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那就從我2016年遇到的這個(gè)客戶說起,
他在商圈旺地開了一家飾品店,雖然店面來看的人挺多,但買的人少,詢問是否有辦法解決?于是就有了今天的這篇案子,教你升維思考做營銷。
要做大銷售額,看的是流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),于是——
案主的店開在購買力集中地,并且進(jìn)店看的人挺多,側(cè)面證明產(chǎn)品剛需存在,而且人流量不是問題,先pass;
來10個(gè)成交1個(gè)叫低轉(zhuǎn)化
來10個(gè)成交6至8個(gè)叫高轉(zhuǎn)化
先搞懂顧客為什么買你的產(chǎn)品?
假如你賣的產(chǎn)品別人家也有賣,客戶憑什么買你?
假如你賣的產(chǎn)品別人家比你便宜,客戶憑什么買你?
除非,
你的產(chǎn)品提供別人不能沒有的價(jià)值。
原來是只懂低價(jià)進(jìn)貨高價(jià)賣貨的二道販子,
現(xiàn)在要做飾品搭配專家。
因?yàn)樽鋈魏紊猓?/span>
如果你只是把自己定義為商家,就會(huì)價(jià)格導(dǎo)向,顧客只能向”錢“看;
如果把自己定義為專家,站在專業(yè)的角度給解決方案,那就讓顧客為高價(jià)買單。
所以,百度搜狗360知乎全部用上——搜索飾品搭配技巧攻略,把所有文章下載整理分類背熟,臨場應(yīng)用總不會(huì)太差,起碼比只懂埋頭進(jìn)貨的一般商家要專業(yè)了。
憑借專業(yè)度已經(jīng)可以提高轉(zhuǎn)化,但仍然不夠,還得向產(chǎn)品要轉(zhuǎn)化率,那就給產(chǎn)品來一次增值大包裝:
■產(chǎn)品要有用,讓客戶愿意花錢買;
顧客因?yàn)椴欢?,所以憑喜好買,你要做的是告訴客戶:
產(chǎn)品是什么?
哪里不同?
哪里好?
對(duì)他有什么好處?
怎么證明?
這是一個(gè)用越南下龍市的花梨木為原料的在室溫50攝氏度恒溫干燥環(huán)境下打磨而成的飾品,進(jìn)貨單做證明(進(jìn)貨單找代購做就行);
■產(chǎn)品更要有范,讓客戶愿意花更多錢買:
木頭本是東南亞越南的好,所以用越南突出地域差異,更具逼格;
設(shè)計(jì)師、手工師讓產(chǎn)品有別于冰冷的機(jī)器標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),賦予人文品牌氣息;
這是一個(gè)用越南下龍市的花梨木為原料的在室溫50攝氏度恒溫干燥環(huán)境下由美國時(shí)尚設(shè)計(jì)師David Alando專門為你這樣更顯美白膚色設(shè)計(jì)的并由越南雕刻大師阮金手工打磨而成的飾品(ps,要先在百度做好這兩人的資料,并買媒體公關(guān)兩篇人物報(bào)道分發(fā)到權(quán)重高的媒體網(wǎng)站成本1000-2000左右);
單價(jià)要高于競爭對(duì)手20%-30%,這樣你才有營銷的價(jià)格空間;
但產(chǎn)品單價(jià)高于同行,不利于初次購買。
打亂顧客的比價(jià)模式,讓自己的報(bào)價(jià)有別于對(duì)手,讓顧客
無從比價(jià):對(duì)手產(chǎn)品單賣,你就打包賣:?
無價(jià)可比:各種配飾的搭配分為不同場景 (上班場合、 逛街場合、聚會(huì)場合、約泡場合);
無處比價(jià):不同季節(jié)(春、夏、秋、冬)做各種不同的個(gè)性化組合,也就是說,你不是賣單一的產(chǎn)品,而是銷售時(shí)尚前沿的搭配套餐。?
一年分四季, 不同季節(jié)搭配不同配飾組合, 每個(gè)季節(jié)又有不同場合,每個(gè)場合又是不同的搭配, 所以,
把一個(gè)季節(jié)中的單一場合打包成引流產(chǎn)品套餐,讓目標(biāo)客戶先成交獲取初步信任。??
因?yàn)椋诵载澙贰?/span>
只要對(duì)方接受了你的搭配理念購買你的引流套餐,就能,
引導(dǎo)購買這個(gè)季節(jié)其它場合的搭配,?
提出“只要訂閱一年四季六大場合時(shí)尚套餐,本次消費(fèi)就全部免單”
只要對(duì)方接受了你的搭配理念購買你的引流套餐,
你就很輕松讓顧客訂閱其它季節(jié)搭配套餐的超值優(yōu)惠,放棄引流產(chǎn)品的那么一點(diǎn)利潤而獲得后端一年四個(gè)季度的一次性現(xiàn)金流,營收增值了十幾倍。
因?yàn)椋藧弁昝馈?/span>
在顧客不知道整個(gè)完美體系還可以這么搭配的時(shí)候,只能夠按照自已的喜好來取舍;
當(dāng)顧客懂得不同季節(jié)、不同場合的搭配組合時(shí),你贈(zèng)送局部飾品套餐,她就會(huì)感覺自己的配飾缺乏完美,為了追求完美,就有欲望選擇全套買;
此時(shí), 只要你只要給出一個(gè)無法抗拒的成交主張,例如
3天內(nèi)身邊朋友說不好看立刻回來無條件退款,
并且為了彌補(bǔ)精神損失,現(xiàn)場飾品隨便挑走3件(控制成本);
這樣顧客一般都無法拒絕,很輕松的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。?
品牌產(chǎn)品并不用來產(chǎn)生收入,而是
引來進(jìn)店圍觀,拉高店鋪人氣
提高產(chǎn)品檔次,為產(chǎn)品做背書
抬高銷售單價(jià),讓顧客買買買
營銷不一定要鋪天蓋地的廣告,卻需要把每一個(gè)細(xì)節(jié)都百分百落實(shí)到位。
營銷本來就不是多高大上的事兒,而是你想打炮而我剛好有彈藥。
但這,
世情難免滄桑,生靈難免涂炭,
所以,
珍視創(chuàng)業(yè)點(diǎn)滴,莫問歸途何往。
召喚肥獅,為你做案!
【傳送門】

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