīng)用在其他城市的擴(kuò)張中。即先開(kāi) 1~2 家實(shí)體門店，在中高端女性用戶中建立信任后，通過(guò)上門服務(wù)覆蓋整座城市，從而提升服務(wù)效率和擴(kuò)大服務(wù)范圍。

我的擔(dān)憂是，即使通過(guò)這樣的形式，實(shí)體門店的落成速度也會(huì)相對(duì)較慢，同時(shí)模式偏 “重”。陳聰給我總結(jié)了兩種解決辦法，一是他們會(huì)建立一些 “虛擬門店”，即租公寓來(lái)給技師一個(gè)落腳點(diǎn)，方便上門服務(wù)；二是除了一線城市完全獨(dú)資建店外，在其他地區(qū)招募合伙人，由合伙人出資，平臺(tái)提供資源和技術(shù)。

用戶獲取上，InNail 將與以女性客群為主的品牌合作導(dǎo)流，此外車友會(huì)、銀行高凈值用戶也是他們的推廣目標(biāo)。

根據(jù) InNail 提供給 36 氪的數(shù)據(jù)，目前平臺(tái)已經(jīng)積累了超過(guò) 1.5 萬(wàn)注冊(cè)用戶，其中包括近 2000 名高忠誠(chéng)度的會(huì)員用戶，好評(píng)率達(dá) 97.6%。截止 2015年10月，InNail 的營(yíng)業(yè)收入年平均增長(zhǎng)率 136%，儲(chǔ)值金額年平均增長(zhǎng)率 138%，實(shí)現(xiàn)自盈利。