2017年伊始的中關村創業大街異常冷清。一批曾經風光無限的創業孵化器要么門庭冷清，要么已經鏈條緊鎖關門大吉。人們不禁要問，全民創業熱潮就這樣退卻了嗎？

2015年是企業服務的元年，各類創業服務公司像雨后春筍般野蠻生長，投資人也紛紛把目光投在創服企業上，各種天使輪、種子輪、A輪、B輪的媒體曝光讓其他行業的創業者羨慕不已。然而，當時間的車輪轉到2016年下半年時，創服企業再也坐不住了。線上線下的流量都在逐步減少。地面推廣沒有效果，線上廣告投放性價比越來越低。錢花了，客戶不見增長。怎么辦？

很多創服企業的創始人都感到，維護好老客戶，在客戶體驗上深耕細作，靠口碑引流正成為重要的市場策略。以往，因為中國小微企業數量眾多，創服企業隨便做一做都能有不錯的生意，因為市場太大了。而今，隨著競爭加劇，利潤空間的下降，創服企業的好日子一去不復返了。91財務創始人梁彥明認為：“2017年是創服企業至關重要的一年，我們必須要開始注重精耕細作，只有把消費者的體驗放在首位的創服企業才能贏得發展機遇?，F在，91財務的老客戶給公司介紹的新客戶已經成為最重要的獲客渠道?！?/span>

在最近拓撲社發布的一項針對創服企業的調研中也顯示：“在調研50家創業公司在選擇To B產品或者服務時所關注的因素中，用戶體驗（例如：簡單易用）、服務（包括反饋及時、服務響應速度快、溝通成本低、效率高等）、解決問題（或者滿足特定場景、業務中的需求，能夠提高效率、降低成本等）這三個因素成為企業最關注的點。另外，價格也是創業公司考察To B產品的一個重要因素，尤其是初創公司，對價格會更加敏感。但是，等到企業過了初創期以后，可能會更加關注其他因素，例如：用戶體驗、服務、穩定性等。不過更多的企業是綜合考量，選擇性價比最高的To B產品或服務?！?/span>

流量！流量！在嘗試過各種渠道流量之后，我們發現線下孵化器的導流還是相對較弱，而BAT的線上流量正在占據越來越大的比重。騰訊眾創空間、釘釘兩大巨頭已經先行發力，把創業者吸引到其線上平臺來交易?！靶⌒蛣摲脚_的流量會越來越低，研發和市場投入都跟不上。在2016年上半年之前還有一些導流，現在越來越少了，這些平臺競爭不過有BAT背景的大平臺”。91財務解釋說。

深耕細作。2017年，各類創服企業開始進入下半場。唯有贏得口碑，才能贏得市場。

您也可以關注我們的官方微信公眾號（ID：ctoutiao），給您更多好看的內容。