封面新聞記者 吳雨佳

1月15日，蘇寧控股集團董事長張近東公布了2019年的戰略規劃，蘇寧在2019年將開店目標加碼至15000家，同時提出“極智”發展的要求。

張近東解釋說，蘇寧智慧零售的發展不僅要有速度，更要有質量。“極”，是指要有發展的速度，“智”，則是指要有發展的內涵。二者并重，是為“極智”。他在去年提出的“三年造極”戰略內涵，得以進一步豐富和完善。

至于實現路徑，張近東表示，要通過組織再造的前臺全場景零售、中臺智慧零售賦能系統以及后臺智慧零售基礎設施的構建和迭代，協同全產業快速發展。

“前臺”意味著蘇寧定下的三年兩萬家店目標完成過半，蘇寧小店和蘇寧零售云作為蘇寧”大開發“戰略的排頭兵，要求前者作為集團戰略核心產品的定位，快速實現向社區渠道滲透，同時強化零售云作為縣鎮市場核心產品的戰略定位，加速搶占農村市場份額。張近東表示，2019年，蘇寧要將這一勢頭延續下去，基于“兩大、兩小、多專”的店面類型組合，通過“租建并購聯”多種方式，不斷優化完善店面模型，提升開發建設速度，實現全年15000家新開門店的布局。

“中臺”意味著打造“蘇寧智慧零售CPU”。作為蘇寧修煉“內功”的重要抓手，在2019年被提上重要日程。張近東表示，隨著智慧零售產業生態的不斷壯大，蘇寧已經邁入全面賦能發展的新階段，要實現智慧零售能力的快速輸出和落地，就必須打造強有力的中臺能力，建立智慧零售發展的操作系統。

“后臺”是將用戶服務能力建設作為生命線。張近東表示，“各產業的發展與布局，依托于零售，更要服務于零售，大家要認識到，只有為零售業務持續創造價值，才是我們最大的價值所在，而創造用戶價值則是我們的信仰，要將零售端用戶服務能力建設作為企業的生命線。”

張近東認為，2019年依然將是困難、挑戰與機遇相互疊加的一年。他表示，互聯網零售高速增長期一去不返，未來零售就是智慧零售，就是“人工智能的終端場景”。