“前面漆黑一片,什么也看不到。”“ 也不是,天亮后會很美的。”——周星馳《喜劇之王》
2017年3月,有一個名字迅速進入大眾視線,在機場、高鐵、以及各大城市的樓宇、電梯,隨處可見其醒目的廣告。這是一個成立時間并不長的企業服務平臺,它的名字叫神州順利辦。
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自2015年企業服務元年起,企業服務市場成為了商家必爭之地,在創業就業的時代主題下,企業服務成為剛性需求。2016年中國企業服務市場迎來爆發,各種自稱是一站式企業服務的平臺紛紛亮相,在這種背景下,神州順利辦浮出水面,低調布局了9個月之后,于 2017年異軍突起,提出整合市場,向企業服務市場亂象挑戰,憑借優質的服務受到企業用戶的交口稱贊。在各大峰會論壇中,不乏有企業主頻頻交流:“我的資質執照是找神州順利辦辦下來的,服務特別好!”“神州順利辦服務價格比其他的幾個公司便宜。”
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神州順利辦是誰?
——是中國最大的代理記賬、工商注冊平臺
——是中國線上線下全平臺運營的企業服務平臺。
——已擁有近700家線下服務運營中心,業務覆蓋全國31個省市自治區,服務350萬+企業用戶,用線下布局打通企業服務最后一公里。
——是國內首家企業服務類主板上市公司。
——是新疆霍爾果斯“稅收洼地”在全國的重要戰略合作伙伴,為企業提供稅收籌劃解決方案和全程本地化托管服務。
——開展海外辦業務,幫助中國企業走出去,外國企業走進來,輔助全球化經濟一體化。
由于代理記賬和工商注冊業務做的太出色,在市場上有口皆碑,很多人都以為神州順利辦只是做代理記賬和工商注冊的。眾多代理記賬公司紛紛將其作為標桿企業。但學其形易,得其神難。神州順利辦表示:“其實我根本不是代記賬公司,而是你無法拒絕的企業運營商。”
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神州順利辦不只做最大的代理記賬公司
一般的代理記賬公司,向被代理方收取服務費,這就是代帳機構的收入來源了。但是代理記賬業務在收費標準上卻異常混亂,各家代理記賬機構懸殊較大,有些代理記賬機構甚至通過低價進行惡意競爭,為從中獲利,使服務質量大幅降低。市面上許多“受托代理記賬人”并不具備合法和專業技術資格,這不僅干擾了法律的嚴肅性,而且報錯帳的現象也是屢屢發生。目前中國財務代理行業存在“四亂”現狀:收費亂、監管亂、業務管理亂、從業者資質亂。“四亂”現象既被行業內部的代理服務公司詬病,也被所服務的廣大中小企業所深惡痛絕。
收費亂:目前國家法規和行業規范層面上,對于代理記賬等服務的收費標準、代理服務標準問題都是空白,企業主并不清楚高價位與低價位的代理記賬服務究竟有哪些差別,由于不清楚,便一味的選擇最低價,實則掉進了價格坑,很多低價的服務并不能保證質量。
監管亂:行政管理及監督對于財務代理公司無區別的對待,很多專業性管理都是空白。一些財務代理公司基礎工作不規范,人員配備不齊,在會計記賬、核算時不按照要求做,原始憑證審核過于形式化,會計資料存在數據失真等問題,最終都會由被服務的中小企業主買單。
從業者資質亂:代理記賬入行門檻低,開了財務代理公司的可以承攬業務,沒開公司的持有會計證的個人也能私下做賬接活兒。這些人把行業搞成了一個愿買愿賣的自由市場,定價隨意,一個地區甚至是一個城市價格都不同,結果只能是惡性循環,從業者不斷壓價,那給企業做賬的質量就可想而知了。有自創會計科目的,有亂入會計科目的,給服務企業該繳的稅沒有繳、不該交納的報了一堆,企業主也懵懵懂懂,結果年終報表一團糟,連稅局稽查人員都哭笑不得。
業務管理亂:原本財務代理公司核心價值或者增值服務應該聚焦于稅收籌劃、內部審計、財稅咨詢等全方位會計服務,可是很多企業實力有限,僅僅能從事會計核算和代理納稅申報業務,導致中小企業對于財稅需求吃不飽,企業老板被迫上陣學財務知識,把自己搞成全能型人才。
這僅僅是代理記賬領域的痛點,就如此復雜紛亂,更別說企業服務鏈條里其他的業務了。神州順利辦自成立之初,便計劃規范這些市場亂象,從代理記賬業務起,上至整個企業服務鏈條,是時候有人去改變現狀了。神州順利辦將建立5000家線下服務運營中心,統一規范、統一標準,旨在肅清行業亂象,打破黑幕與潛規則,讓“黑亂差”服務無容身之地。
如果還是僅僅把神州順利辦當成一個大型代理記賬公司就大錯特錯了,中國有8000萬企業主體,每個企業從出生起就需要各種各樣的服務,像工商注冊和代理記賬這種服務,是企業服務需求的開端,是企業出生的價值原點。神州順利辦卡住價值原點,拓展后市場,扮演了企業運營商的角色。
企業運營商,從詞面上來看,就是指“企業代運營服務商”。整個社會并沒有一家好的、可參考的標準,這個概念是由神州順利辦首次提出的。企業運營商要去解決企業在“生老病死”過程中的需求,關注企業成長,把孵化空間的邊界打掉,為企業提供服務,撮合企業服務需求的營銷。企業運營商本身并不提供全部的服務,但是它能夠替客戶尋找并安排這些服務,供客戶選擇并決定。真正的運營商主要依靠解決信息不對稱,降低交易成本,進行交易撮合,實現交易雙方的帕累托改進,帕累托改進是達到帕累托最優的路徑和方法,帕累托最優是公平與效率的“理想王國”。最終為客戶提供更優質、實惠和便捷的服務。
神州順利辦做了兩件事情,讓自己不光是代理記賬公司,而變成了企業運營商:
第一件事是通過一系列活動,主動將原點級企業服務的純利潤壓縮至最低。甚至在3月上市周年慶期間,打出了0元注冊、9.9元/月代記賬的廣告。其他的代記賬公司,經營模式無論是連鎖店還是互聯網,主要通過收取一定的服務費來盈利,收費標準一般是根據客戶公司的開票量,以及行業情況來衡量。為了追求毛利潤率不斷增長,它們會想方設法的盡量壓縮人力成本,當然一味降低成本必然會導致服務質量下降。只有神州順利辦希望在能夠打平運營費用及稅費的條件下,毛利潤率越低越好,甚至是虧本賺吆喝,從而為低價格原點級服務導入的客戶提供更多有價值的增值服務。可見,神州順利辦不靠代理記賬賺錢,而且這不是被動行為,神州順利辦的工作人員反復強調,貫穿整個企業“生老病死”全生命周期的服務,從企業一出生就要開始抓起。
第二件事是神州順利辦在2016推出“百城千店”計劃,希望通過外延式并購及加盟的方式,整合市面上所有做企業服務的優質公司,找到中國的企業服務領域最優秀的“工匠和手藝人”,通過一種價值的粘合把他們整合在一起。在每個城市建設城市賦能燈塔,由總部對燈塔賦能,再由燈塔照耀5000家服務運營中心,做到全國協同,能力共振,使自己有足夠的能力承接并轉化訂單,為企業提供管家式服務,打造真正的一站式企業服務運營平臺,孵化中國未來所有企業,這才是神州順利辦的終極目標。
???這兩件事做下來,平臺的性質就完全變了。我們還能說它是代理記賬公司嗎?神州順利辦之意并不在代理記賬,而是服務企業“生老病死”的運營商。
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神州順利辦如何讓中國8000萬企業無法拒絕呢?
?1、為使更多優秀的企業服務者得到良好的發展平臺,神州順利辦愿意與這些優質個人和服務商共同成長,招募企業服務行業優質的工匠及手藝人引領更多客戶進入神州順利辦的體系。借用華為任正非所講的“把炮火指揮權交給聽得到炮火的人”這句話,神州順利辦的目的是不斷擴大企業服務“領地”,可以更好的實現帕累托改進,讓客戶享受到更標準化、專業化的服務。
2、在互聯網思維被炒得異常火熱的今天,神州順利辦偏重的是反其道而行之的實體店,因為企業服務是非標準化的產品,有些服務必須在線下的場景中才能實現,互聯網無法滿足企業用戶的需求,企業服務需要“務實”。神州順利辦以“百城千店”計劃三年內在全國布局5000家企業服務運營中心,在企業周邊5公里范圍內,就會有神州順利辦服務運營中心為企業提供服務,打通企業服務的“最后一公里”,自營或整合更多優質的第三方產品和服務,并為企業提供服務管家,讓企業主省力省心。
3、神州順利辦是主板上市公司神州易橋旗下品牌,業務范圍包括企業管理服務、營銷服務、資金服務三大類,包括空間、工商、社保、財稅、法律、知識產權、企業采購、企業培訓、整合營銷、資本對接等服務,做真正的一站式。目前在企業服務領域服務機構數量雖然在不斷增加,但整體規模普遍較小,代理業務范圍較窄,真正能提供一站式服務的機構很少。
4、神州順利辦全程透明服務,狀態可視化,在為企業客戶提供服務時,工作人員將全程跟蹤服務過程,管理系統記錄進展,不給暗箱操作留任何機會,讓中小企業可以更放心的將所需要的服務交給他們來做。
還有類似于神州順利辦的企業服務品牌嗎?
到目前,我們還沒有在中國發現類似神州順利辦模式的企業服務品牌,但對幾家企業可以進行一些觀察和思考。
1、順豐
2017年2月,借殼上市的順豐敲開深交所大門,上市后的順豐使其創始人王衛一下子闖入2017中國富豪榜前三名,僅次于王健林和馬云,排在了馬化騰、丁磊、李彥宏和許家印的前面。在快遞市場,順豐與其他快遞巨頭的加盟模式不同,他靠組建自己的直營團隊以及“加盟模式的直營擴張”打天下。而在互聯網風暴口下,快遞行業備受資本眷顧,燒錢低價競爭難免,但順豐依舊通過其重資產布局、標準化服務贏得口碑。近年來順豐也在全領域布局,以快遞物流為入口,為電子商務領域中的人提供最后一公里服務。順豐模式是神州順利辦借鑒的榜樣。
2、鏈家
鏈家有幾個特征和神州順利辦很像,為買賣租賃房產提供最后一公里服務。它也采用參股合伙的模式迅速占領市場,并購眾多優質中介,拓展線下門店。鏈接建立模塊化交易流程,并讓交易流程可視化。為解決信息透明問題,鏈家門店全部直營,規范經紀人的操作。無論是貸款的利率,還是中介費傭金,收費項目都是明碼標價,但在解決信息不透明的同時,鏈家的價格通常都高于市場均值,通常溢價來自于壟斷,鏈家的主要利潤也還是來自于服務費。這也是神州順利辦努力的方向。
? ? 神州順利辦選擇了一種獨特的商業模式,花了大量的資金去并購企業服務機構進入自己的體系中,雖然暫時還沒有成為企業服務行業的順豐和鏈家,但你怎知它明天會否成功呢?目前神州順利辦仍在繼續布局全國,等到其攻占整個企業服務市場,就可以登上一個更高更廣的平臺去欣賞更美的風景,眼下其異軍突起,未來的業績可期,希望其能為更多企業提供優質服務,也希望更多中小企業在神州順利辦的幫助下蓬勃發展!
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