在近日舉辦的GES 2018好未來教育開放平臺特別分論壇上，好未來教育開放平臺正式對外發布，好未來旗下直播云產研負責人葛文兵發表主題演講。他表示，直播云的使命就是用直播平臺推動教育進步，并從“直播云是什么”、“為什么要做直播云”以及“如何做好直播云”三個方面進行了分享。

（好未來直播云產研負責人葛文兵）

直播技術在推動教育普惠中發揮著重要作用，葛文兵表示，隨著好未來教育開放平臺的成立，直播云將從技術層面、產品體系、服務體系、AI賦能四個層級，幫助無系統、無研發實力的小型機構快速實現直播在線教學，對有研發實力的中型機構提供API對接、系統定制等方案，讓接受教育者能享受技術的紅利，讓從業者不被技術限制發展，高效地賦能行業伙伴。

?

以下為演講精選實錄：

葛文兵：大家下午好，我是好未來直播云的葛文兵。好未來的使命是用科技推動教育進步，直播云則是好未來集團專門做直播在線教育，推動在線教育進步的部門。

直播云的使命就是今天演講的主題：用開放的直播平臺推動教育進步。今天我主要分享三個部分的內容。第一部分，講一講直播云是什么；第二部分，為什么要做教育直播；第三部分，我們是怎么做直播的。

全場景的直播解決方案打造教育閉環

直播云是一款全場景、全學科的在線教室產品，有三個關鍵詞，一個是全場景，一個是學全科，一個是在線教室。全場景是指一對一、小班課、大班課都能實現；全學科是指在直播云產品里面語文、英文、數學、物理、化學等科目均包含；在線教室就是在線虛擬教室，還原真實課堂。可能大家會有疑問，這個在線教室和QQ上課有什么區別，確實以前大部分機構都是用QQ上課的，包括現在還是有很多機構用QQ上課。在線教室跟QQ的區別是在線教室解決了QQ沒有解決的三個問題：場景問題、閉環問題、數據問題。

一、場景問題，是指通過QQ上課的時候，家長和孩子感覺不出來到底是在上課還是在聊天；而用在線教室上課的時候，配合一系列與教室場景相關的課堂邏輯，他們就知道是來上課的。

??? 二、閉環問題。在課前，家長和孩子需要到機構的APP里面做課前練習，然后課中的時候在QQ里面上課，到課后又需要到機構培訓里面做課后練習，整個學習環節是斷裂的；而在線教室，整個教學會形成一個閉環，在直播云可以全部完成。

??? 三、數據問題，這個很好理解，用QQ上課的時候，上完課后沒有任何數據留存。

還有一個問題，為什么要把這么多場景和學科整合到一款產品里面？

市場上很多做在線教室的，有些只是做一對一教室，有些只是做小班教室，還有些只是做大班教室，那為什么好未來要把那么多場景做到一款產品里面？這其實是用戶需求和用戶的學習場景決定的，用戶不但需要一對一學習專業知識的課，還需要有很多補充知識的課程。如果補充的背景知識也用一對一來上，對于機構來說成本太高了。從教育行業市場也能看到，現在在線外教一對一的機構，基本上都是一對一和大班公開課打包售賣。這就是直播云為什么把那么多場景做到一個產品里面的原因——安裝一款產品就能解決所有場景和學科的問題。

從2012年開始，整個在線教育發展非常迅速，平均增長達到30%，尤其在2016-2017年的時候，增速達到了50%。預計到2022年，整個在線教育市場規模將達到150億。在線直播是是市場趨勢，好未來希望研發更適合教育機構的直播云，推動教育進步。

線上相對于線下的優勢就在于解決了時空的限制。舉一個例子，某個大型機構原來是做線下教育，在我們的幫助下做了在線課，而它的在線課特點在于和線下課一模一樣，線下線上是同步的。

教育機構根據春夏秋冬排課，我們發現一個非常有意思的規律：在春季和秋季的時候，學員會從線上課流轉到線下課；而在夏季暑假和冬季寒假的時候，學員會從線下流轉到線上。后來我們調研了很多家長，原因在于寒假和暑假的時候，很多家長都會帶孩子出去旅游見世面。這時候家長很自然把孩子從線下課轉到線上課，這樣既不耽誤出去玩，又不會荒廢孩子的學業。而在春季和秋季的時候，孩子本身就在學校上課，所以自然而然就流轉到線下課，這樣就把線上和線下做成一個很好的閉環。大家可以想一下，如果這家機構沒有做線上課，會面臨什么樣的情況？假如我是家長，在寒假和暑假的時候告訴我必須來線下上課，我就會面臨一個選擇，到底是帶孩子出去玩見世面，還是在你這家機構繼續上線下課，而這種選擇會給機構的續報率帶來很大的影響。

開放全方位的線上教學解決方案，促進中小機構高速發展

好未來將直播的系統能力分為四個層次進行開放：

第一，技術層面上，我們的直播技術經過了千萬小時高穩定低延時的驗證。

第二，產品體系上，進行分層輸出，比如機構沒有任何的系統和研發能力，我們將提供課前排課，課中授課，課后學情分析全套SAAS服務。如果機構有一定研發能力，則根據研發能力從弱到強，提供API對接、模塊潛入、系統定制等服務。

第三，服務體系上，我們提供了顧問、業務架構師、技術運營和產品回放等服務，讓機構的線上課越做越好。

第四，AI賦能上，我們提供了AI語音識別、情感互動、趣味學習和數據化等手段來實時保證上課質量。

我們可以通過一個具體實例看直播云如何解決線上課的互動效果的問題。

這是一個教孩子垃圾分類的例子。每一個孩子都可以將瓶子拖到可回收垃圾桶、其他垃圾桶、綠色的垃圾桶里面，通過互動課件的方式解決互動的問題。我們認為孩子在線上課學習的時候，不僅需要眼睛和嘴巴的互動，還要有手的互動，手的互動甚至比嘴巴的互動更重要。所以我們的互動是利用孩子手的點擊和拖動，非常符合小孩子使用電子產品場景的習慣。有了這種互動課件以后，互動不再是線上課的劣勢，反而成了線上課的優勢，因為這種互動的方式可以讓在線教室變得非常精彩和豐富。

互動課件還有一個好處，我們把課堂能力下沉到課件上，而不僅僅是依賴于老師的個人課堂表現，而是與老師的授課進行互補。

我們再看另外一個例子，這個是我們的語音紅包功能：每一個紅包上有一個單詞，利用語音評測技術，孩子如果讀對了單詞并且發音準確，將會獲得這個紅包，還可以兌換相應積分。通過家長發過來的視頻可以看到，孩子們對這種教學形式非常喜歡。這些產品的創新和產品體驗，都是經過我們長期努力的結果，而今天所有這些產品我們會對外開放。

?? 直播云已經為好未來旗下多個事業部及行業內多家教育機構提供了全方位的線上教學解決方案，幫助其發展好在線直播業務。目前，直播云累計上課時長超過1000萬小時，合作伙伴有學而思在線、輕輕家教、家長幫等等。未來，好未來希望開放更多適合教育場景的的技術能力和解決方案，幫助行業伙伴更好地前行。

今天的分享就到這里。在線教室用直播云，謝謝大家。