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積累10萬個用戶是一門學問，但應用于互聯網產品（例如Facebook，Twitter，YouTube）和非互聯網產品的策略有所不同。亞馬遜暢銷書《平臺規模：新興的商業模式如何幫助初創企業以最小的投資來建立商業帝國》的作者Sangeet Paul Choudary，為大家貢獻了21個不可錯過的建議。

1

創建真正方便上手的自我表達工具：無論你的平臺是什么，用戶都應該能夠自由創建他們想要傳播的東西。用戶可能不愿傳播關于你平臺上的內容，但他肯定會愿意傳播自己創建的表達。例如，YouTube得益于用戶個人在運營上的投資付出，伴隨著視頻的病毒式傳播，YouTube也在成長，營銷的擴張是伴隨借鑒和超效益而出現的。Kickstarter（美國知名的眾籌網站）和Change.org（美國著名的請愿網站）允許用戶將其想法傳播到整個世界。用戶歸屬于營銷，忘記游戲化，忘記病毒性設計……這些能夠展示受眾的創造、信念和事業的傳播方式是前所未有的，這樣的傳播方式對用戶來說是莫大的激勵。

2

瞄準微型市場：Facebook的早期用戶在哈佛，Yelp的早期用戶是舊金山的技術人才，Quora和LinkedIn的早期用戶是硅谷的風投公司和初創公司。找到一個能沉淀早期用戶的微型市場。

3

做新用戶獲取平臺的領頭羊：當一個新產品剛面世時，用戶的包容心大，較易俘獲他們的心。 Yelp通過搜索結果優化、Zynga通過Facebook營銷都踐行了這一點。 當用戶和產品日漸復雜后，相同的策略將不再奏效。

4

偷取：現在有很多與Craigslist（美國最著名的二手商品交易網站）競爭的小眾分類廣告和電商網站。其中很多一開始在Craigslist上發布二手商品信息，然后再將流量引導到自己的網站。

5

可分享和嵌入式小部件：Facebook分享功能是偉大的，但隨著時間的推移，用戶對Facebook分享的敏感性已不在。確保高端用戶在平臺上創建的內容可即時共享到他們想要的位置。MySpace現在主要面向喜歡音樂的用戶，通過內嵌的YouTube來播放視頻，為用戶提供了最方便的解決方案。

6

遇到困難瓶頸時，假裝自己可以做到：當用戶初到你的平臺，很難看到平臺的價值所在。平臺運作需要投資；建立一個頁面，瀏覽也是需要耗費時間的。用戶沒有看到活動就不會投資。如果實在沒有任何活動，就去創造一些吧。業界除了Reddit（美國最大的論壇）和Paypal，還有很多成功案例。 一旦開始舉辦活動，更多的用戶將蜂擁而至。

7

利用現有網絡：只要你的平臺和網絡內容的上下文是相輔相成的，就可以充分利用發達的網絡。StumbleUpon作為Firefox瀏覽器中的首批插件之一受益匪淺，它是瀏覽器基本信息搜索的自然補充。

8

在獨立模式下運營社區：本質上，即使沒有其他用戶，單一用戶也應能夠從產品中獲取價值。拋開傾向于贏取大把用戶芳心的網絡環境，產品應該具有獨立價值。

9

設計產品的成長和互動功能：例如，當我在Quora發布了這個答案，我會把我的回復轉發推廣到我的社交平臺。回答問題能夠增加用戶和平臺的互動黏性，同時用戶的自我轉發也有利于Quora的發展。

10

為生產者提供能與消費者互動的服務--：被忽略卻又顯而易見的道理。生產者已經擁有了消費者，這兒還有免費爭取更多用戶的方法。 像Shopkick這樣鼓勵消費者去零售商“簽到”的創業公司就有類似的經歷。先爭取到零售商，再從網絡上籠絡他們的消費者，向消費者交叉推廣其他零售商，以此循環往復。

11

不得了的免費營銷--——內容營銷：在博客平臺上，無關產品本身，只需針對目標市場傳播出他們有興趣的信息，這將激發他們探索產品本身的欲望。

12

搜索結果優化：確保用戶無論何時都可以創建內容，確保搜索引擎上的永久鏈接是有效的，這是讓用戶去使用你產品的好方法。Quora是這方面的排頭兵。

13

如果你正在運營用戶生產的內容，請確保用戶創建的內容質量和適當動機：通常只有約1-10％的社區在積極貢獻內容。為了不斷創造價值，你需確認能迎合用戶的行為動機。

14

創建有機病毒：每次使用后都能傳播的產SurveyMonkey（美國最大的調查問卷網站），EventBrite（美國最大的活動報名預約網站），MailChimp（美國最大的電子郵件營銷網站）和初期HotMail都是需要傳播才能使用的產品。?但即使你的產品不從屬這些類別，你也可以創建顯示此屬性的功能。

15

把消費者轉化為創造者：“將消費者轉化為創造者”會創造一個良好的反饋循環，使產品創造價值。

16

消除產品使用障礙：也就是“創造偉大的產品”。 創建人們想要但目前得不到的產品，它必須是非常易于操作的。

17

為所有用戶展示即時價值：用戶在早期并不能從市場看到價值。

Groupon做的兩件事解決了這個問題：

針對買方：專注于特定交易，吸引買家即刻做現場交易，而不是做未來潛在的交易（死的）市場。

針對賣方：如果最少的買方都不夠，要允許賣方退出。

18

讓雙向網絡合二為一：服務面向消費者和生產者之間沒有明確界限的特定群體。 即使它們是截然不同的兩種用戶，群體的成員應該全都滿足這些要求，或者至少其中一些人能達標。Etsy的工作機制就是如此。 工藝品匠人通常喜歡從其他匠人手上購置東西。 這將幫助他們準確地瞄準一個組，并在分流之前成功地啟動業務，所以這些匠人既是這個Etsy的消費者，也是生產者。

19

提供訪問新生產基礎設施的入口，即便網絡是空城，用戶也將繼續使用：當YouTube剛起步時，用戶并不在乎是否有其他潛在用戶也在使用這個平臺，早期用戶期望能夠滿足于輕松把控視頻，并將其嵌入到自己網站上。

20

要獨家，也要機智點：從內測版就開始下手。 然而，一把鑰匙并不能打開所有的鎖，合Gmail（谷歌旗下的郵箱）用戶胃口的，Google Wave（谷歌旗下的個人通信和協作工具）的用戶不一定喜歡。

21

別想試圖改變消費者和生產者的行為：想想NFC玩家與Square（美國的電子支付系統）的戰略。 一方面，NFC想讓買家不再用手機支付，賣家在新終端上收款，從此改變買賣雙方的行為。另一方面，Square則為中小型企業引入了新行為（接受使用手機付款），但消費者行為沒有改變（使用信用卡付款）。每個人都期待NFC打破零售支付的壁壘，但做到的是Square。

(圖為square產品)

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