有一本書叫《從0到1》,我覺得很多人看過這本書。這本書把很多的創(chuàng)業(yè)講的非常精采,非常有創(chuàng)新和突破,我想跟大家聊一聊汽車之家的從0到1。
1、想到,就要行動。
①想做就做。
2004年的10月份,我和我的合作伙伴,聯(lián)合創(chuàng)始人樊錚做了一個決定,要做一個汽車網(wǎng)站,我們注冊了汽車之家的域名autohome.com.cn,并從泡泡網(wǎng)調(diào)來兩個技術(shù),一個技術(shù)負責寫我們所有的論壇,還有一個技術(shù)就是負責寫我們的產(chǎn)品庫。樊錚自己也是一個程序員,他負責寫我們的所有的文章、發(fā)布、管理系統(tǒng)。
大概用了3個月的時間,我們完成了整個網(wǎng)站的程序和結(jié)構(gòu),一個完整的論壇,一個完整的產(chǎn)品布局,一個完整的文章發(fā)布系統(tǒng)就完成了。
②想辦法解決問題。
當時我們最缺的是車。于是我們給一些公關(guān)公司,代理公司打電話,說我們想要拿到一些車的測試車,我們好來寫一些文章。那我們打過去電話的時候說我們是汽車之家的,對方普遍都在問你們是不是汽車之友的,那時候非常尷尬。我們說我們是汽車之家的,我們是一個網(wǎng)站,然后緊接著電話就被掛掉了。
在我們無數(shù)次的嘗試但電話被掛斷以后,我們就選擇另外一條路,我們當時是一個根本沒人知道的網(wǎng)站,想要獲得廠商還有代理公司的資源可能性是零,所以我們就想了另外一個方法,就是我們?nèi)?S店,因為4S店里能拍到車。
③自建產(chǎn)品庫。
在此之前,大部分的汽車網(wǎng)站上沒有一個像樣的汽車產(chǎn)品庫,也看不到一輛車的圖片,看不到它的細節(jié),也看不到它更詳細的配置。
我們就讓招來的大學生,然后拿著數(shù)碼相機,去一個4S店拍照片,因為4S的銷售是不會拒絕我們的。然后我們在那里拍照片,同時向他們?nèi)ヒ@些車的配置,我們回來以后,把這些圖片傳到網(wǎng)站上,并且把這個圖片進行非常好的分類,車的外形,車的內(nèi)飾,車的座椅,還有車的細節(jié),就跟今天大家看到的所有的汽車網(wǎng)站是一模一樣的。
2005年的5月底,我們把基本的大部分的產(chǎn)品都錄進去了,還從當時的汽車網(wǎng)站,然后簽協(xié)議,轉(zhuǎn)載了一些內(nèi)容,我們依然沒有代理公司和廠商的資源,我們就更多地去4S店里邊去做一些行情,去做一些車的試開,在保證了幾乎當時有的車型,保證每一個車有一定的內(nèi)容,還有完整的產(chǎn)品圖片。
2005年6月1號汽車之家上線了,這是我們當時做的第一步。
2、人無我有。
①痛點。
6月1號上線以后,我們要去想更好的方法,能夠比其他的網(wǎng)站獲得更多的消費者,更多的訪問量。我們發(fā)現(xiàn)了一個特別好的一個機會,就是在2005年的時候,整個中國所有的汽車網(wǎng)站,不論是門戶,還是垂直網(wǎng)站,沒有一個網(wǎng)站周六周日是有更新的,那這對我們是一個天大的好事。為什么呢?
因為任何一個消費者周六周日都是要看更新的,因為周六周日是他要去4S店的時間,這是一個好的時機,這對我們是一個天大的時機。
所以我們就選擇了周六加大工作和更新,并且在周六下午都會做好定時發(fā)布,把一些時效性并不強的東西,放在周日更新,很快我們就獲得了非常大的訪問量。
②產(chǎn)品化。
很快,訪問量就集中在整個汽車網(wǎng)站的前五名。這讓我們自己更加積極了。
但是,僅有周六周日更新,還是遠遠不夠的。我們發(fā)現(xiàn)兩點:一是當時太多的人想要去買自己的第一輛車,對于從網(wǎng)站獲取信息的需求很重;二是所有的網(wǎng)站白天更新也都不是準時的,當時網(wǎng)站的更新標準,在我們當時說的,就是一個標準,叫“你猜”,什么時候更新,根本不會告訴你的。
于是我們做了幾個產(chǎn)品化的事情。
第一,每天的下午四點左右,我們會有一幫人專門來寫文章,然后把那個文章放到定時中心,放到第二天的早晨,保證每個上班的,坐在電腦前的時候,打開電腦的時候,你能看到唯一更新的汽車網(wǎng)站是汽車之家。
第二,到晚上的時候,仍然沒有汽車網(wǎng)站是更新的,所以我們又開始做晚上的,到了今天這個移動的時代,我們在座的非常多的汽車之家的用戶,你會發(fā)現(xiàn)你睡覺前的時候,汽車之家會做一次更新,每天早晨,無論是你擠地鐵的時候,還是說你早晨起床以后,你打開汽車之家,汽車之家是有更新的。
第三,汽車之家的更新不是簡簡單單地說更新幾篇文章,或者更新一些小消息。其實他的更新是包括文章,包括論壇,每一部分都有更新。而且你仔細數(shù)數(shù),如果大家非常喜歡看汽車之家的論壇精選日報的話,你去數(shù)一數(shù)我們每天準時更新50個精選,一個都不差。
這件事情我們一堅持,堅持了十年,在那個階段因為所有的網(wǎng)站都不按時更新,都沒有周六周日更新,所以我們就堅持到每天按時更新,周六周日更新,所有的重大節(jié)假日更新,這么一做,我們做了十年。
到2006年初的時候,汽車之家的訪問量就進入了汽車網(wǎng)站的前三名。也包括后來很多的同行都向我來咨詢,說你們汽車之家SEO做的怎么怎么好,到百度一搜索全是汽車之家排在第一位的。其實那時候我們一個做SEO的人都沒有,那大家來問我,我都會跟大家說我們所有的網(wǎng)站周六周日不更新,每天不按時更新,白白把消費者都送給我們,根本不需要競爭。
3、人有我優(yōu)。
所有聽完了的這些同行都說原來如此,但是他們依然沒有什么改變。隨后我們從汽車的廠商,還有代理公司那里獲得了能夠去參加試駕會的資格。
過去,試駕會以后,文章都是很久以后才發(fā)布。即便是當時的網(wǎng)站也要一周以后發(fā)布。而且90%的內(nèi)容都是廠商提供的官方文件和官方圖片,按照網(wǎng)站的排版整理一下就發(fā)布上去了。
那我們自己本身是從業(yè)者也是消費者,我們覺得這根本就不應該是我們該要的,更不是一個互聯(lián)網(wǎng)公司該做的。
最后我們做了一個堅決的決定,也是讓所有的汽車記者們,很難受的一個舉動,給自己的一個要求就是我們必須當天更新。
除了當天更新以外,所有的文字和所有圖片必須是原創(chuàng)的,絕對不能用代理公司或者廠商提供的任何文字和任何圖片。
參加試駕會是一個非常非常幸福的事情,但是從那一天開始,很多人變的不幸福了,因為當所有的人去參加完試駕會,去參加他們的一些活動的時候,有一個媒體會轉(zhuǎn)身回到了酒店,去寫文章,那個媒體就是汽車之家的。
大概用了不到兩年的時間,我們的訪問量,就慢慢地成為了垂直網(wǎng)站的第一名。
最初當我們把網(wǎng)站做到第一的時候,我們真的用了什么特別超常的方式和特殊的招嗎?沒有。我們做的事情,是任何一個人想做,其實都能做到的。無非我們做到了三點:第一,我們想到了去做的時候,就馬上去行動了;第二,我們每次做的時候都全力以赴地去做了;第三,我們堅持著全力以赴地去做,而且堅持的不是一天兩天,是一堅持就堅持了十年。
這就是我們汽車之家真真正正從0變成1的過程。
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