對于很多新踏足競爭的創業公司來說,怎么找客戶,如何把握客戶是很關鍵的!現在是互聯網大數據時代,對于客戶的把握了解也已經有了全新的觀念和方法,如果我們創業還不能把握好,利用好這些工具的話,就有可能被淘汰!

大數據時代,應該要將這個理念深入人心!其實對于傳統企業來說,還在思考男女客戶區別,而新的互聯網大數據時代男女并不重要、動機與行為才是關鍵,大數據營銷用顧客動機與行為做診斷與預測,找出你最該留住的主力顧客,是男是女,再也不重要!
企業都知道,要將營銷資源放在有利可圖的顧客身上,但如何判斷哪些顧客“有利可圖”?

傳統營銷的做法是市場細分,將市場上某方面相似的顧客歸類在一起,然后假設這些擁有不同背景的顧客通常擁有不同的價值觀與行為模式。這種人口統計營銷(ProfileMarketing)運用自然屬性,包括性別、年齡、收入、教育程度、職業,以及消費貢獻等,將人分群,找出最“有利可圖”的顧客。
但是你可曾想過,這些靜態的屬性有辦法精準預測每一個消費者的實時購買動機嗎?在網絡的環境下,顧客消費動機和喜好分分秒秒都受到媒體信息和社交內容的干擾??赡茉缟线€興沖沖地想要買一臺面包機,幻想著有自己的家庭烘焙小鋪,吃完午餐愉閑逛一下臉譜網,突然驚覺大家正流行團購榨汁機。不過才短短幾個小時,腦海中面包出爐香噴噴的畫面迅速褪色,取而代之的是,每天早上做完瑜伽,悠閑地打一杯水果汁的生活場景。

在大數據時代,比的是你可以實時地跟上顧客以秒轉動的購買動機。而當你察覺顧客表現出購買榨汁機的動機后,該推薦他一臺正在折扣中的入門款商品,還是另一款功能齊全的進口高價商品?
所以說,創業企業如果能在市場競爭中把握好客戶的動機,從數據中抓住他們的關鍵點,就可以在競爭中處于上風!
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