GirtFounder說：

觀察生活中的細節，尋找自己最感興趣的點，打造一款解決你燃眉之急的App，讓華人生活多一份安心和踏實。

創業項目：iKag 大拇哥 (美國德克薩斯)

項目簡介：一款用于朋友之間推薦優質生活服務類供應商的APP

創始人背景：10年世界500強企業軟件開發與項目管理經驗；Zcoder互聯網開發公司創始

人，負責20多項外包網站和手機App的設計、構架與項目管理

融資情況：尋找天使輪融資和合作伙伴（30萬美金）

張家明：創業者可能每天都會有新的想法，但要學會給自己潑涼水，冷靜思考，排出優先級，然后嘗試把最核心的想法轉化成現實。

在美國生活，上門修理、尋醫問病等服務不僅收費不菲，并且口碑層次不齊。每次遇到這些問題，親朋好友和微信群自然成了打聽好口碑的首選途徑。

然而，微信群無法沉淀內容，相同問題總會被一次次問到；朋友圈尋求朋友支招，又常常無法第一時間得到回復；網上搜索雖有海量信息，但缺乏可信度。

在看到這些痛點后，張家明產生了開發一款App的想法。他介紹道：“iKag（大拇哥）是一個能夠有效獲取優質服務商信息的平臺，在這個平臺上，大家能夠把自己喜歡的服務供應商推薦給所有朋友；隨時瀏覽朋友以及二度朋友的推薦清單；還可以把朋友所喜歡的服務供應商加到自己的清單或者保存以備后用。”

通過大量的前期調研，張家明確定了iKag主要來解決的幾個用戶痛點。1）服務供應商的可信度。朋友的推薦遠比陌生人的推薦要可靠的多。2）提供了一個信息的集中地。朋友的推薦清單加上朋友的朋友的推薦清單提供了一個既可靠又相對齊全的優質服務供應商清單。3）通過給朋友發通告提供了即時服務供應商的解決辦法。

iKag榮獲美東南創業大賽達拉斯賽區App與web類第一名

從“承接外包”到“自主創業”

科班出身的張家明，從2006年畢業后一直從事軟件開發與項目管理工作。2014年，他創立了Zcoder互聯網開發公司并擔任CTO一職。張家明對產品的用戶體驗以及呈現有著嚴苛的要求，他希望自己開發出能令用戶完全滿意的產品。在一次外包工作中，客戶想減少成本而要求他們做一個湊合的版本，但他認為這樣做出的產品會影響公司的口碑，毅然選擇放棄與這位客戶的合作，遵循了自己作為一名研發人員對產品品質的追求。

在短短兩年時間內，他管理和開發了20多個網站和手機App，其中包括NBA球星邁克-康利（Mike Conley）、橄欖球球星德懷特·弗里尼（Dwight Freeney）、著名亞裔電視明星Dorothy Wang的個人網站，以及多個社交媒體性質App。

大量的實戰經驗讓張家明對互聯網產品的設計，開發與管理有了深入的認識，也讓他產生了自己創業的想法。早前張家明開發了一個職場約飯的App -- Lunch Buddy, 他經常通過這個軟件與離自己上班不遠的朱紅炳約午飯。漸漸地張家明與價值觀和辦事方法都很合拍的朱紅炳成為了好友。2015年12月，當有了iKag想法后，張家明第一時間找到了朱紅炳，決定一起創業。朱紅炳在美國百強公司有多年豐富的軟件開發和管理經驗，是資深C ++ 架構師和程序員，曾在05年合伙創業開發醫療設備并占國內同類產品市場40%份額。張家明總結說：“Chris（朱紅炳）具有成功經驗。我們的朋友圈重疊不多，他有孩子我還沒有，平時對生活服務商的需求不一樣，可以互補對產品的理解。我們都是非常積極活躍的人，他做事很細心沉穩，是值得信任的合作伙伴。”

聯合創始人張家明

聯合創始人朱紅炳

從成立到現在，他們構建起了一支擁有6名工程師的開發團隊，其中包括了iOS、安卓開發工程師、數據庫及API開發工程師和交互設計師。朱紅炳主要把關技術審核，張家明負責產品設計和項目管理；兩位創始人一同定義需求，制定戰略。

這樣一支充滿斗志、適應高強度工作的團隊在9個月的時間里，就完成了iKag第一版的開發。2016年8月，iKag安卓，iOS和PC版同時上線。

一本具有社交屬性的電子黃頁

iKag App 頁面展示（圖片可左右滑動）

打開iKag，首先躍入眼簾的是服務供應商列表。張家明解釋道：“這里匯集了平時大家生活中所需要的八個大類、近200個子類的諸多服務供應商。這些服務供應商是由用戶自己添加的，打開每一個服務供應商的‘商家名片’，可以看到用戶的點評和推薦。”

有別于傳統平臺早期后臺自主添加資訊，iKag選擇從一開始就由用戶提供內容。所以培養和指引種子用戶顯得額外重要。張家明采用針對特定分類貢獻內容后用戶的抽獎活動指引大家補充內容。 “iKag平臺現在鼓勵種子用戶添加優質商家，促進平臺和口碑商家形成一個良性的互動。這樣一個UGC的產生過程，一方面減少了團隊的運營成本，另一方面也讓口碑商家能夠優先進駐平臺。”

為了讓用戶找尋到更值得信任的服務供應商，iKag在服務商“推薦”一欄又細分出了“來自好友的推薦”和“來自好友的好友的推薦”。這些來自Facebook好友、手機通訊錄好友的推薦，往往能夠加強用戶對服務供應商的信賴，也能讓用戶更快捷地向熟悉服務供應商的朋友打聽詳細情況。用戶可以將“商家名片”添加到自己關注的商家清單，打造出一本自己專屬的電子黃頁。

除了好友推薦，“提問+連連看”模式也讓常見問題的答案能夠有效地沉淀下來。當用戶就生活中遇到的一些問題進行提問后，其他用戶可以推薦對應的服務供應商，并且服務供應商的信息能夠快速整合到用戶賬戶。從此告別了“微信群截屏”的舊辦法，只需要輕輕一點，便能復制商家的電話或地址。

在經歷了“冷啟動”的上線后，一個月內iKag已經積累了600多位用戶。其中活躍的200多位種子用戶主要在達拉斯，已經創建了200多家服務供應商的“商家卡片”，還增加了自己的推薦。

并且，根據種子用戶的反饋，張家明帶領團隊快速做出調整，在本周上線了最新版本的iKag。

從市場空隙尋找商機

目前，美國擁有300多萬的華人。由于文化習慣的差異，華人對服務供應商的偏好和當地的美國人并不相同。之前市場上有過一款和iKag類似針對美國市場的App——GemShare，2015年其被Nextdoor這家專注鄰里之間口碑推薦服務商的公司收購，并被整合到了Nextdoor的功能中。如今，市場上相似的還有WhoWeUse和Knowzz這兩款App，但張家明指出他們的功能都較為單一，用戶體驗較差。

在看到了“偏好不同”和“競爭較弱”這兩個市場空隙后，iKag決定從達拉斯做起，從中獲取用戶反饋和推廣經驗。在2016年下半年，將通過地推等形式打開在達拉斯的市場，預計在2017年深耕達拉斯、休斯敦、奧斯汀等德州市場。2018年，將把iKag擴展到美國紐約、洛杉磯、舊金山等華人聚集城市。

在這個市場擴展的過程中，iKag把商業模式定位在“商家推廣+數據挖掘”兩部分。在商家推廣方面，采用類似Google的Sponsor模式，優質服務供應商可以在平臺上進行付費廣告的推送。在數據挖掘方面，iKag將通過對后臺數據的分析，為商家提煉出精準的客戶信息，助力合作商家業務的增長。前端和后端的數據結合不僅能夠讓用戶選取放心優質的服務供應商，也讓服務供應商能夠獲取有針對性的消費群體信息。

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