缺什么補什么,京東的形象太硬了,隔三差五拉老板娘出來賣個人設“軟化”一下,屬于正面效應。而這些搭上蒼井空的公司在自身畫像擴充的過程中,顯然不得要領。
2月7日,蒼井空在Twitter上發(fā)文,正式宣布退出AV界。宅男們的硬盤里,從此少了一位女神。余音未消,相繼而來的一樁“退出”則顯得無可奈何。
2月8日,蒼井空擔任首席用戶體驗官的訂房寶被爆已停止服務。消息很快被證實,訂房寶在1月27日便宣布倒閉。這距離蒼井空入職,還不到一年時間。
訂房寶是一家基于酒店尾單的移動酒店預訂應用,主打高星級酒店每晚六點后未訂出的空余客房,以高性價比的分時預訂為賣點,主要面向臨時性、非全天的酒店住宿者。
公開資料顯示,截止死亡,訂房寶共獲得過三輪融資,其最新一輪融資(A+輪)時間是2016年9月,金額1000萬元,距今不過半年時間。而在2016年3月,訂房寶高調(diào)宣布,邀請蒼井空加盟,并為其舉辦了盛大的入職儀式,一時間風頭無兩,吸睛無數(shù)。
就在去年12月1日,訂房寶還在新京報投放了整版廣告,打出“蒼井空急招助理一起工作”的口號,為蒼井空招助理。結果,2個多月后,就“關門大吉”了。
訂房寶創(chuàng)始人孫劍榮向?qū)ふ抑袊鴦?chuàng)客復盤自己創(chuàng)業(yè)過程中的經(jīng)驗和教訓時表示,“這個市場太過低頻,導致我們的用戶成本始終無法下降,對于后期公司運營造成了巨大困難。最后找資金的時候,雖然有的投資機構表示可以參與跟投,但沒有找到領投基金”。
業(yè)務模式的“硬傷”導致的資金鏈斷裂,讓訂房寶走上了死路。最后一次,訂房寶引的眾人駐足圍觀,諸如“蒼井空擔任用戶體驗官的訂房寶倒閉了”的標題,讓這個僵死的公司贏得了最后的點擊率。
有“熱心網(wǎng)友”對這條新聞的評論是,跟蒼井空有過關系的公司還有:雕爺牛腩、凡客、九城……算上訂房寶,還真是不死就半死不活。
隨著明星牌XX官職位的泛濫,這種披著高大上的高管職級外衣,實則更多是代言成分的把戲,大家早已了然于胸。于蒼井空而言,該拿的錢拿了,該賣的臉賣了,交易公平完成。她搭上的公司都不怎么樣,只能說,好公司“愛面子”不找她,她沒得挑;又或者,在有選擇余地的情況下,她對商業(yè)一竅不通,看公司的眼光太差。蒼井空很無辜,但找蒼井空一起玩兒的公司可就不能免責了。在這方面,大家應該向劉強東看齊。
劉強東近日在《遇見大咖》節(jié)目上坦言,他是臉盲,不識奶茶妹妹的美。《為什么京東比劉強東更需要奶茶妹妹》一文從商業(yè)的角度對劉強東此舉做了解讀。文中寫道:
劉強東曾經(jīng)說:“我們希望做的是一個大型綜合購物平臺。如果這么一個平臺只有男人,沒有女人,這個平臺是有缺陷的。”
娶一個奶茶妹妹,高調(diào)秀恩愛就能解決這個問題嗎,當然不是。但是在劉強東的性格基因以及進攻的商業(yè)基因里,前者確實缺少了一點溫柔,后者缺少了一點柔性和生活氣息。
劉強東不避諱談奶茶妹妹,我想一種合理的解釋是,他無非是想傳遞這樣一個品牌信號,小強也是有生活的,鐵漢柔情,他的世界并不是殘缺的,相應的,京東的商業(yè)世界也不應是殘缺的。
京東在很多人的印象里,就像一個家電館,而淘寶則是一個生活館。明顯,后者更能吸引并黏住女性用戶。而這,顯然并不是劉強東所樂意看到的。他在2012年接受《財富中文網(wǎng)》采訪時曾提到,2012年6月,京東的當月女性用戶占52% ,第一次超過男性,這讓他很高興。
我們總會提到一個詞——用戶畫像,其實,用戶也會在潛意識里給一家公司畫像,打上某種標簽。一旦這種標簽與公司的小目標和發(fā)展方向相悖,公司就需要借力來將固有的畫像打破重建。缺什么補什么,京東的形象太硬了,隔三差五拉老板娘出來賣個人設“軟化”一下,屬于正面效應。而這些搭上蒼井空的公司在自身畫像擴充的過程中,顯然不得要領。
2012年的凡客年會,請來了蒼井空。凡客+蒼井空,一個是賣衣服的,另一個給中國網(wǎng)民的形象則是不穿衣服。再說雕爺牛腩,當年蒼井空去吃雕爺牛腩的照片成功將雕爺牛腩送上了微博熱搜。但一時的熱鬧后,徒留一地雞毛。作為廣大男網(wǎng)民的“好老師”的蒼井空,顯然對廣大女網(wǎng)民沒有煽動力,而對吃的關注,特別是像雕爺牛腩這樣“小貴”又講究自身調(diào)性的品牌,更應該討好女性才是。
明星效應好比錦上添花,先有錦才能有花
如果一家公司出現(xiàn)危機了,商業(yè)模式行不通了,這時候想著花錢請個明星來“救場”,那結果只能是非死不可。明星效應屬于錦上添花的事情,你要是還沒練就成“錦”,那這個“添花”的作用便沒法發(fā)揮。
2013年4月2日,九城宣布由蒼井空擔任其自主研發(fā)的網(wǎng)頁游戲《熱血無雙》品牌代言人。而當時的九城,早已風光不再。在九城最火熱的2004年,其CEO朱駿曾在胡潤財富榜上高居第57位。但隨著九城公司利潤的下滑,2007年,朱駿的排名便下滑到了第351位。2008年,則跌到了第727位。2009年,九城公司失去《魔獸世界》代理權,朱駿當年沒能入選胡潤財富榜。
在失了《魔獸世界》這根頂梁柱后,九城一路下跌,這幾年來,屢被爆出裁員和倒閉的傳聞。代理了《魔獸世界》的九城在失去《魔獸世界》后依舊沒有搞清楚,一款游戲火爆的基礎是“好玩”。雖然當時被爆出的蒼井空千萬代言后來據(jù)內(nèi)部爆料只有三百萬,但總歸當時還沒到需要“錦上添花”的時候,不如留著錢打磨一下游戲,提升一下用戶體驗。或許,在宣布代言5個月后的2013年9月,就有新聞爆出蒼井空跟九城的合同到期正好說明了時機未到。
而蒼井空任職用戶體驗官的訂房寶,作為初創(chuàng)公司,發(fā)展并不穩(wěn)定,商業(yè)模式都沒成型,盈利也沒解決,2016年9月份的A+輪融資只有1000萬元,就更不是錦未織,就豪氣“添花”的時候了。
什么時候需要明星效應,需要什么樣的明星來達到良性效應,并不是一件只看一時話題熱度的單次事件。你看,人家劉強東在這方面就很有造詣。