游歷全世界,享受多彩的生活,與此同時,旅行的方式正發生著天翻地覆的變化。人們不僅僅滿足于傳統“到此一游”式的走馬觀花,而是追求更加舒適、地道、有品位和質感的旅行。
路書把自己的目標使用人群定位于專業的旅游線路定制師,讓定制師能夠更加得心應手地規劃處專業的旅游計劃,提升游客的旅行品質,從而實現路書打造“最專業和個性化的旅行計劃”的初衷。
作為路書的創始人,程小雨對于創業這個想法已經醞釀良久,之前在服裝行業、時裝公司以及奢侈品牌、投資銀行的工作讓她不斷開闊自己眼界、積攢經歷。法國本科畢業之后,程小雨的合作伙伴——走秀公司的創始人鼓勵她去倫敦繼續求學。在求學期間,程小雨仍然不斷地接觸時尚行業,并且在這個過程中得到了賞識和認可。回國之后,程小雨進入投資銀行工作。

程小雨意識到投資銀行并不能契合自己內心的個人成就感。從2009年開始,她就有意識地參加創業活動去認識更多的創業者,為自己心中的夢想做準備。也是得益于這樣的準備,讓她認識了現在路書的CTO,一個同樣在尋找合作伙伴的準創業者。同時,大量的活動經歷讓她萌生出了把消費行業和技術進行結合的想法,找到了自己創業的切入點。?
當確定了自己的目標之后,程小雨開始著手準備創業項目。此時她發現,國內的很多朋友因為沒有國外的生活經歷,因此在出國旅游時都會在信息收集和語言上有著諸多障礙。通過在回答這些朋友咨詢的過程中,程小雨意識到,這無疑潛藏著一個巨大的商機。如何將國外生活的技巧和信息變成平臺和工具,如何更好更快捷地方便大家,正是如今旅游消費的盲點,也是消費者的痛點。
于是,程小雨在微信群里和聯合創始人們開始了進行最初的策劃。在這個連接紐約、硅谷、北京三方的微信群里,大家開始了頭腦風暴。經過一個月的討論后,紐約大學的Leo(硅谷)、Parsons設計學院的路小菲(紐約)和程小雨決定一起回國創辦路書。

談到路書的面向群體,程小雨介紹道:“因為旅行方式正在發生轉變,所以我們除了服務旅行社的計調部門,同時我們也服務私人旅行定制師、俱樂部、定制社等。這些人可以看作是旅行線路的定制師。其中,計調部門作為旅行社的核心部門,負責新產品的開發,包括客人個性化行程的設計,他們的落腳點一般會選擇在極富特色的當地景點。而新興的私人旅行定制師是專業的私人旅行規劃者,他們的宗旨是為游客提供最個性化最豐富的旅行攻略。”

路書的出現,為定制師們打造了最舒適最便捷的云端工作臺。在這里,定制師們可以將結構化和個性化融為一體,體驗到快節奏和高效率,同時細節的關注也被恰到好處地運用其中。路書希望讓專業的人做專業的事,為旅行定制師們提供了一個專業的工具。目前,收費模式是按照機構賬號收取年費,另外還可以根據旅行社和定制公司的要求進行按需開發。
路書最令人稱道的是筆記功能,這項功能讓定制師更好管理和規劃專業、舒適的行程。在筆記中,定制師們不僅把POI(Point of Interests,即“景點”)由點連線,生成旅游的線路;并且通過地圖調取增加專業詳實的信息,隨時隨地為游客進行線上提醒和指示。比如,在舊金山的漁人碼頭,筆記里會包含推薦的停車地點,以及如何在國外旅游使用停車計時器等內容。

在路書,每個人旅行的意義都充實而不同。令程小雨印象深刻的是一個攝影愛好者在埃菲爾鐵塔旅行的過程中,用不同角度和不同采光拍攝埃菲爾鐵塔的每個剪影。程小雨認為,搜集以前攝影發燒友的拍攝信息和之后自己實地拍攝埃菲爾鐵塔的感受是普通旅行所不能實現的,不同的旅行者可以尋找到屬于自己的最極致美感和興奮點。這樣根據每個人的喜好將旅行計劃進行最完美的整合和修補,結構化地引領以及個性化和碎片化的適時穿插,讓路書稱為旅行者行程中的“哆啦A夢”。
從市場潛力來看,旅游消費市場的潛力仍然方興未艾。定制師全國有20000-30000人,旅游產品經理、計調人員以及導游等等從業人員約100萬人。上線三個月以來,路書的平臺上平均每天生產100本路書,簽約的旅行機構快速增長到600家,定制師將近3000人,分布在全國十多個省市。并且,也在市場上有了初步的滲透,在3000多家提供出境游的旅行社中,大多數正在進行轉型提供定制旅游,路書已經完成了和1000多家旅行機構的溝通。

接下來的一兩年里,路書著眼于打造一個針對定制師和旅行社的一站式輔助的工具和平臺。將所有的旅游資源進行優質的整合,組建公有云服務,打造集筆記信息、旅游局的內容、自媒體和專欄作者的攻略等為一體的公用信息。作為公有云的使用者,定制師們不僅能管理自己內容,還能采購其他內容。充分的利用平臺迭代快捷的好處,針對200個國家,4000個目的地制定屬于自己的限量版“旅行的意義”。
在未來,路書希望成為旅行定制師的哆啦A夢,間接幫助更多游客體驗更個性化的定制服務,通過技術賦能讓傳統的旅游行業實現定制游業務的專業化、效率化、規模化。
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