星巴克日前宣布在中國(guó)上線(xiàn)全新的線(xiàn)上新零售門(mén)店，其會(huì)員體系與阿里巴巴生態(tài)將自此全面打通。此舉是星巴克與阿里巴巴集團(tuán)全面戰(zhàn)略合作的一大新進(jìn)展。不久之后，顧客在星巴克消費(fèi)時(shí)，在星巴克App、手機(jī)淘寶、支付寶、餓了么均可完成外送服務(wù)下單、支付和星享卡積分，星巴克能通過(guò)虛擬門(mén)店對(duì)阿里生態(tài)內(nèi)多個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)者進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)。

星巴克還宣布要把在中國(guó)市場(chǎng)沉淀的數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到美國(guó)市場(chǎng)，在第二季度之前通過(guò)UberEats將外送業(yè)務(wù)覆蓋到美國(guó)四分之一的門(mén)店。星巴克總裁及CEO?Kevin?Johnson在接受美國(guó)全國(guó)廣播公司財(cái)經(jīng)頻道專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“我在中國(guó)就數(shù)字化戰(zhàn)略合作與阿里CEO張勇建立的關(guān)系，以及在美國(guó)就開(kāi)展‘專(zhuān)星送’與Uber?CEO?達(dá)拉·科斯羅薩西建立的關(guān)系，都是我們引入科技解決方案、為消費(fèi)者提供數(shù)字化生活方式的例子。”

據(jù)創(chuàng)頭條了解，對(duì)數(shù)字化升級(jí)的投入成為分析師看好星巴克長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素。奧本海默分析師Brian?Bittner認(rèn)為：“該公司確實(shí)有一些有趣的策略來(lái)維持其最近的勢(shì)頭，特別是新的數(shù)字化策略推出、公司動(dòng)能增加。”可邦資本市場(chǎng)分析師Eric Gonzalez稱(chēng)對(duì)星巴克未來(lái)三個(gè)財(cái)年的積極判斷保持不變，“該公司的戰(zhàn)略增長(zhǎng)和數(shù)字化舉措正在推動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)，長(zhǎng)期來(lái)看。將促進(jìn)盈利軌跡可持續(xù)或可預(yù)測(cè)。”

蒙特利爾銀行資本市場(chǎng)將對(duì)星巴克的目標(biāo)價(jià)格從每股58美元上調(diào)至63美元，富國(guó)銀行、加拿大皇家銀行則分別上調(diào)至每股73美元和74美元。

科技作家Rebecca?Fannin在《福布斯》刊發(fā)的專(zhuān)欄文章中寫(xiě)道：“星巴克在中國(guó)已成為新零售的一個(gè)標(biāo)桿。”在宣布與阿里牽手后的4個(gè)月內(nèi)，星巴克先后與餓了么合作“專(zhuān)星送”已覆蓋2000家門(mén)店，與盒馬鮮生推出首個(gè)品牌外送廚房，與淘票票合作延展“專(zhuān)星送”在本地生活服務(wù)板塊的場(chǎng)景，推進(jìn)速度在跨國(guó)公司中實(shí)屬少見(jiàn)。比起單點(diǎn)突破式的新零售建設(shè)，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)賦能星巴克串聯(lián)多個(gè)核心業(yè)務(wù)模塊，多場(chǎng)景、全鏈路觸達(dá)消費(fèi)者，大幅拉伸了品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)陣地的廣度和深度。自合作以來(lái)，在標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)平均下降1%的時(shí)候，星巴克全年股價(jià)已逆勢(shì)上漲16.5%。

星巴克國(guó)際及渠道發(fā)展集團(tuán)總裁John Culver在12月13日的星巴克投資者日上表示：“通過(guò)與阿里巴巴的合作，我們將不斷拓寬邊界，將這些顛覆性創(chuàng)新引入市場(chǎng)，增強(qiáng)星巴克在數(shù)字化上的領(lǐng)導(dǎo)地位。”

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