微地帶創始人鄭敏強,福建人,出自阿里巴巴,是阿里最早的“非百大”(阿里新進員工都要接受“百年大計”的新生培訓,比如“第一屆百年大計”稱為“一百大”,最早的那一批員工還沒有這個培訓,所以叫“非百大”)員工,工號在300左右。
鄭敏強自認為是阿里“比較調皮”的人,曾經在年度大會結束之后,拖馬云去喝酒。離開阿里后,鄭敏強出來創業,之前兩家公司都失敗了。2014年,鄭敏強開始啟動“微地帶”項目,是基于社區O2O的智慧社區綜合性服務平臺,當年5月,項目獲得千萬級別天使投資。
談及“在阿里學到了什么”,鄭敏強說:“我覺得在阿里學到最多的一點是,人還是要有夢想的?!彼?,在微地帶項目中,鄭敏強敢想這個盤子能做多大,由此放眼全國,2014年6月平臺上線至今,微地帶服務已覆蓋全國15個省份31個城市,在全國合作社區達到6000家,并成立了廣州、深圳、北京、上海和杭州5個子公司,以極快的速度擴張。
現在O2O燒錢燒得特別厲害,微地帶卻不走“燒錢”的道路,“資本寒冬沒有想象中的那么可怕,資本對我們的用途是用來擴張,而不是‘燒’。假設說拿不到新一輪投資或者說比較晚拿到,可能不太會影響到我們,無非可能速度慢一點。”鄭敏強說。
關于發展社區O2O,鄭敏強有3點思考。
①?尚無一家O2O是以媒體方式在做
鄭敏強認為,O2O燒錢的目的是獲取用戶,但其實,現在還沒有一家O2O是以媒體方式在做,很多有名的O2O都沒有廣告收入。
②?通過進社區做宣傳、舉辦活動等獲取流量
增加流量有很多方式,會通過傳統媒體,也會通過線上媒體。然后,更多的是,來自地面的實實在在的進社區做宣傳,然后會舉辦一些活動,使用這樣的方式來獲取流量。
③現階段把自己定義成社區的一個手機媒體
手機媒體的廣告方式跟傳統不太一樣,有線上線下的整合。
“當你有媒體屬性的時候,就可以收廣告費,可以從燒錢的O2O那里掙錢。”鄭敏強說。
①“我們搭平臺,大家一起來唱戲。”
鄭敏強認為,“現在很多O2O都想落地社區。既然大家都要進,那不如跟我們一起進。抓住這些商家的需求,我們搭平臺大家一起來唱戲。每一個廠商也好,或者說O2O也好,他們都變成我們平臺上的一項內容,大家的產品沒有沖突。”
因為我們既然是搭平臺的,就是讓大家一起玩?!八晕矣X得,只要你心態夠開放,你應該可以說是‘天下無敵’,因為根本沒有敵人,都是朋友。”鄭敏強說。
②拼圖
“做商業,做O2O甚至做平臺。是一個拼圖,就是我在拼中間,你在拼這個角落,他在拼那個角落,每個人把自己那一塊拼好就行了。你只有發現,它們拼在一起的時候,整幅圖才呈現出來。可能,你今天在拼這個角落的時候都不知道在干嘛。”鄭敏強說。
③“進社區”模式,看似很重,其實要懂得利用資源
全國有那么多社區,“進社區”模式如果都是自己人干,非常重。
所以一定要懂得利用資源,“比如說,外包的方式并不壞,現在進社區的執行公司很多,可以用最省的錢獲取這樣的資源,為結果買單。要管控好,利用外界的資源才是辦法。光靠自己,招幾萬個人都不夠。事實上,微地帶自己的員工,加起來總共都不到150個。”鄭敏強說。
互聯網思維的精髓就是,資源整合,把資源整合在一起。
微地帶希望,未來努力打造社區內部生態圈,就是把一個社區變成一個生態圈,實現社區內的循環。規劃業主自己創業,只要業主有一技之長,就能夠在社區里,為隔壁的鄰居或者社區用戶提供服務,來賺取收入。其中,物業將扮演非常重要的角色,微地帶希望讓物業成為合伙人。
①協助物業有更多的收入來源,從而增加服務品質
物業這個角色其實蠻尷尬的,說是管理者,但事實上,可能又是一個服務者,而且經常被業主投訴得比較多,或者是罵得比較多。
“我覺得,這其實是一個商業的問題,物業沒有更好的盈利途徑。我們希望,能夠協助物業有更多的收入來源,從而增加服務品質?!编嵜魪娬f。
②多贏的利益共同體
物業唯一要做的事情,就是幫助維護好用戶。比如說,在一個社區里,可能所有的家政服務、洗衣、送水、快遞等等O2O服務,物業都能夠幫助維護用戶,就可以在一個平臺上獲取一定的傭金。這樣大家就變成一個多贏的利益共同體。
“在這樣的情況下,物業能賺到錢。為什么說,做淘寶的人是最有親和力的,見到誰都‘親親親’,如果物業在服務里面,發現有收益的可能,那見到業主也是‘親親親’的,物業的形象也一定會有提升?!编嵜魪娬f。
大家都想解決“最后一公里”的問題,社區突破點就在物業那里。
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