3月12日，自媒體“三表龍門陣”發文《河南女孩露露給我上了一堂七萬的課》（以下簡稱：露露事件），直言“企鵝號”盜號問題及其作者獎勵背后存在的平臺內部腐敗問題。據傳，該事件已經被馬化騰親自過問。

12日晚間，騰訊內容開放平臺發布《關于嚴打盜號和安全機制全面升級的公告》（以下簡稱：《公告》）表示，將重拳打擊盜號、增強登錄安全、排查歷史數據，同時對此前被盜號的創作者表示誠摯的歉意。

具體措施為：對涉嫌盜號的任何群體或個人零容忍，發現一例處理一例，封禁盜號所得利益，涉嫌嚴重違法行為的報送國家執法部門處理；逐步下線郵箱、手機登錄，全面使 用QQ/微信登錄體系，增加用戶異地登錄等異常行為通知；針對所有疑似被盜賬號，平臺正進行全面排查，增加專項人力，解決賬號異常問題。這里再次提醒各位企鵝號作者，為維護您的個人合法權益，防止不法分子惡意盜取您的帳號、密碼，建議您不定期更換高安全性的帳戶密碼，如發現賬號異常及時向平臺反饋。

此外，《公告》確認“露露事件”系外部網站賬號密碼數據庫泄露所致：2018年12月底，外部某知名網站賬號密碼數據庫泄露，有不法分子近期利用該數據庫泄漏信息，惡意對企鵝號賬號進行攻擊和破解，導致部分企鵝號作者無法正常登錄， 賬號及相關收益出現異常。

以下為騰訊內容開放平臺公告全文：

關于嚴打盜號和安全機制全面升級的公告

近期，騰訊內容開放平臺（企鵝號）收到部分用戶反饋賬號被盜問題，對企鵝號生態造成惡劣影響。平臺詳細分析問題，查明原因如下：

2018年12月底，外部某知名網站賬號密碼數據庫泄露，有不法分子近期利用該數據庫泄漏信息，惡意對企鵝號賬號進行攻擊和破解，導致部分企鵝號作者無法正常登錄， 賬號及相關收益出現異常。針對上述問題，平臺采取系列措施加強安全體系、打擊盜號：

重拳打擊盜號：對涉嫌盜號的任何群體或個人零容忍，發現一例處理一例，封禁盜號所得利益，涉嫌嚴重違法行為的報送國家執法部門處理。

增強登錄安全：逐步下線郵箱、手機登錄，全面使 用QQ/微信登錄體系，增加用戶異地登錄等異常行為通知。

排查歷史數據：針對所有疑似被盜賬號，平臺正進行全面排查，增加專項人力，解決賬號異常問題。這里再次提醒各位企鵝號作者，為維護您的個人合法權益，防止不法分子惡意盜取您的帳號、密碼，建議您不定期更換高安全性的帳戶密碼，如發現賬號異常及時向平臺反饋。

在此，平臺對此前被盜號的創作者表示誠摯的歉意。

我們深知責任重大，應對行業痼疾，絕不手軟。打擊盜號，企鵝號責無旁貸！

我們一直在努力，希望在這里，您的每一筆/幀創作努力都不會被輕視，每一份信任與堅持都不會被辜負。

騰訊內容開放平臺

2019年3月12曰