12月9日，阿里釘釘“你好，我是釘釘——2018秋冬發布會”在北京798藝術區舉行。會上阿里釘釘CEO陳航（花名無招）、新物種追尋者吳聲、創業少女馬劍越、行走的腎上腺素歐陽超、釘釘共創用戶邱茂庭攜手揭秘數字化“新工作方式”，展現了釘釘在數字化理想辦公、人脈數字化、企業支付數字化、企業客服數字化上的全面應用創新。

釘釘2018秋冬發布會圖文全紀錄：

企業“人、財、物、事”

全面數字化

演講?|?釘釘CEO無招

釘釘和北京很有緣分，釘釘第一次發布就是進京趕考，這里是釘釘夢想起飛的地方。2015年1月14日，釘釘第一個版本發版前，我和同事走訪中關村創業大街。特別冷，我們拜訪了很多朋友，很多人都不看好釘釘。時隔1425天，我們又回到北京。

今天，我們給大家帶來了全新的數字化工作方式。

縱觀全球，數字經濟撲面而來，而數字經濟是由數字化企業組成。傳統企業轉型為數字企業，第一步是管理者的管理思想變革，從流程效率轉向為以人為本；第二步是組織的溝通協同在線化，從紙質或信息化工作方式轉型為數字化工作方式。

釘釘非常幸運地趕上了中國企業數字化變革的浪潮，構建了一個以溝通為基礎的智能移動工作平臺，通過五個在線助力中國4300萬企業實現數字化工作方式。作為全球最大數字化企業應用服務平臺之一，釘釘的使用現狀代表著數字化工作方式在中國各大城市的普及。當前前五名城市是北上深廣杭。這表明經濟越發達的城市，數字化工作方式越普及。

從行業來看，互聯網行業是數字化工作方式普及程度最高的；從增長速度看，政務領域最快，半年時間就比去年增長了200%，超出了我們的想象。這表明政府在數字化轉型上的決心和堅定的推動力。比如浙江省的“浙政釘”正在讓全省110萬公職人員全部通過釘釘實現數字化辦公、實現數字化政府。

在數字經濟時代，釘釘是什么？我們認為，釘釘是數字經濟時代的企業操作系統，將企業的“人財事物”全面實現數字化運作，數字化決策。

“數字化理想辦公室?”

物：軟硬件一體化的智能數字化辦公室

企業數字化首先從工作空間的數字化開始，所以我們發布釘釘理想辦公室，通過智能硬件和釘釘軟件的融合，將企業的物升級成為軟硬一體化的智能數字辦公室。

理想辦公室包括數字化智能網絡中心、數字化智能前臺和數字化智能會議室。

數字化智能網絡中心：通過智能軟硬件結合，提供三大能力，分別是上網流量智能控制，員工一鍵聯網，群內文件閃傳。其中文件閃傳是我們在公司內大文件傳輸上的一個創新突破。最大特點：不占外網帶寬，快到無感。公司內部群里100人同時下載和1人下載是一樣的。每月為公司省下6000分鐘（假定每天100次大文件下載），提升整個組織工作效率。

數字化智能前臺：通過智能硬件和軟件的融合，提供智能訪客門禁、精準人臉識別和宣傳大屏同步能力。

數字化智能會議室：提供會議在線，會議室智能門禁，網絡會議，以及無線投屏四大功能。傳統會議室可以輕松升級數字化智能會議室，實現流程智能控制。

我們將在全國推出理想辦公室樣板間共建計劃，釘釘指數900分以上的企業可以聯系我們，一起打造你所在城市的體驗中心。為了能夠更好的讓4300萬企業體驗數字化辦公室，我們推出了理想辦公室0元試用計劃。詳情請查閱釘釘官網。

釘釘C1B無線云路由，家用價格，企業級性能

釘釘M1X智能前臺，極速精準識別

“ 數字化智能文檔中心 ”

事：實現文件云端在線編輯，智能協同

釘釘智能文檔兩大功能，分別是在線編輯和智能協同。

在線編輯：釘釘和金山辦公一起，針對office文檔和WPS文檔提供在線編輯功能。釘釘文檔的在線編輯支持文字文檔和表格文檔，電腦和手機多端編輯，多人編輯實時同步；同時也支持自動存檔，歷史版本追溯，并提供MS office文檔和WPS文檔的最佳兼容性。

智能協同：提供智能語義分析，任務協同，表格關注。

有了釘釘智能文檔，我們再也不用文件傳來傳去，也不用每臺電腦都安裝office軟件，不用擔心文件太大，電腦或手機容量不夠。讓工作回歸以人為本，輕松工作。

“ 數字化智能客服中心”

事：云客服、智能辦公電話、智能熱線電話

數字化智能客服中心有三個產品，分別是智能云客服、智能辦公電話和今天首次發布的智能熱線電話。

智能云客服：為企業解答來自PC或手機網頁端、公眾號、小程序等各種線上渠道來的各種咨詢。可輔助回答90%以上的客戶咨詢問題，為企業節省成本。

智能辦公電話：為企業提供專業的工作商務電話，實現統一的企業對外號碼，提升企業形象，保護隱私；在線零成本快速開通，呼入免費，隨時隨地手機管理。

智能熱線電話：組提供全國統一的400電話號碼，在此基礎上提供了智能機器人，智能分析，服務商沉淀等功能。從商機跟進到分析實現在線化數據化。

一個真實的案例：雛漸肥，是杭州一家做月嫂服務的互聯網企業。使用釘釘智能熱線電話后，手機上直接接聽和操作，數據隨時查看；智能機器人實時播報漏接電話，高峰時段的漏接率從40%降低到5%，而且能夠及時跟進每一個商機，商機轉化率提升50%。?

“ 數字化企業支付 ”

財：釘釘&支付寶 數字化企業支付解決方案

釘釘和支付寶聯合推出數字化企業支付解決方案。

面向企業：提供賬號管理，賬單管理，報銷管理，收款和付款等功能。通過釘釘數字化企業支付，從審批到打款，再到票據歸檔，全部在手機端快速完成，6步3小時，效率提升10倍以上。

面向員工：提供智能收款功能，用來歸集通過報銷紅包群收款等收到的錢。同事吃飯，你會面臨人生中的三個終極問題，吃什么？誰墊錢？怎么收？釘釘的智能收款功能可以優雅地解決AA收款的老大難問題。

——One More Thing——

“數字化商務人脈”

人：人是企業、組織實現數字化轉型的根本

除了如上的物、事、財的數字化，最后還有一個很重要的數字化，就是“人的數字化”。人是企業、組織實現數字化轉型的根本。釘釘組織在線，其實就是圍繞人的數字化：我們推出的企業通訊錄，實現組織架構的在線化數字化；外部聯系人，實現客戶和渠道關系的在線化數字化；企業廣場，實現需求和供給的數字化連接。

今天，我們帶來了全新重磅產品，數字化商務人脈。

數字化商務人脈的第一個產品：數字化名片。釘釘數字名片能夠實現3秒和千人互換名片，交換完的名片，都會被批量添加標簽和說明，見面的時間和地點已經自動記錄，也可以添加自定義標簽。還有獨有的名片認證標識，代表這張名片信息真實可信。同時，釘釘數字化名片還是一張“活”的名片，一旦對方換公司、換手機號、換職位了，釘釘名片上的信息就會自動更新。

滑動實現多人名片的快速交換

釘釘數字化商務人脈產品片

查看“我的人脈”，除了展示人脈統計數據，還自動幫你分類歸檔，再也不用費時整理，還可以通過下方的“人脈時光機”回顧自己在何時何地認識了他們。當然，用戶隱私也會充分保護，公開什么信息由用戶自己決定。

釘釘數字化商務人脈讓每個人都可以沉淀職場人脈，總結起來就三個字：

真：實名認證，真實可信；

快：3秒交換，快速找人；

活：實時在線，同步更新。

對企業來說，總結起來也有三個字，“專、綠、省”，企業形象，專屬定制，綠色辦公又省錢。有了釘釘數字化商務人脈，再也不必在商務場合手忙腳亂。

“數字化本質是創造創新”

我們希望用數字技術，激發創造創新

今天，我們發布的所有產品，都是圍繞企業的“人、財、物、事”，助力企業實現經營管理的在線化，數字化。但，這些都不是本質。

本質是通過數字化技術來打造透明、平等、開放，“以人為本”的工作環境，讓每一個人的優秀都能被大家看見，激發每一個人創造創新的自驅力。在數字經濟時代，創造創新是企業持續發展的核心動力，也是數字化企業的本質所在。

今天展示的所有新產品，都來自于我們的客戶和合作伙伴對我們的共創支持，我代表釘釘感謝你們。同時我也想特別感謝釘釘的小伙伴們，是你們夜以繼日的付出持續打造著不斷創新的釘釘。我也代表同學們特別感謝釘釘員工背后的家人，感謝你們無論多晚都給我們留著一盞回家的燈，默默地支持我們。感謝我們的家人。

“?嘉賓演講”

場景實驗室創始人 吳聲

我們所能認知的像釘釘這樣的一種新場景的解決方案，去看到商務產品的效率變革，這是一場史無前例的革命，在這樣的革命里面我們能看到，新的物種冉冉升起，破土而出。

鹿角巷創始人 邱茂庭

企業在快速擴張階段，面臨大量溝通和多地協作的問題。慶幸的是，在對的時間，我們遇到了釘釘。釘釘在短時間內幫我們實現了高效率和精準的管理模式。智能客服分析的加入，大大降低了我們的企業辦公成本。

創業少女 馬劍越

作為一名奶茶店的小老板，有了釘釘智能硬件，不管大公司還是小店鋪，都再也不必擔心任何網絡問題。而且和釘釘融合，動動手指就對店鋪情況了如指掌。

行走的腎上腺素 歐陽超

現實總裁和電視劇的霸道總裁，簡直天壤之別。現實中時刻被各種更新文件和需求纏身，不過有了釘釘智能文檔讓多端協作無縫對接，大大提升辦公效率。

“無招結語”

印在我腦海中的兩條路

有兩條路深深印在我的腦海。

一條是從加拿大抵達北極圈，人類史上最北的高速公路丹普斯特（Dempste highway），路的盡頭有這樣一句話：到這里，路已經沒有了，而你的故事才剛剛開始。釘釘誕生于來往，“來往”的盡頭連著釘釘的涅槃，向死而生，只要沒死透，就有希望。

還有一條路，印在《The Whole Earth Catalog》全球概覽雜志的封底，這本深深影響喬布斯的雜志上世紀70年代?？瘯r，最后一期的封底是一張清晨鄉村公路的照片，上面寫著：stay hungry,stay foolish。

我們釘釘團隊的slogan是“stay hungry,stay foolish，but be Crazy”。什么是瘋狂？瘋狂就如同許三多，又傻又天真，堅守理想決不放棄；瘋狂就如同西西佛斯，又猛又持久，推石上山，一千次落下，一千零一次擎起。釘釘堅持瘋狂，質地堅硬，內心柔軟。

我們希望做數字經濟時代的“釘三多”。

你好，我是釘釘。謝謝你們重新認識我一次！

“?一顆彩蛋”

數字經濟時代的開拓和引領者

綜合賣場及零售

電商及新零售

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物流及創新制造

互聯網及金融

阿里經濟體

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