創(chuàng)業(yè)路：為夢想曾受黑中介威脅

? ? 青團社創(chuàng)始人鄧建波大學學的是應用物理，然而這跟他高中時喜歡的物理已經(jīng)不再同一層次上了，大學的物理變得很抽象，他那時就感覺到自己不會走上物理學的道路，所以積極追尋其他方向。早在讀大二時，鄧建波就經(jīng)歷了兩次“創(chuàng)業(yè)失敗”。第一次，他創(chuàng)建了一個以校園市場為中心的點餐平臺，因為盈利問題以失敗告終。第二次他又開發(fā)了餐飲桌牌廣告位項目，想打造成餐飲界的分眾傳媒，但由于經(jīng)驗不足，步子邁太大，導致資金鏈斷裂，項目最終流產(chǎn)。

? ? 雖然經(jīng)歷兩次創(chuàng)業(yè)失敗，但他并不氣餒，不斷尋找新的創(chuàng)業(yè)方向。在大三的時候，偶然的一次外出兼職，讓鄧建波看到了機會。不過這次他并沒有立即開干，而是選擇去了當時全國最大的兼職中介工作，進行了長達一年半的學習。他曾建議摒棄傳統(tǒng)的年費制度，為大學生提供免費服務，當時大家都覺得這個小伙子瘋了。隨后鄧建波離職，創(chuàng)立了青團社。

? ? 當時他發(fā)現(xiàn)想做兼職的學生非常多，但是市面上并沒有很好的途徑去幫助他們，很多中介要收費，不光如此，有些中介還是騙人的。說到黑中介，鄧建波深有體會。“我們當時6個人，在太陽底下發(fā)了一整天的傳單，聘用我們的商家因為我們沒有帶來足夠的客流量而拒絕給我們發(fā)薪水，當時我和我同學們都非常憤怒，但卻沒有任何辦法”。就在創(chuàng)立青團社之后，他也受到兼職黑勢力的多次威脅，當時發(fā)生了很多夸張的事情，比如公司門牌被砸了很多次，帶一群人來圍堵他，甚至他創(chuàng)業(yè)前一年半時間都經(jīng)常要跟黑兼職中介斗智斗勇。直到這些黑中介做不下去了才罷休。

? ?青團社是一個幫助企業(yè)和大學生對接兼職需求的一個平臺。而鄧建波認為這件事情如果只是幫助大學生通過兼職一天賺了一百或者兩百塊錢，那么這件事他是不會做的。他說：“其實兼職是很多大學生人生中第一次真正能夠去面對社會的機會。我們這些學生已經(jīng)被教育慣了，從幼兒園開始到小學、初中、高中，再到大學，學生一直在被所有人教育，被告誡不要跟陌生人說話，不要吃別人給的東西，不要在教師大聲喧嘩……就是一直有人在告訴你不要跟陌生人溝通。但是到了公司，老板突然告訴你趕緊去跟某某客戶溝通，就是人生中第一次有人告訴你，你要多去跟別人溝通，而溝通的對象很多都是陌生人，其實這件事情對很多學生來講意義是非常巨大的。在兼職的時候，學生還會遇到很多伙伴，學到很多東西，各方面的能力都會提升。這也是我們想做這件事情的初心。”

? ? 為了加強學生兼職的保障，青團社采用了嚴格的審核機制。入駐的商家除了要認證營業(yè)執(zhí)照、運營者手持身份證之外，還需要經(jīng)青團社的客服人工審核，通過之后才能在青團社上發(fā)布招聘信息。同時，青團社還與平安保險合作，為學生提供兼職保險和人身意外險，通過青團社報名兼職的學生可以享受雙重保障。學生還可以綁定芝麻信用，每完成一次兼職，都能獲得相應權(quán)重增加芝麻信用分。鄧建波說，這讓學生感覺更靠譜，兼職除了能獲取經(jīng)驗之外，還能被納入征信體系。

創(chuàng)業(yè)經(jīng)：要在打怪升級中“瞎”折騰

? ? 在總結(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗與感受時，鄧建波說：“創(chuàng)業(yè)本身就是一個坑，還是一個大坑，而且進了這個坑以后自己還要用鏟子把它挖得越來越深，里面的路會越來越窄。但從另外一方面來講，這個挖坑的過程給創(chuàng)業(yè)者帶來的幫助是很巨大的。如果用三個詞來描述我整個的創(chuàng)業(yè)路程可以叫‘瞎折騰’，瞎折騰不單單是折騰，而且還是“瞎”，怎么叫‘瞎’呢，就是一定不要讓自己想得太聰明了，太聰明就會瞻前顧，舉棋不定，如果能搞讓自己變‘瞎’，就會很專注地做一件事，而且做得很開心。所以我就想安安心心地瞎折騰然后把自己的能力提升起來，至于成不成功則還得看天數(shù)，不能都強求。能夠享受到這個過程對我們每個創(chuàng)業(yè)者來講都不算是失敗的。”

? ? 一路走來，鄧建波經(jīng)歷走過了很多坑，打了不少“怪”，比如盲目擴張、盲目推廣、巨頭涌入增強競爭，克服了這些困難，公司走得更好更穩(wěn)了。在提高客戶粘性這一方面，他也有自己獨特的方法。

? ? 相對于成年人就職，學生兼職的彈性要大得多，因為學生兼職不是一個強需求，他們不是一定要兼職，而是可做可不做；另外對企業(yè)來講，兼職崗位是隨時變化的，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需要靈活地多招或少招兼職。而這些彈性特點也使得用戶尤其是學生對平臺的忠誠度不會像對全職平臺那么高。而且免費的平臺服務也讓學生認為理所當然，從而對服務的追求也更高，我們也就得提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

??? 于是鄧建波改變了青團社的運營方式，擴充精品兼職，學生可以在平臺上找到除了發(fā)傳單、超市促銷、服務員之外的兼職工作。在獲取兼職崗位來源方面，他投入了大量的精力去和阿里巴巴、網(wǎng)易、麥當勞等知名的品牌談合作，讓學生能夠在青團社找到更具挑戰(zhàn)、更有利于自身成長的工作崗位，從而讓學生獲得更棒的兼職體驗。在這個過程中學生也感受到：兼職其實并不是一件很苦逼的事情，不一定跟勤工儉學聯(lián)系在一起。于是“兼職也好玩”就成了我們的一個口號，學生對平臺的忠誠度也變得越來越高。

? ?青團社還有一個算得上奇跡的故事，就是曾經(jīng)半年發(fā)不出工資，這在旁人看來簡直不可想象，那他是怎么挺過來的呢？原來在他們團隊眼里，這可不算是問題。他說：“其實當時很簡單，大家覺得沒錢嘛就不拿啦，等公司有錢了就自然而然會給自己，如果公司倒掉了，沒錢也就沒錢罷了。因為當時伙伴們的想法就是一心想把這件事情做了，而不是想著要賺多少錢。因此別人看來這些問題對我們而言都不是問題，因為我們有共同的價值觀，也是一個利益共同體，有苦一起吃，有福一起享。我相信每個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中一定會遇到很多很多問題，如果把每個問題都當成很大的問題，創(chuàng)業(yè)失敗的可能就會提升。”

創(chuàng)享力：運營管理的本質(zhì)沒有變

? ? 鄧建波說：“發(fā)起接力浙商這個企業(yè)家社群，是因為覺得我們可以一起去傳承浙商很好的精神，同時大家彼此之間可以互相合作互相幫助，這在互聯(lián)網(wǎng)時代是極其關(guān)鍵的。通過這個社群，不僅是能夠給自己帶來幫助，也能夠給到其他所有在浙江在杭州的青年浙商一些寶貴的助力。在這個社群里面大家除了能夠進行資源的交流互補，還有思維的碰撞，雖然現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，其實企業(yè)的運營管理本質(zhì)是沒有改變的，在這一方面我們是非常需要向老一輩的浙商學習的。”

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