光明網長沙2月28日電(記者禹愛華 通訊員曾智)2016年11月10日,消費者段某因宴請朋友,以每瓶675元的價格在洋河藍色經典匯興煙酒超市購買了“國窖1573”酒2瓶。宴席上,朋友們發現是假酒。她于是通過互聯網搜索,下載了一款名為“衛權大師”的手機APP平臺,并將假酒照片及購買發票等證據上傳至該平臺。依據平臺提示填報完相關個人信息后,她不久便接到了平臺線下律師打來的電話,告知其所有維權費用均由“衛權大師”平臺墊付,自己只需靜候訴訟結果。同年12月9日,長沙開福區人民法院對她的這起案件作出判決,判令匯興煙酒超市返還其購買款1350元,并賠償其10倍的損失即13500元,這令段某欣喜不已。
記者調查了解到,這款手機APP平臺是湖南貳零肆陸網絡科技有限公司歷時兩年研發而成。自去年10月份上線以來,已有包括律師、消費者、行政執法人員、基層法律工作者在內的3000余人安裝使用,累計接受對制售假冒偽劣產品的在線投訴1200余次,共向人民法院提起假冒商標食品民事案件620余件,國窖、五糧液、冠生園等大批知名企業先后通過這一平臺從源頭上打擊假冒偽劣產品,保護品牌知識產權和消費者權益。
據使用這款APP的湖南厚德知識產權有限公司負責人介紹,該平臺采取全風險代理模式為消費者維權,消費者無須支付任何費用,只需完成基本信息填報上傳固定銷售假冒偽劣產品信息即可。該平臺擁有廠家授權的防偽識別技術,通過掃商品條形碼分辨真假。同時,案件實行全程監控,消費者可以即時了解案件進展情況,所有確認為假冒偽劣產品的案件都有一個訴訟結果。
這款APP也得到了湖南省法律工作者協會的認可與肯定,該協會知識產權產權專業委員會日前專門下發通知,號召全省法律工作者依托這一“利器”開展知識產權保護和食品安全領域打假,為長沙創建國家食品安全城市和推進供給側改革提供強有力支持。
湖南省基層法律工作者協會知識產權專業委員會副主任曾建林介紹說:“以上海冠生園食品有限公司為例,該公司湖南品牌管理人員去年使用這一投訴平臺4個月,就在湖南省境內查獲1個假冒蜂蜜生產窩點及其37個銷售網點。今年元月,根據長沙、湘潭、株洲、衡陽、益陽消費者在“衛權大師APP”投訴信息,又先后查獲了山東、湖北、河南、福建等省的22個假冒奶糖生產窩點在湖南的89個銷售網點。全省直接服務供給側結構性改革的67名法律工作者,依照法律程序對省內的假冒食品銷售網點和流入我省市場的假冒食品生產窩點,經品牌品牌廠家授權,依據商標法對假冒食品提起民事訴訟,真可謂一“網”打盡。
據使用“衛權大師”APP成功代理多起案件的北京煒衡(長沙)律師事務所律師蔣秉坤表示,盡管大家對假貨深惡痛絕,但真正拿起法律武器來維權的消費者并不多,這主要是維權成本高維權周期長。而衛權大師則從根本上解決了這兩大難題,不僅維權成本為零,而且在確認是假貨的情況下成功率幾乎是百分之百,這也是這款APP受大家熱捧的關鍵原因。
由于該平臺具備強大的對消費者投訴數據分析功能,也為行政執法部門掌握調查假冒食品源頭以及銷售網點證據,起到了重要作用。試運行3個月,通過這一平臺查獲的假冒產品源頭發案率和重復違法發案率相當于前六年總和,目前,道縣、寧鄉等縣區食品藥品工商質量監督管理局已試點推廣運用這一平臺。
湖南消費者權益保護協會負責同志李鏡亮表示,保護知識產權和消費者權益是供給側結構性改革的重點內容。推進供給側結構性改革需要全民參與。而全民參與需要一個平臺。衛權大師APP充分利用大數據優勢,搭建黨政群、企業與消費者相互配合的聯動平臺,通過消費舉報,匯集生產銷售假冒產品證據,從銷售網點著手溯源頭,又通過源頭掌握銷售網點掌握,“互聯網+”構建起符合發展趨勢的質量監管體系,讓假冒產品無處遁形,有效解產品質量問題,真正為消費者和馳名商標撐起權益保護的“金鐘罩”。
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