做產品運營，需要運營資源，好產品是靠運營出來的。不投入運營資源，期望通過零運營的方式，獲得產品成功，基本上是不可能的。

那么這時，就要思考一個問題，進行產品運營，需要哪些資源？

本文作者白崎認為，運營資源可以分為內部資源與外部資源，其中內部資源指錢和人，而外部資源包括一切可以利用，并且有助于產品總目標實現的資源。

下面我們詳細介紹產品運營的內部資源與外部資源。

1.內部資源。

① 錢。

運營其實是“一分錢一分貨”的工作，別指望從天上掉下來千萬量級的用戶，做人千萬不能太貪心。

網上流傳的《XX總監告訴你：如何不花一分錢做火產品》這類文章只會教壞老板們，回頭跟你講“你看看人家公司的運營，一分錢不花做到了這么好的效果，你們為什么做不到？”

所謂不花錢的背后其實都有隱性不透明的錢，比如找微博大號、自媒體發稿、找水軍這三種線上傳播用得最普遍的方式，都是不能公開對外說的，索性就說一分錢沒花，故作高深。

錢對于運營來說有兩大意義：

第一，有錢你才敢招人，招有經驗的人。

第二，有錢你才敢任性地做推廣。

不管是鋪渠道，還是做運營活動，錢決定了能做到多大程度，不管怎么努力做都會最終遇到這個瓶頸。有多少創業公司在如日中天的時候資金鏈斷掉，突然就運營不下去的。

② 人。

有的老板喜歡講：別跟我談錢，我只要砸錢就能搞定的事，還要你干嘛。

不是所有人都會花錢。花在哪兒？怎么花？同樣給100萬的預算，有經驗的運營人和沒經驗的外行人，做出的必然是不同的效果。

白崎認為運營的高級階段，是一種敏感而理性的判斷能力，知道怎樣做會帶來最大的效益。

人對運營來說也有兩大意義：

第一是，智力資源，知道事情該怎么做。

第二是，時間，能夠一步一步去積累。

以滴滴打車為例，背后有多少線下運營人員給全市的出租車司機裝軟件，教會他們怎么用，完全是辛辛苦苦積累起來的，在北京這種城市至少得1000個線下運營，面對競爭對手以同樣的方式在開展，他們需要和時間賽跑。

2.外部可利用資源。

① 兄弟產品線。

在大公司里，都會有老產品帶新產品的傳統，在外界看來就是一個產品矩陣。

比如搜狗輸入法牛逼了，就可以給搜狗瀏覽器、搜狗搜索導入新用戶，搜狗輸入法對于搜狗公司就是一個火車頭的作用，后面拉上一群車廂就成一輛高速發展的列車。還有QQ系、百度系、360系、金山系、網易系等等，這些公司里的新產品上線，都可以借助于已有一定用戶規模的兄弟產品線幫忙。

② 圈內人脈關系。

互聯網圈其實很小，大家跳來跳去，身上都多多少少有些資源，你幫我個忙，下次我再幫你，大家都能完成目標，皆大歡喜。當你真的缺資源的時候，試試出去刷臉吧。

③ 媒體資源。

雖然新浪一直鼓吹微博的出現讓每個人都可以快速發聲，但事實是話語權還是在媒體手中。每個人可以發聲，不代表每個人說的話都可以被上億人聽到。

⑤ 關鍵意見領袖（KOL）。

每次談到KOL我都要提知乎。知乎發展初期，種子用戶就是靠李開復、雷軍等大V站臺，通過邀請制的方式聚集了一批高質量問答用戶，你說這是不是知乎初期最重要的運營資源？

⑥ 政府、運營商等。

有一類面向學校的產品，只要搞定教育主管部門，基本就能全覆蓋所有學校。有些市場，摸清楚內在的機制后，只要集中力量把水龍頭搞定，自然水到渠成。政府、運營商都屬于這一類。

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