“釘釘是數字經濟時代的企業操作系統，將企業的‘人財事物’全面實現數字化運作，數字化決策。”

釘釘CEO陳航（花名：無招）在釘釘2018秋冬發布會上表示，數字經濟由數字化企業組成。傳統企業轉型為數字企業，第一步是管理者的管理思想變革，從流程效率轉向為以人為本；第二步是組織的溝通協同在線化，從紙質或信息化工作方式轉型為數字化工作方式。

他認為，在數字經濟時代，創造創新是企業持續發展的核心動力，也是數字化企業的本質所在。通過數字化技術來打造透明、平等、開放、“以人為本”的工作環境，讓每一個人的優秀都能被大家看見，激發每一個人創造創新的自驅力。

物：軟硬件一體化的智能數字化辦公室

在物這一方面，釘釘發布了理想辦公室，通過智能硬件和釘釘軟件的融合，將企業的物升級成為軟硬一體化的智能數字辦公室，包括數字化智能網絡中心、數字化智能前臺和數字化智能會議室。

數字化智能網絡中心：通過智能軟硬件結合，提供三大能力，分別是上網流量智能控制、員工一鍵聯網、群內文件閃傳。

文件閃傳的最大特點是不占外網帶寬，公司內部群里100人同時下載和1人下載是一樣的。每月可為公司省下6000分鐘（假定每天100次大文件下載），提升組織工作效率。

數字化智能前臺：通過智能硬件和軟件的融合，提供智能訪客門禁、精準人臉識別和宣傳大屏同步能力。

數字化智能會議室：提供會議在線、會議室智能門禁、網絡會議以及無線投屏四大功能。傳統會議室可以輕松升級數字化智能會議室，實現流程智能控制。

事：數字化智能文檔中心和數字化智能客服中心

智能文檔包含兩大功能，分別是在線編輯和智能協同。

在線編輯：釘釘和金山辦公一起，針對office文檔和WPS文檔提供在線編輯功能。釘釘文檔的在線編輯支持文字文檔和表格文檔，電腦和手機多端編輯，多人編輯實時同步；同時也支持自動存檔，歷史版本追溯，并提供MS office文檔和WPS文檔的最佳兼容性。

智能協同：提供智能語義分析，任務協同，表格關注。

數字化智能客服中心包括此前發布的智能云客服、智能辦公電話和首次發布的智能熱線電話。

智能云客服：為企業解答來自PC或手機網頁端、公眾號、小程序等各種線上渠道來的各種咨詢。可輔助回答90%以上的客戶咨詢問題，為企業節省成本。

智能辦公電話：為企業提供專業的工作商務電話，實現統一的企業對外號碼，提升企業形象，保護隱私；在線零成本快速開通，呼入免費，隨時隨地手機管理。

智能熱線電話：提供全國統一的400電話號碼，在此基礎上提供了智能機器人、智能分析、服務商沉淀等功能，從商機跟進到分析實現在線化數據化。

財：數字化企業支付

釘釘和支付寶聯合推出數字化企業支付解決方案。

面向企業提供賬號管理、賬單管理、報銷管理、收款和付款等功能。通過釘釘數字化企業支付，從審批到打款，再到票據歸檔，全部在手機端快速完成，6步3小時，效率提升10倍以上。

面向員工提供智能收款功能，用來歸集通過報銷紅包群收款等收到的錢。

人：數字化商務人脈

人是企業、組織實現數字化轉型的根本。釘釘此前圍繞人的數字化推出了企業通訊錄，實現組織架構的在線化數字化；外部聯系人，實現客戶和渠道關系的在線化數字化；企業廣場，實現需求和供給的數字化連接。

現場，釘釘推出數字化商務人脈產品：數字化名片。能夠實現3秒和千人互換名片，交換完的名片，都會被批量添加標簽和說明，見面的時間和地點自動記錄，也可以添加自定義標簽。

獨有的名片認證標識，代表名片信息真實可信。同時，一旦對方換公司、換手機號、換職位了，釘釘名片上的信息就會自動更新。

查看“我的人脈”，除了展示人脈統計數據，還自動幫你分類歸檔，再也不用費時整理，還可以通過下方的“人脈時光機”回顧自己在何時何地認識了他們。出于用戶隱私保護，公開信息由用戶自己決定。

此外，無招現場推出釘釘3大計劃，即理想辦公室樣板間征集計劃、理想辦公室0元試用計劃及百萬數字化管理專家培訓計劃。

釘釘指數900分以上的企業，可以參與理想辦公室樣板間共建計劃，一起打造所在城市的體驗中心。同時為了能夠更好地讓4300萬企業體驗數字化辦公室，釘釘推出了理想辦公室0元試用計劃。

無招透露，經濟越發達的城市，數字化工作方式越普及，當前數字化工作前五名城市是北上深廣杭。從行業來看，互聯網行業是數字化工作方式普及程度最高的；從增長速度看，政務領域最快，半年時間就比去年增長了200%。

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